Você tem muitos dados de clientes, que provavelmente são armazenados em diferentes sistemas, dificultando a tarefa de organizá-los e conhecer bem cada um dos clientes. Aproveite o Unified Profile da Adobe Experience Platform, um recurso de perfil unificado, completo e com acesso centralizado, e comece a oferecer as experiências personalizadas que seus clientes esperam.
Entenda seus clientes.
Entenda os comportamentos e os atributos dos clientes ao organizar os dados deles (comportamentais, transacionais, financeiros e operacionais) em perfis completos.
Aprimore sua personalização.
Acesse os perfis da Adobe Experience Cloud e de outras soluções de marketing e use-os para fornecer as experiências certas às pessoas certas, no momento certo.
Tenha todos os dados. E todos os detalhes.
A unificação dos dados do cliente captura quantidades enormes de dados comportamentais, mas preserva a liberdade de atribuir esses dados em níveis mais específicos a quantas fontes de dados primários e de terceiros desejar.
Atualidade, não apenas frequência.
Extraia dados em tempo real para que seu perfil esteja sempre atualizado e seus insights sejam sempre relevantes.
Os dados são fundamentais para a criação de um perfil unificado. Colete e organize informações do cliente de vários repositórios corporativos, incluindo dados de CRM, de e-commerce, de fidelidade, da Web, de email e de interações nas redes sociais, assim como comportamentais, offline, primários e de terceiros. Depois, limpe e prepare estes dados para uso na criação de modelos de dados corporativos.
Um perfil de cliente central somente é útil quando você começa a agir com base nos dados avançados que ele contém. Com o Perfil do cliente em tempo real, você pode associar identidades, armazenar perfis, segmentar públicos e muito mais, para transformar dados em insights acionáveis. E começar a criar personalização orientada por dados.
Experience System of Record
Assista à apresentação de Brad Rencher, vice-presidente executivo e gerente geral de experiência digital da Adobe, sobre o Experience System of Record na Adobe Summit 2018.
Marketing orientado por dados
Saiba como fazer seus dados trabalharem para você enquanto se dedica a entender realmente seus clientes.