Personaliza el contacto y la interacción de los ciudadanos

Las personas a las que atiendes esperan las mismas experiencias digitales que tienen todos los días. Quieren interacciones online que sean personales, sin fisuras y fáciles de acceder desde cualquier dispositivo. Consulta el panel del simposio para hablar sobre cómo identificar, segmentar y personalizar la comunicación de los ciudadanos y empleados.

Distribuye tu mensaje en cualquier canal, ya sea online u offline.

Los ciudadanos esperan comunicaciones personales y relevantes por email, dispositivo móvil, redes sociales y correo directo. Moderniza tu contacto con Adobe para llegar a la persona adecuada, en el canal adecuado y en el momento adecuado.

• Crea, gestiona y ofrece comunicaciones multicanal desde un mismo lugar.

• Gestiona y optimiza el recorrido del cliente en todos los canales, ya sea offline u online.

• Usa la analítica y la gestión de activos creativos centralizados en todos los canales para acelerar los flujos de trabajo.

• Mejora las experiencias de los ciudadanos con contenido personalizado individualizado.

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Heathrow

"Adobe sube constantemente el listón del éxito de la analítica y la personalización. Con Adobe Experience Cloud, podemos hacer más para organizar mejores experiencias para decenas de millones de clientes".

Stuart Irvine, líder de analítica y optimización, aeropuerto de Heathrow




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You can achieve truly engaging outreach by taking your email to the next level with personalised messages and campaigns based on behaviour and timing.

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Get to know the citizen journey so you can reach the right person at the right time — through email, mobile, off-line and more.

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