#F5F5F5

Funzionalità di Adobe Customer Journey Analytics

Actionable intelligence

Trasforma gli insight sui clienti in risultati concreti con strumenti di attivazione e integrazione che migliorano le esperienze, ottimizzano il marketing e massimizzano il ROI. Non devi più aspettare settimane per sfruttare dati che potrebbero accrescere i tuoi profitti.

Analisi dell'audience e pubblicazione

Ottieni insight fruibili definendo e analizzando l'audience, le sue caratteristiche e i comportamenti nel tempo, e condividili immediatamente in tutti i prodotti Adobe.

Segmentazione. Usa più filtri contemporaneamente per creare segmentazioni del pubblico basate su insight e azioni specifiche dei clienti.
Condivisione del pubblico. Pubblica i segmenti di pubblico per definire il customer journey in Adobe Journey Optimizer o esportali verso diverse destinazioni con Adobe Real-Time CDP.
Attivazione e perfezionamento. Analizza i comportamenti del pubblico attivato per ottenere nuovi insight e perfezionare strategie in grado di stimolare una personalizzazione più efficace.

https://main--bacom--adobecom.aem.live/fragments/products/modal/videos/analytics/customer-journey-analytics/audience-analysis-publishing#audience-analysis-publishing | Metriche del pubblico e visualizzazioni della sovrapposizione del pubblico. | :play-medium:

Server MCP

Consenti ad analisti e sistemi IA di terze parti di lavorare senza interruzioni con i dati del customer journey. Con accesso programmatico in tempo reale progettato per integrarsi nella tua infrastruttura IA esistente, trasformi gli insight in azioni concrete attraverso flussi di lavoro, agenti e il tuo ecosistema IA.

Feed di dati (in fase di sviluppo)

Esporta in blocco dati elaborati a livello di evento nell'archiviazione cloud aziendale o nel data warehouse che preferisci, abilitando analisi avanzate, integrazione con altre fonti dati, modelli di attribuzione personalizzati e archiviazione a lungo termine.

Scopri di più sull'actionable intelligence

Content as a Service v3 - Actionable intelligence - Giovedì 16 ottobre 2025 alle 13:37

#D0F1E1

Scopri come usare le funzionalità di actionable intelligence.

Trova quello che ti serve in Experience League, la nostra raccolta di contenuti di approfondimento, tra cui documentazione varia, tutorial e guide utente.

Per saperne di più | Scopri come utilizzare le funzionalità di actionable intelligence

Le risposte a ogni tua domanda

“Informazioni utili all’azione”: si tratta solo di un rapporto da esportare o di qualcosa su cui si può agire direttamente?

Va ben oltre un semplice rapporto. Customer Journey Analytics consente di pubblicare un pubblico definito nell’analisi direttamente nel profilo cliente in tempo reale di Adobe Experience Platform, dove diventa un pubblico targetizzabile che Adobe Real-Time CDP o Adobe Journey Optimizer possono attivare, tutto in un’unica operazione, senza passaggi separati di esportazione e ricaricamento. È questa la differenza tra un elemento di conoscenza che rimane in una dashboard e uno che si trasforma in una campagna.

Cosa occorre già avere per pubblicare i pubblici da Customer Journey Analytics?

La pubblicazione di un pubblico richiede Unified Profile, non incluso in Customer Journey Analytics di per sé: viene fornito in bundle con Adobe Real-Time CDP o Adobe Journey Optimizer. Se la tua organizzazione dispone già di uno dei due, la pubblicazione del pubblico da Customer Journey Analytics funziona senza autorizzazioni aggiuntive; in caso contrario, verifica con il team Adobe Account prima di pianificare l’utilizzo di questa funzionalità.

Posso collegare strumenti personalizzati o agenti IA a Customer Journey Analytics, invece di usare solo Analysis Workspace?

Sì, tramite il server MCP di Customer Journey Analytics, che consente ad agenti esterni e strumenti basati su LLM di eseguire query sui dati di reporting tramite prompt in linguaggio naturale, senza dover sviluppare direttamente sulle API di reporting complete di Customer Journey Analytics. L’accesso non è aperto per impostazione predefinita: un amministratore di Customer Journey Analytics deve concedere l’autorizzazione di accesso MCP in Admin Console prima che qualsiasi agente esterno possa connettersi. L’abilitazione è quindi una scelta consapevole, non automatica.

Posso esportare i dati di Customer Journey Analytics verso sistemi esterni, oltre a quanto già disponibile in Workspace?

Sì, Customer Journey Analytics supporta l’esportazione Data Feeds di dati grezzi a livello di evento verso data warehouse o strumenti di BI, a complemento dell’accesso tramite agenti in linguaggio naturale offerto dal server MCP. Usa Data Feeds quando hai bisogno dei dati sottostanti in un altro sistema; usa il server MCP quando vuoi che un agente o uno strumento esegua query su Customer Journey Analytics direttamente, senza spostare i dati.

title

Trasforma immediatamente analisi e insight in azioni.

CardDescription

Migliora l'engagement e massimizza il ritorno sull’investimento con gli strumenti di attivazione e integrazione in Adobe Customer Journey Analytics.

cardDate

2024-11-12

altCardImageText

Migliora l'engagement e massimizza il ritorno sull’investimento con gli strumenti di attivazione e integrazione in Adobe Customer Journey Analytics.

cardImage

primaryTag

caas:content-type/product-page

FUNZIONALITÀ DI ADOBE CUSTOMER JOURNEY ANALYTICS

ADOBE CUSTOMER JOURNEY ANALYTICS FEATURES

Actionable intelligence

Actionable intelligence

Analisi del pubblico e pubblicazione

Audience analysis and publishing

Pannello di sperimentazione

Experimentation panel

Scopri come usare le funzionalità di actionable intelligence.

Learn how to use actionable intelligence features.

Scopri di più

Learn more

Scopri cosa può fare Adobe Customer Journey Analytics per la tua azienda

Let’s talk about what Adobe Customer Journey Analytics can do for your business.

Cominciamo

Get started