ADOBE REAL-TIME CUSTOMER DATA PLATFORM

Unifique, ative e gerencie dados de marketing B2C e B2B em tempo real.

A Real-Time Customer Data Platform da Adobe permite que profissionais de marketing B2C e B2B coletem, normalizem e unifiquem dados de consumidor e profissionais em perfis de pessoa e de conta em tempo real, para personalizar experiências do cliente em escala.

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As vantagens da Real-Time Customer Data Platform

Formato de dados único e uniforme
Combine dados de consumidor, dados profissionais ou ambos, sejam eles internos ou externos, conhecidos ou pseudonímicos, usando uma taxonomia padrão que pode ser ativada em tempo real.

Perfis de pessoa e de conta em tempo real
Tenha perfis avançados em conformidade com requisitos de privacidade que são atualizados automaticamente em tempo real sem a necessidade de reunir dados relevantes manualmente.

Insights acionáveis para B2C e B2B
Reaja em instantes a eventos do cliente para fornecer experiências relevantes e oportunas em qualquer destino, incluindo Web, email, dispositivos móveis e redes sociais.

Controles de privacidade e governança de dados
Uma excelente governança de uso permite que marcas usem dados de maneira mais responsável e transparente, fornecendo aos clientes maior controle sobre suas informações.

CDP única para gerenciar as linhas de negócios B2C e B2B
Conecte dados B2C e B2B para criar perfis híbridos compostos de uma combinação de comportamentos de consumidor e profissionais que identificam e impulsionam novas oportunidades de receita em todas as equipes e linhas de negócios.


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Cinco dicas — desde auditorias técnicas até à redução da fricção.

Desenvolvida do zero para impulsionar o marketing B2C e B2B em escala

Coleta de dados transmitidos

Modelo de dados flexível e normalizado que pode ser usado em conexões da Adobe e de terceiros

Esquemas de dados com base em pessoas e em contas desenvolvidos para marketing B2B e B2C

Transmissão de dados unificada em tempo real em sistemas conectados

Biblioteca conveniente de conectores predefinidos de fontes de dados com base em pessoas e em contas

Coleta de dados transmitidos

Ferramentas para profissionais de marketing

Perfis e ativação em tempo real

Perfis de pessoas e contas unificados que contêm dados de consumidor, dados profissionais ou os dois tipos de dados combinados

Segmentação do tipo arrastar e soltar desenvolvida para profissionais de marketing B2C e B2B

Resolução de identidade e enriquecimento de perfis nos níveis pessoal e de conta

Ativação em tempo real em todos os canais e ambientes


Governança de dados patenteada

Estrutura de governança de dados predefinida e personalizável para manter a tranquilidade

Classificação de fontes de dados e criação de políticas para garantir conformidade

Aplicação automatizada para impedir a violação de políticas

Linhagem de dados conveniente para facilitar a modificação

Perfis e ativação em tempo real

Dados B2C e B2B combinados

Dados B2C e B2B combinados

Uma única CDP usada para várias linhas de negócios 

Dados de consumidor e profissionais combinados em uma CDP unificada 

Perfis pessoais híbridos contendo comportamento e atributos de consumidor e profissionais 

Segmentação com base em pessoas e contas viabilizada por dados B2C e B2B


A Adobe é Líder em Multichannel Marketing Hubs.  

 

Leia o relatório 2021 Gartner Magic Quadrant for Multichannel Marketing Hubs para descobrir como a Adobe foi avaliada entre os 20 vencedores.

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