RECURSOS DA ADOBE REAL-TIME CDP
Perfis unificados acionáveis
Uma visualização única e unificada do cliente que assegura que todo membro da equipe tenha dados consistentes dos clientes para melhorar o engajamento e proporcionar as experiências certas. Com a Real-Time CDP, os perfis são atualizados com dados de todas as fontes e podem ser ativados em tempo real.
Experience Data Model (XDM)
Padronize a maneira como os dados dos clientes são gerenciados entre equipes, sistemas e ferramentas com um modelo de dados com código aberto padrão do setor que pode ser usado com dados B2C e B2B de qualquer canal.
- Modelo com código aberto Analise o comportamento dos consumidores aproveitando um modelo de dados extensivo que é agnóstico quanto a canais.
- Interoperabilidade. Aplique conhecimento avançado sobre dados em todas as unidades de negócios para aumentar a consistência entre os aplicativos.
- Esquemas predefinidos. Alimente fluxos de trabalho internos usando esquemas de dados B2B e B2C prontos ou personalize-os para assimilar insights com mais rapidez e suprir necessidades de dados empresariais exclusivas e complexas.
Serviço de identidade
Tenha uma visão abrangente do cliente e de seu comportamento em diferentes dispositivos e sistemas.
- Coleta de identidade. Assimile dados de identidade, incluindo IDs padrão, bem como namespaces padrão e personalizados.
- Criação de gráficos. Use um algoritmo determinístico para reconciliar dispositivos e logons na atividade do cliente.
- Visualização e validação. Mapeie relacionamentos entre identidades e valide os pontos de identidade em uma interface gráfica.
Perfis de clientes em tempo real
Estabeleça uma visualização consistente do cliente em um perfil único de fontes online e offline. Os dados do perfil podem ser validados criando visualizações detalhadas, métricas e instantâneos do perfil.
- Perfis B2C, B2B e híbridos. Associe dados de clientes B2C e dados de contas B2B em um perfil único que abrange públicos-alvo e linhas de negócios.
- Em tempo real. Atualize perfis instantaneamente conforme os clientes interagem com a marca.
- Validação e painéis. Valide e compreenda os dados do perfil por meio de visualizações detalhadas, métricas e instantâneos do perfil.
- Dados diferenciados para casos de uso. Mantenha os perfis de clientes e clientes em potencial separados para ter flexibilidade no suporte a várias movimentações de marketing.
Assimilação de dados
Unifique os dados dos clientes com conectores, APIs e SDKs predefinidos para acessar dados discrepantes com rapidez e escala.
- Coleta em lote e transmissão em tempo real. Transmita dados em tempo real de e para dispositivos no lado do servidor e no cliente da Adobe e de terceiros para ter insights com mais rapidez, diminuir o prazo para comercialização e responder em tempo hábil ao engajamento dos clientes.
- Conexões predefinidas. Escolha entre diversas fontes e conectores de destinos e fontes de dados prontos no nosso catálogo ou personalize com facilidade as configurações de ativação e assimilação de dados para suprir as necessidades de gerenciamento de dados.
Saiba mais sobre perfis unificados acionáveis.
Saiba como usar os recursos de perfis unificados acionáveis.
Encontre tudo de que você precisa na Experience League, nossa vasta coleção de conteúdo de instruções, incluindo documentação, tutoriais e guias do usuário.
