RECURSOS DA ADOBE REAL-TIME CDP

Não é preciso mover tudo, porque a Real-Time CDP é baseada em componentes: você decide, por conjunto de dados, quando ingerir dados na Experience Platform e quando deixá-los em seu warehouse e consultá-los diretamente nele. As empresas armazenam cada vez mais grandes volumes de dados de clientes em data warehouses na nuvem, mas o marketing geralmente precisa apenas de um subconjunto deles e só para campanhas específicas. Por ser baseada em componentes, ela permite ingerir os dados que impulsionam experiências de baixa latência em tempo real, enquanto os demais permanecem federados, sem duplicar dados, sobrecarregar o perfil ou criar um novo pipeline para cada público-alvo pontual.

A ingestão traz os dados para a Adobe Experience Platform, então eles passam a fazer parte do perfil e alimentam experiências em tempo real com baixa latência. Já a federação consulta os dados diretamente no data warehouse, sem copiá-los. Faça a ingestão dos dados que precisam estar no perfil para uso imediato, como comportamentos recentes que orientam a personalização na mesma sessão. Federe os dados que são volumosos, confidenciais, históricos ou necessários apenas para uma única campanha, mantendo o data warehouse como sistema de registro enquanto ainda é possível criar públicos-alvo. A escolha é feita caso a caso, e não de maneira binária.

A composição de público-alvo federado permite criar e enriquecer públicos-alvo diretamente do data warehouse corporativo por meio de consultas sem cópia e, depois, usar esses públicos-alvo na Real-Time CDP sem importar os dados subjacentes. Basta conectar um data warehouse compatível (como Snowflake, Databricks, Google BigQuery, Amazon Redshift ou Azure Synapse), definir quais tabelas e colunas ficam disponíveis e compor públicos-alvo com uma interface intuitiva para profissionais de marketing, transformando uma solicitação que antes demandava um chamado de engenharia e semanas de pipeline em autoatendimento. A solução é compatível com três padrões: criação de públicos-alvo a partir de dados do warehouse, enriquecimento de públicos-alvo existentes da Experience Platform com atributos do warehouse e enriquecimento de perfis individuais.

Sim. Ao ingerir seletivamente os dados essenciais para experiências em tempo real e federar o restante, você pode impulsionar a personalização em tempo real e experiências na mesma página sem precisar copiar todos os conjuntos de dados para a plataforma. Os dados federados oferecem suporte a públicos-alvo e enriquecimento iniciados pela marca, enquanto o conjunto menor de dados em streaming que você ingere cuida dos sinais de baixa latência que acionam decisões em tempo real, ou seja, a capacidade de composição não obriga você a escolher entre o controle do warehouse e a velocidade do tempo real.

A capacidade de composição permite que a equipe de TI mantenha os dados confidenciais controlados dentro dos sistemas corporativos, enquanto a equipe de marketing acessa de maneira autônoma os públicos-alvo necessários por meio de uma interface intuitiva. A equipe de TI define quais tabelas e colunas do warehouse ficam disponíveis e mantém os dados sob os controles já existentes e a equipe de marketing compõe e ativa públicos-alvo sem precisar abrir um chamado a cada solicitação. Como os rótulos e as políticas de governança acompanham os dados ao entrar na Experience Platform, essa divisão de responsabilidades não troca controle por velocidade, ela garante que cada equipe cuide da parte do fluxo de trabalho que lhe pertence.