Einblicke aus Offline-Daten.
Ihr oberstes Ziel ist es, Ihre Kunden besser zu verstehen. Dazu gehört natürlich das Tracking von Web- oder Mobile-Aktivitäten. Aber es gibt auch andere Verhaltensweisen von Kunden, die wertvolle Erkenntnisse liefern können. Und diese geschehen oft offline.
Mit unserer Funktion „Kundenattribute“ können Sie Offline-Daten aus Ihrem CRM oder anderen Unternehmensdaten importieren. Integrieren Sie demografische Daten, Treueprogramme oder andere kundenbezogene Daten, die Ihnen helfen, Ihren Kunden das beste Erlebnis zu bieten.
Ausrichtung auf Besucher.
Kundenattribute sind auf die Besucherebene bezogen und ermöglichen es Ihnen, Attribute zu Verhaltensdaten nachträglich hochzuladen.
Dimensionen analysieren.
Verwenden Sie Attribute als Dimensionen in Ihren Berichten und Analysen, um Erkenntnisse über Offline-Kundensegmente oder Kundenmerkmale zu gewinnen, wie Kundentreue, demografische Daten oder Verkaufsphase.
Aktiv werden.
Attribute sind überall in Adobe Experience Cloud verfügbar. Setzen Sie sie gezielt für die Personalisierung oder die Automatisierung von attributbasierten Kampagnen ein.