Moderniza la prestación de servicios digitales con experiencias sencillas, fluidas y seguras en las que las personas son la prioridad
Los organismos públicos avanzan hacia los servicios online que dan prioridad a la experiencia de cliente. Al actualizar las soluciones digitales, los organismos pueden mejorar la prestación de servicios, reducir los costes a largo plazo y simplificar los procesos del personal.
Las soluciones en las que prima lo digital pueden ayudar a tu organismo civil a marcar la diferencia
Los organismos civiles pueden crear sistemas que cumplan la promesa de una administración pública moderna centrada en lo digital. Este enfoque renovado ayuda a los organismos a identificar soluciones que mejoran las experiencias de la ciudadanía y del personal.
Al asumir un enfoque proactivo respecto a la adopción digital, los organismos civiles pueden seguir aumentando la eficacia de los flujos de trabajo y mejorar las experiencias de servicio mediante potentes funciones como el análisis del rendimiento, la gestión de contenido y las herramientas de comunicaciones omnicanal.
“No se diseñan cosas para un momento determinado… Los tiempos cambian. Basta con observar los cambios que llevan produciéndose desde 2010… Hay que adaptarse”.
Stephen Buckner
Director ayudante de Comunicaciones, Oficina del Censo de los Estados Unidos
En 2020, la Oficina del Censo de los Estados Unidos se asoció con Adobe para asegurar sus operaciones de cara al futuro y garantizar que su tecnología mantendría el ritmo de las necesidades cambiantes de la ciudadanía estadounidense. Ese mismo año, por primera vez en la historia, aceptó respuestas al censo por internet. Se calculó que 180 millones de personas harían la encuesta online de la Oficina del Censo de los Estados Unidos y, por cada 1 % de la población que lo hizo, las personas contribuyentes se ahorraron unos 15 millones de dólares.
Modernización digital para conectar a los organismos civiles federales con las personas
Atraer el público con experiencias digitales personalizadas resulta fundamental para hacer avanzar tu misión. Nuestra plataforma para la administración pública se creó para ser flexible. De esta forma, puedes integrarla fácilmente con tus sistemas de TI y adaptarla a tus necesidades futuras.
Las experiencias digitales excepcionales empiezan con nuestras soluciones en la nube personalizables y con autorización FedRAMP.
Crea experiencias digitales accesibles
Desarrolla, implementa y gestiona experiencias digitales atractivas para la ciudadanía y el personal de todo el país mediante nuestras tecnologías ampliables líderes en el sector.
Distribuye tu mensaje en cualquier canal
Personaliza las comunicaciones y centraliza tus mensajes salientes multicanal mediante una única solución de software.
Sustituye el papel por documentos y formularios digitales
Mejora la velocidad y la precisión de los servicios de los organismos federales con formularios para dispositivos móviles, automatización de flujos de trabajo y documentos digitales.
Optimiza los flujos de trabajo con firmas sin papel
Usa firmas electrónicas con un solo clic para simplificar la firma de documentos para la ciudadanía, las organizaciones y el personal federal.
