B2B 商务优化

个性化的 B2B 商务体验

通过始终在线的数字销售门户提供个性化、无摩擦的 B2B 购买体验。

• 客户专属价格手册和产品目录。 通过个性化的价格手册和产品分类，确保您的客户购买体验与他们的合同条款相匹配。
• 便捷的订购流程。 通过上传多个 SKU、使用一键式重新订购以及从预定义的经常购买商品请购清单中发起订单，加快补货速度。
• 买方定义的购买审批工作流程。 通过自动化的购买审批工作流程，让客户能够控制在预算范围内。
• 灵活的买家管理。 允许您的买家代表多家公司进行采购，并能在不同账户之间轻松切换。
• 灵活的付款方式。 让您的客户使用信用卡或数字钱包支付账户款项。

对复杂 B2B 账户的内置支持

借助便于获取新客户并建立公司账户层级的工具，服务各种规模和结构的 B2B 企业。

• 无缝的客户获取。 使新客户能够直接从您的店面注册公司账户。
• 公司账户。 让您的客户设置包含多个买家的账户，这些买家可被组织到购买群组或层级中。
• 父子账户结构。 通过允许您的客户在父账户下分配账户，支持复杂的业务结构，例如拥有多个子公司或区域运营公司的企业。

助力销售的工具

利用数字化销售和支持工具，将您的销售团队从接单者转变为主动型销售人员。

• 简化报价流程。 让您的客户和销售人员都能够直接通过您的网站创建和协商报价请求。
• 常规定价报价。 使用带有预先批准的合同和定价条款的报价模板简化重复购买流程，该模板可应用于多个报价。
• 报价到收款。 创建报价、应用行项目折扣、通过交换信息以协商合作协议，直至引导客户完成结账流程——所有这些操作都可通过您的网站完成。
• 辅助销售以及以客户身份登录。 在获得许可后，让销售和客户服务代表以客户身份登录，以便排查问题、引导客户完成产品配置并代表他们创建订单或报价。

自助帐户管理

让您的客户能够全天候访问帐户，自行处理日常事务。通过我们直观的自助服务门户，客户可以跟踪发货情况、查看整个报价和订单历史记录、访问发票、监控公司信用、申请退货、管理买家和权限等。这将减少客户来电数量，让您的团队能够专注于高价值活动。

统一的 B2C 和 B2B 平台

通过统一的商务解决方案轻松管理业务的各个方面（无论是 B2B、B2C 还是两者兼具），该方案能简化工作流程并提供无缝的客户体验，且所有操作都可通过一个界面完成。

• 统一平台。 在您的网站实例间共享目录、产品营销和营销资源。
• 降低总体成本。 通过单一的集成解决方案节省资金，减少成本高昂的后台办公重复工作、多张许可证费用以及聘请具备不同产品专业知识的专家的需求。
• 定制体验。 为 B2B 和 B2C 客户创建不同的体验。根据登录的客户类型，展示不同的品牌形象、产品供应、价格和目录。