Funzionalità di Adobe Customer Journey Analytics
Actionable intelligence
Metti subito al lavoro gli approfondimenti sul cliente con strumenti di attivazione e integrazione che migliorano le esperienze del cliente, ottimizzano ulteriormente il marketing e massimizzano il ritorno sull’investimento: non c’è più bisogno di settimane di attesa per ricavare informazioni utili per migliorare la bottom line.
Analisi del pubblico e pubblicazione
Ottieni informazioni actionable definendo e analizzando il pubblico, per esempio tramite le caratteristiche e i comportamenti nel tempo, e condividile immediatamente per l’attivazione e l’orchestrazione negli altri prodotti Adobe.
- Segmentazione. Crea una segmentazione del pubblico basata sulle relative informazioni e sulle azioni specifiche dei clienti utilizzando i filtri in simultanea e tornando indietro nel tempo.
- Condivisione del pubblico. Pubblica l’audience per l’orchestrazione dei percorsi in Adobe Journey Optimizer o esporta in una grande varietà di destinazioni utilizzando Adobe Real-Time CDP.
- Attivazione e rifinitura. Acquisisci risultati dai tipi di pubblico attivati per ricavare ulteriori informazioni e rifinirle per raggiungere una migliore personalizzazione.
Pannello di sperimentazione
Determina l’impatto delle ottimizzazioni della customer experience dopo l’esecuzione delle modifiche utilizzando l’integrazione diretta con Adobe Journey Optimizer.
- Informazioni su vendite e assistenza. Scopri quale versione di un’e-mail ha incrementato le vendite in negozio o quale modifica a una schermata dell’app ha ridotto le chiamate per assistenza al call center.
- Confronto di esperienze e contenuti. Testa e confronta i contenuti, i messaggi, le esperienze utente e la progettazione dei percorsi per comprendere l’impatto del coinvolgimento.
- Analisi con test A/B. Valuta l’impatto e la precisione degli esperimenti A/B eseguiti in Adobe Journey Optimizer o nella tua piattaforma di test.
- Ottimizzazione delle conversioni. Raggiungi un miglior tasso di conversione con opzioni di ottimizzazione dei percorsi verso un risultato specifico.
Scopri di più sulle informazioni actionable.
Content as a Service v3 - Actionable intelligence - lunedì 28 ottobre 2024 alle ore 10:31
Scopri come usare le funzionalità di actionable intelligence.
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