Offer Decisioning

Crea, gestisci e personalizza la migliore offerta del momento per i tuoi clienti da un unico sistema.

Cosa può fare per te Offer Decisioning

Offer Decisioning facilita la personalizzazione con una libreria centralizzata di proposte di marketing e un motore decisionale che applica regole e restrizioni a profili dettagliati creati in tempo reale da Adobe Experience Platform, per aiutarti a inviare ai tuoi clienti l'offerta giusta al momento giusto.

Passaggio 1. Crea un profilo in tempo reale
Con Experience Platform puoi aggiornare in tempo reale profili cliente affidabili e raccogliere un’ampia varietà di dati relativi a comportamento, transazioni, contesto e operazioni.

Passaggio 2. Sviluppa proposte di marketing
Tutte le proposte vengono create e gestite in una posizione centralizzata, indipendentemente dal canale di distribuzione, ad esempio promozioni, sconti, avvisi sui programmi fedeltà, up-selling e cross-selling, e molto altro.

Passaggio 3. Attua le decisioni
Un motore decisionale centrale analizza i dati dei profili in tempo reale e applica numerose regole, fra cui idoneità, frequenza e limiti, per selezionare l'offerta giusta per ciascun cliente.

Passaggio 4. Distribuisci l'offerta giusta
Offer Decisioning si integra con e-mail e dispositivi mobili per inviare offerte personalizzate, coerenti e pertinenti in tutti i punti di contatto del customer journey.

In che modo Offer Decisioning aumenta il ROI del marketing

Migliora l'engagement e aumenta le conversioni nei vari canali

Migliora l'efficienza delle campagne e riduci il time-to-market delle offerte

Riduci il costo per offerta con la variazione automatica delle campagne

Incrementa il lifetime value del cliente rafforzando le relazioni

In cosa si differenzia Offer Decisioning

Profili cliente in tempo reale

Profili cliente in tempo reale

I profili cliente vengono aggiornati in tempo reale usando i dati provenienti dal customer journey relativi a comportamenti, transazioni e CRM, per garantire che l'offerta sia mirata.

Contenuti per il percorso cliente

Contenuti per l'intero percorso del cliente

Non soltanto promozioni: Offer Decisioning invia proposte di marketing lungo tutto il percorso, dalla sensibilizzazione alla conversione fino al follow-up.

Libreria di offerte centrale

Una libreria di offerte centralizzata

Offer Decisioning ti consente di gestire tutte le offerte di marketing in un’unica posizione e di distribuirle su tutti i canali garantendo coerenza e pertinenza.


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