Identifiez, pour chaque segment de clientèle, les pages, les écrans, les contenus et les fonctionnalités les plus performants, mais aussi les éléments qui mériteraient d'être améliorés.
L’analytics digital pour le Web et les applications mobiles aide les spécialistes marketing à mieux comprendre l’engagement des utilisateurs et des audiences ainsi que les points de conversion, afin d’obtenir une vue d’ensemble des performances de chaque partie de votre site web.
Ne vous contentez pas de suivre les mesures classiques telles que les pages vues, les sorties, le temps passé sur le site et les taux de rebond pour évaluer la manière dont les visiteurs interagissent avec le contenu de votre site web. L’analytics digital fournit des informations sur le parcours client, les sources de trafic, l’efficacité du contenu et l’engagement vidéo, vous offrant ainsi une vision plus approfondie de la manière dont les utilisateurs découvrent et interagissent avec vos expériences web. Ces informations plus complète, vous pouvez évaluer l’impact de vos sites web et mobiles et identifier les domaines à améliorer et à optimiser. Vous pouvez également identifier le contenu de la page qui génère l’engagement de la plus haute qualité.
Utilisez les fonctionnalités de segmentation avancées pour repérer les audiences à forte valeur ajoutée d’après leur comportement sur votre site, puis faites le lien entre les facteurs qui favorisent les conversions et ceux qui vous permettent d'atteindre les objectifs de votre entreprise. Grâce aux insights sur l'audience, optimisez les expériences web et mobiles des segments moins performants et amenez ces derniers à la conversion.
L’efficacité du contenu diffusé par le département des services sociaux publics du comté de Los Angeles a augmenté de 68 % en une semaine.
Adobe a suivi les interactions de plusieurs audiences avec le contenu en ligne grâce à l'analytics digital.
Mesurez l’efficacité de vos campagnes marketing en suivant les conversions et en identifiant les méthodes et les canaux les plus performants. L'analytics digital vous offre un ensemble complet d’outils et de rapports vous permettant d'identifier où, quand et pourquoi des conversions ont lieu sur votre site web, y compris pour les funnels personnalisés et les parcours multinodaux, et d'analyser les résultats d'attribution.
Avec le machine learning et l’analyse prédictive, identifiez les anomalies et les facteurs de causalité. Anticipez les tendances et les comportements à venir de manière à optimiser votre site. En plus d’extraire automatiquement des insights de vos données digitales, l'analytics digital vous indique les pages susceptibles ou non de générer une conversion, ainsi que les mesures biaisées. Résultat : vous savez quels éléments corriger et/ou répliquer.
TSB bénéficie de vues en temps réel du comportement de la clientèle sur l’ensemble des canaux en ligne et physiques, ce qui lui permet d'améliorer les interactions avec ses services à chaque étape du parcours.
Pethealth optimise la personnalisation en quelques minutes en recueillant des insights sur ses pages et leurs composants.
Cet outil mesure la façon dont les visiteurs naviguent sur le site et dans l’application, ainsi que les points de conversion ou d’abandon, à partir des métriques que vous définissez. Concrètement, vous pouvez observer :
En définissant vous-même les segments et les métriques, vous mesurez l’efficacité par rapport à vos objectifs et non à un modèle générique.
