Plataforma de dados de clientes

A Adobe Real-Time CDP oferece gerenciamento avançado de dados e foi desenvolvida exclusivamente para profissionais de marketing.

Libere as equipes de marketing e TI. A Adobe Real-Time Customer Data Platform permite que profissionais de marketing coletem, normalizem e gerenciem dados B2B e B2C e os unifiquem em perfis em tempo real que podem ser ativados em qualquer canal. 

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Confie mais no marketing com a Adobe Real-Time Customer Data Platform.

Baseada na Adobe Experience Platform, profissionais de marketing agora aproveitam recursos de gerenciamento de dados antes disponíveis apenas em departamentos de TI. Isso inclui a coleta de dados conhecidos e pseudonímicos de vários canais, criação de perfis abrangentes em tempo real, gerenciamento de privacidade de dados e ativação instantânea. Com tudo isso, profissionais de marketing têm ainda mais recursos de personalização. 

Formato de dados único e uniforme

Colete e unifique dados em uma taxonomia padrão que pode ser ativada em tempo real, incluindo dados profissionais ou de consumidor ou ambos, internos e externos, conhecidos e pseudonímicos.

Perfis de pessoas e de contas em tempo real

Tenha perfis avançados em conformidade com requisitos de privacidade que são atualizados automaticamente em tempo real sem a necessidade de reunir dados relevantes manualmente.

Insights acionáveis para B2C e B2B

Reaja em instantes a eventos de clientes para proporcionar experiências relevantes e oportunas em qualquer destino, incluindo Web, email, dispositivos móveis e redes sociais.

Controles de privacidade e governança de dados

Divulgue produtos de maneira responsável com ferramentas patenteadas para ajudar marcas a operacionalizar as políticas de uso de dados e dar a clientes mais controle sobre suas informações.

Uma única CDP para gerenciar as linhas de negócios B2C e B2B

Combine dados B2C e B2B para criar perfis híbridos usando atributos e comportamentos profissionais e de consumidor para encontrar novas oportunidades de vendas em linhas de negócios diferentes.


Um futuro sem cookies? Não haverá

problema.

Cinco dicas — desde auditorias técnicas até à redução da fricção.

Desenvolvida do zero para impulsionar o marketing B2C e B2B em escala.

Coleta de dados transmitidos

  • Modelos de dados flexíveis e normalizados que podem ser usados em conexões da Adobe e de terceiros
  • Esquemas de dados com base em pessoas e contas desenvolvidos para marketing B2B e B2C
  • O gerenciamento de tags e o encaminhamento de eventos coletam e distribuem dados de evento em tempo real.
  • Perfis otimizados que agilizam o fornecimento da experiência
Guia

Perfis e ativação em tempo real

  • Perfis unificados e acionáveis de pessoas e de contas que contêm dados profissionais, de consumidor ou ambos
  • Segmentação do tipo arrastar e soltar desenvolvida para profissionais de marketing B2C e B2B
  • Resolução de identidade e enriquecimento de perfis nos níveis pessoal e de conta
  • Experiências do cliente consistentes por meio de orquestração e ativação em tempo real em diferentes canais e ambientes

Governança de dados patenteada

  • Estrutura de governança de dados predefinida e personalizável para manter a tranquilidade
  • Classificação de fontes de dados e criação de políticas para garantir conformidade
  • Aplicação automatizada para impedir a violação de políticas
  • Linhagem de dados conveniente para facilitar a modificação

Dados B2C e B2B combinados

  • Uma única CDP com modelos nativos de dados B2C e B2B para ajudar várias linhas de negócios
  • Dados profissionais e de consumidor combinados na mesma plataforma 
  • Perfis de clientes híbridos, incluindo comportamentos e atributos profissionais e de consumidor
  • Segmentação com base em pessoas e contas viabilizada por dados B2C e B2B


A Adobe é Líder em Multichannel Marketing Hubs.  

 

Leia o relatório 2021 Gartner Magic Quadrant for Multichannel Marketing Hubs para descobrir como a Adobe foi avaliada entre os 20 vencedores.


“Hoje em dia, o trabalho prioriza o meio digital, e há mais demanda por experiências envolventes em todas as etapas da jornada do cliente. A Adobe Experience Platform ajuda a capacitar nossa equipe para entender melhor os clientes, o que resulta em engajamentos mais personalizados e valiosos, uma ferramenta eficiente para qualquer empresa que busca o sucesso.”

Susie Emmerling

Vice-presidente de operações de marketing na ServiceNow


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Relatório da Forrester

Plataformas de dados de clientes podem ajudar profissionais de marketing no futuro sem cookies.

A Adobe e a Forrester falam sobre o futuro no artigo Get Your Data Depreciation Plan Together.

Saiba o que a Adobe Real-Time CDP pode fazer pela sua empresa.