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Caso de uso da Adobe Real-Time CDP

Governe dados de clientes para promover um marketing responsável.

Conquiste e mantenha a confiança do cliente por meio da governança, do gerenciamento e do uso responsáveis de dados nas interações com clientes.

Assista ao vídeo | Assista ao vídeo sobre o caso de uso da Adobe Real-Time CDP

Texto alternativo da imagem: Configurações de privacidade para um perfil de cliente informando um anúncio de serviços financeiros

Proteja e gerencie dados de clientes para a corporação.

Com a Adobe Real-Time Customer Data Platform, você respeita o consentimento do cliente, estabelece políticas de uso de dados organizacionais e promove experiências do cliente seguras e orientadas por dados.

Respeite as preferências de consentimento do cliente.

Respeite o consentimento e gerencie a conformidade entre regiões e departamentos. Com a Adobe Real-Time CDP, a governança dos dados dos clientes fica mais fácil. Ao trabalhar com parceiros confiáveis, você pode extrair atributos de consentimento vinculados aos perfis dos clientes. O resultado são políticas que respeitam as preferências do cliente ao longo da jornada. Recursos de confiança melhores, como gestão avançada do ciclo de vida dos dados, aplicação automatizada de políticas de consentimento e chaves de criptografia gerenciadas pelo cliente, estão disponíveis com o Escudo de proteção da privacidade e a Proteção para o setor de saúde, produtos feitos especificamente para marcas que priorizam a privacidade, assim como entidades cobertas por planos de saúde.

Amplie a governança e a privacidade dos dados dos clientes.

Proteja as informações do cliente e comercialize de maneira responsável restringindo o uso dos dados e assegurando o uso adequado deles quando ativados. Implante a estrutura de política de classificação, uso e aplicação de dados (DULE) patenteada da Adobe para simplificar o processo de categorização de dados e criação de políticas de uso. Isso permite marcar e classificar dados para refletir políticas corporativas, obrigações contratuais, requisitos de conformidade e regulamentos regionais. A estrutura DULE também permite diferenciar dados de clientes conhecidos e desconhecidos e aplicar os controles de uso adequados conforme a natureza dos dados.

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História de sucesso da TSB

Prioriza o controle de clientes, permitindo que escolham quais conteúdos e ofertas desejam receber e quando.

História de sucesso da EY

Reduz possíveis riscos e aumenta a conformidade com regulamentos de privacidade por meio de ferramentas de consentimento globais em tempo real.

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Atenda às necessidades de privacidade da marca.

Setores com regulamentos elevados de dados precisam de controles adicionais para cumpri-los. A Adobe oferece o Escudo de proteção da privacidade e a Proteção para o setor de saúde, que vão além da funcionalidade básica para fornecer recursos adicionais importantes a clientes que se preocupam com a privacidade. Esses recursos incluem seleção automática de conjuntos de dados, aplicação automática de consentimento, chaves gerenciadas por clientes e controles de acesso baseados em atributo. A proteção para o setor de serviços de saúde também permite estar em conformidade com a Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde (HIPAA) para clientes desse setor. Além disso, a Adobe oferece um contrato de parceria empresarial (BAA) caso necessário.

Estabeleça práticas de minimização de dados.

Parte importante da gestão do ciclo de vida dos dados é remover dados que não são mais diretamente relevantes ou necessários, como dados que deixaram de ser ativados ou que precisam ser removidos para cumprir obrigações contratuais de terceiros. A Real-Time CDP ajuda a cumprir metas de minimização de dados ao fornecer ferramentas prontas para uso que removem regularmente dados desnecessários. A expiração automática de conjuntos de dados também remove dados indesejados ao definir datas de expiração. Além disso, os controles de expiração de dados para dados de perfil e de evento mantêm os dados sempre prontos para ativação.

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História de sucesso da The Home Depot

Melhorou a governança de dados e a eficiência, ajudando a aumentar a produtividade de marketing em mais de 50% em relação ao ano anterior.

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Saiba mais sobre a governança de dados de clientes para promover um marketing responsável.

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Dúvidas? Nós temos as respostas.

O que significa governança de dados do cliente na Adobe Real-Time CDP?

A governança de dados do cliente na Adobe Real-Time CDP significa definir e aplicar políticas para o uso, o armazenamento e a ativação das informações do cliente em conformidade com as leis e os regulamentos durante todo o ciclo de vida. As corporações usam a governança de dados para:

Categorizar dados com rótulos de uso e criar políticas para garantir que os dados sejam ativados somente para ações de marketing aprovadas.
Ajudar a manter a conformidade com regras internas e regulamentações externas.

Quais controles avançados de privacidade e segurança estão disponíveis para setores regulamentados?

Os recursos de proteção de segurança e privacidade e de proteção para o setor de serviços de saúde da Adobe Real-Time CDP fornecem controles avançados, como chaves de criptografia gerenciadas pelo cliente e exclusão automatizada de conjuntos de dados para setores com altos padrões de privacidade, como o setor de serviços de saúde.

Esses recursos permitem estar em conformidade com a HIPAA e fornecem funcionalidades essenciais, como controles de acesso baseados em atributos.

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Aumente a confiança do cliente com a governança de dados líder do setor.

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Respeite o consentimento do cliente, estabeleça políticas de uso de dados e promova experiências seguras com a Adobe Real-Time CDP.

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2024-09-11

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