Plataforma de dados de clientes
A Adobe Real-Time CDP oferece gerenciamento avançado de dados e foi desenvolvida exclusivamente para profissionais de marketing.
Libere as equipes de marketing e TI. A Adobe Real-Time Customer Data Platform permite que profissionais de marketing coletem, normalizem e gerenciem dados B2B e B2C e os unifiquem em perfis em tempo real que podem ser ativados em qualquer canal.
Confie mais no marketing com a Adobe Real-Time Customer Data Platform.
Baseada na Adobe Experience Platform, profissionais de marketing agora aproveitam recursos de gerenciamento de dados antes disponíveis apenas em departamentos de TI. Isso inclui a coleta de dados conhecidos e pseudonímicos de vários canais, criação de perfis abrangentes em tempo real, gerenciamento de privacidade de dados e ativação instantânea. Com tudo isso, profissionais de marketing têm ainda mais recursos de personalização.
Formato de dados único e uniforme
Colete e unifique dados em uma taxonomia padrão que pode ser ativada em tempo real, incluindo dados profissionais ou de consumidor ou ambos, internos e externos, conhecidos e pseudonímicos.
Perfis de pessoas e de contas em tempo real
Tenha perfis avançados em conformidade com requisitos de privacidade que são atualizados automaticamente em tempo real sem a necessidade de reunir dados relevantes manualmente.
Insights acionáveis para B2C e B2B
Reaja em instantes a eventos de clientes para proporcionar experiências relevantes e oportunas em qualquer destino, incluindo Web, email, dispositivos móveis e redes sociais.
Controles de privacidade e governança de dados
Divulgue produtos de maneira responsável com ferramentas patenteadas para ajudar marcas a operacionalizar as políticas de uso de dados e dar a clientes mais controle sobre suas informações.
Uma única CDP para gerenciar as linhas de negócios B2C e B2B
Combine dados B2C e B2B para criar perfis híbridos usando atributos e comportamentos profissionais e de consumidor para encontrar novas oportunidades de vendas em linhas de negócios diferentes.
Desenvolvida do zero para impulsionar o marketing B2C e B2B em escala.
Coleta de dados transmitidos
- Modelos de dados flexíveis e normalizados que podem ser usados em conexões da Adobe e de terceiros
- Esquemas de dados com base em pessoas e contas desenvolvidos para marketing B2B e B2C
- O gerenciamento de tags e o encaminhamento de eventos coletam e distribuem dados de evento em tempo real.
- Perfis otimizados que agilizam o fornecimento da experiência
Perfis e ativação em tempo real
- Perfis unificados e acionáveis de pessoas e de contas que contêm dados profissionais, de consumidor ou ambos
- Segmentação do tipo arrastar e soltar desenvolvida para profissionais de marketing B2C e B2B
- Resolução de identidade e enriquecimento de perfis nos níveis pessoal e de conta
- Experiências do cliente consistentes por meio de orquestração e ativação em tempo real em diferentes canais e ambientes
Governança de dados patenteada
- Estrutura de governança de dados predefinida e personalizável para manter a tranquilidade
- Classificação de fontes de dados e criação de políticas para garantir conformidade
- Aplicação automatizada para impedir a violação de políticas
- Linhagem de dados conveniente para facilitar a modificação
Dados B2C e B2B combinados
- Uma única CDP com modelos nativos de dados B2C e B2B para ajudar várias linhas de negócios
- Dados profissionais e de consumidor combinados na mesma plataforma
- Perfis de clientes híbridos, incluindo comportamentos e atributos profissionais e de consumidor
- Segmentação com base em pessoas e contas viabilizada por dados B2C e B2B
A Adobe é Líder em Multichannel Marketing Hubs.
Leia o relatório 2021 Gartner Magic Quadrant for Multichannel Marketing Hubs para descobrir como a Adobe foi avaliada entre os 20 vencedores.
“Hoje em dia, o trabalho prioriza o meio digital, e há mais demanda por experiências envolventes em todas as etapas da jornada do cliente. A Adobe Experience Platform ajuda a capacitar nossa equipe para entender melhor os clientes, o que resulta em engajamentos mais personalizados e valiosos, uma ferramenta eficiente para qualquer empresa que busca o sucesso.”
Susie Emmerling
Vice-presidente de operações de marketing na ServiceNow
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Relatório da Forrester
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A Adobe e a Forrester falam sobre o futuro no artigo Get Your Data Depreciation Plan Together.