Funzionalità di Adobe Customer Journey Analytics

Approfondimenti basati sull’IA

Utilizza i servizi di IA generativa e machine learning per accelerare e migliorare le attività di analisi giornaliere come segmentazione, attribuzione, elaborazione dei dati, query e storytelling dei dati. Con approfondimenti più efficienti e migliorati, le attività di combinazione dei dati richiederanno meno tempo, che potrai quindi dedicare a ottimizzare il business.

Assistente IA

Utilizza i prompt del linguaggio naturale per eseguire query sui dati e rispondere a domande ad-hoc.

  • Informazioni rapide. Fai domande come “Quali sono le mie 10 pagine migliori” o “Quali sono i prodotti che generano maggiori ricavi?” per ottenere informazioni immediate.
  • Visualizzazioni personalizzate. Scopri le informazioni utili con visualizzazioni personalizzate generate in modo automatico e dati tabulari per ulteriori analisi.
  • Ottimizzazione semplificata. Poni un numero illimitato di domande iterative per rifinire l’analisi.
Un grafico con i ricavi del prodotto generato con l’Assistente IA
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Un grafico con l’attribuzione delle registrazioni online e una pubblicità

Attribuzione algoritmica

Confronta le attività su più dispositivi, canali e contenuti per individuare i fattori responsabili di specifici eventi di conversione, considerando qualsiasi periodo e metrica.

  • Analisi con il machine learning. Utilizza il machine learning per assegnare i valori degli attributi su più fattori e canali degli eventi di conversione di successo.
  • Attribuzione misurata. Assegna automaticamente il giusto peso dell’attribuzione ai contatti più importanti e offri un modello ottimale per canale basato sugli schemi di interazione effettivi dei clienti.
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Rilevamento delle anomalie

Individua automaticamente le differenze significative nei dati e ottieni avvisi in-app sulle anomalie, risparmiando il tempo necessario per l’esecuzione e la ricerca manuali in centinaia di report.

  • Relazioni tra i dati. Separa i “segnali reali” dalle fonti di “disturbo” utilizzando metodi statistici che analizzano le relazioni in dati dei clienti cross-channel.
  • Avvisi sulle anomalie. Indaga sulle anomalie, ad esempio sui crolli più drastici nel valore medio degli ordini o nelle visualizzazioni delle pagine, sui picchi di ordine con ricavi minori e su tanto altro.
  • Fattori rilevanti. Identifica i potenziali fattori che contribuiscono alle anomalie e realizza le ottimizzazioni necessarie.
Analisi dei contributi di una pubblicità e avviso sulle anomalie
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Una didascalia generata con l’IA che mostra le metriche di coinvolgimento per la pubblicità di un’automobile

Didascalie intelligenti

L’IA generativa produce automaticamente informazioni approfondite e fornisce didascalie user-friendly sulle tendenze principali e sugli eventi importanti individuati nei dati.

  • Approfondimenti generati. Inizia il tuo percorso di analisi con le informazioni auto-generate che vengono automaticamente caricate come modifiche ai dati.
  • Informazioni semplici. Aiuta chi non si occupa di analisi a individuare e comprendere le informazioni meritevoli di attenzione.
  • Reportistica contestuale. Permetti agli utenti non esperti del settore di essere autosufficienti fornendo automaticamente il contesto durante la condivisione delle informazioni, in modo da far risparmiare tempo agli analisti.
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Pannello di sperimentazione

Valuta l’impatto e la validità degli esperimenti, su tutti i canali e da origini online e offline, con analisi migliorata supportata dal machine learning.

  • Rifinitura basata sul machine learning. Man mano che vengono realizzate più attività e vengono accumulati più dati, il machine learning rifinisce automaticamente i dati per fornire un risultato più preciso e maggiore sicurezza nelle relazioni di causa-effetto.
  • Chiarezza in merito a causa-effetto. Comprendi le relazioni di causa-effetto tra le interazioni con il cliente e scopri come ottenere dei risultati specifici tramite l’integrazione nativa con Adobe Journey Optimizer.
Due varianti di un annuncio con relativi risultati di un test A/B
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Impara a usare le funzionalità per le informazioni basate sull’IA.

Trova quello che ti serve in Experience League, la nostra ampia raccolta di contenuti di approfondimento, tra cui documentazione varia, tutorial e guide utente.

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Ottieni informazioni migliori e analisi più rapide con l’IA generativa.
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Utilizza l’IA per velocizzare le attività di analisi, dalla segmentazione e l’attribuzione alle query di dati, ma non solo, con Adobe Customer Journey Analytics.
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2024-11-13
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