ADOBE BRAND CONCIERGE: EN DESARROLLO
Transforma las conversaciones en conversiones y gana lealtad para toda la vida.
Convierte la navegación casual de tus clientes en experiencias hiperpersonalizadas y hechas a su medida. Brand Concierge te permite conectarte con tus clientes a nivel personal mediante conversaciones inmersivas que se anticipan a cada una de sus necesidades.
Descubre las funciones y capacidades de Adobe Brand Concierge.
Ayuda a tus equipos a tener conversaciones basadas en IA que predicen las necesidades de los clientes y se adaptan a ellas, desde el descubrimiento hasta la conversión y más allá. Gracias al incomparable ecosistema de datos propios de Adobe, Brand Concierge utiliza IA generativa y agéntica para transformar miles de millones de momentos auténticos con clientes en interacciones significativas.
Crea conversaciones personalizadas con IA generativa y agéntica.
Aprovecha todo el poder del enorme ecosistema de datos de Adobe para crear conversaciones basadas en IA que anticipan las necesidades de los clientes, se adaptan a ellas y pueden escalarse con facilidad.
- Combina los datos de Adobe Experience Platform con el contenido de Adobe Experience Manager para crear respuestas y elementos visuales personalizados e inteligentes, para guiar a tus clientes por recorridos personalizados de forma proactiva con conversaciones naturales.
- Usa la IA predictiva y agéntica para comprender las intenciones de los clientes, sus opiniones y su percepción de marca en tiempo real y mejorar las conversaciones con cada interacción.
Orquesta experiencias basadas en las intenciones de los clientes.
Transforma tu contenido y tus puntos de contacto digitales en experiencias conversacionales dinámicas que se adaptan y responden al contexto y a la intención del cliente.
- Crea experiencias multimodales con tecnología de IA generativa y satisface las intenciones de tus clientes.
- Ofrece comparaciones de productos adaptadas a las preferencias y necesidades del cliente.
- Haz recomendaciones pertinentes y contextuales en todos los canales.
Conecta a los clientes con tu marca de forma proactiva.
Ofrece experiencias de marca destacadas con una IA que comprende el contexto, presenta contenido pertinente y es capaz de conectar a los clientes con agentes humanos fácilmente.
- Convierte las preguntas de los clientes en soluciones instantáneas al combinar las respuestas generadas con IA con datos en tiempo real de tus productos e inventarios.
- Fomenta la confianza a través de recomendaciones personalizadas y fundamentadas en opiniones de clientes verificados.
- Automatiza las consultas más frecuentes y eleva las más complejas a agentes humanos.
¿Por qué Adobe?
Ecosistema de datos inigualable
Accede al ecosistema integral de datos propios de Adobe, el cual abarca miles de millones de puntos de contacto con clientes y te permite elaborar y optimizar experiencias verdaderamente personalizadas.
Innovación con IA
Aprovecha una IA generativa de vanguardia y apta para uso comercial, así como otras tecnologías predictivas, para transformar tus interacciones estándar en relaciones significativas de tu marca con cada cliente.
Escala empresarial demostrada
Utiliza la plataforma de confianza de Adobe, que muchas empresas ya han usado con éxito para orquestar experiencias personalizadas para cada cliente a nivel global.
