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ADOBE BRAND CONCIERGE：开发中
以对话撬动转化，并赢得终身忠诚度。
把客户随意的浏览行为转变为高度个性化、量身定制的体验。Brand Concierge 能通过沉浸式对话预测客户的每一个需求，在您和客户之间创造个性化的时刻。
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探索 Adobe Brand Concierge 的特性和功能。
助力您的团队进行 AI 驱动的对话，在发现到转化，乃至后续过程中，都能预测并适应客户需求。借助 Adobe 无与伦比的第一方数据生态系统，Brand Concierge 运用代理式和生成式 AI，将数十亿真实的消费者互动时刻转化为有意义的交流。
借助生成式和代理式 AI 助力个性化对话。
利用 Adobe 全面的数据生态系统的强大功能，实现 AI 驱动的对话，这些对话能够灵活适应、预测客户需求并轻松扩展。
- 将 Adobe Experience Platform 的数据与 Adobe Experience Manager 的内容相结合，智能地生成个性化回复和可视化内容，通过自然的对话，主动引导客户完成定制化历程。
- 运用预测性和代理式 AI，实时了解客户意图、情绪和品牌认知，并通过每次互动提升对话质量。
编排客户意图驱动的体验。
将现有的内容和数字接触点转化为动态的对话式体验，从而反映并响应用户的具体情境和意图。
- 借助生成式 AI 打造多模态体验，以达成客户意图。
- 根据客户的偏好和需求，展示量身定制的产品对比信息。
- 在各个渠道提供符合情境的推荐内容。
主动与客户建立品牌联系。
利用能够理解情境的 AI 提供优质的品牌体验，展示相关内容，并在需要时将客户与人工代理无缝连接。
- 通过将 AI 回复与实时库存和产品数据相结合，将客户的问题即时转化为解决方案。
- 借助经过验证的客户评价支持的个性化推荐建立客户信任。
- 自动处理常规咨询，同时将复杂的需求转交给人工代理处理。
为什么选择 Adobe？
无与伦比的数据生态系统
利用 Adobe 全面的第一方数据生态系统（涵盖数十亿个消费者接触点），以支持并优化真正个性化的体验。
AI 驱动的创新
利用前沿且可安全用于商业用途的生成式 AI 和预测技术，将标准的互动转化为与每位客户建立的有意义的品牌关系。
可靠的企业级扩展
基于 Adobe 值得信赖的平台构建，该平台已成功在全球范围内为每一位用户精心编排个性化体验。
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借助 AI 驱动的对话建立持久的客户关系。
CardDescription
利用 Adobe Brand Concierge，实时了解客户的意图和情绪，并为他们提供个性化体验。
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享受个性化旅行优惠的客户
cardDate
2025-03-18
ContentType
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Tags
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