CASO DE USO DE MEDIOS DE COMUNICACIÓN Y OCIO
Cautiva a tus espectadores para cultivar la lealtad y minimizar el abandono
El crecimiento en el sector de medios de comunicación y ocio requiere una estrategia eficaz de retención de espectadores. Adobe te ayuda a detectar señales de abandono de forma temprana para que puedas ofrecer contenido y promociones relevantes, impulsados por IA, que fortalezcan la participación y conviertan las visualizaciones fugaces en relaciones duraderas, todo ello priorizando la privacidad de datos, la seguridad y la confianza tus clientes.
Gánate la lealtad duradera de tus espectadores ocasionales con las soluciones de Adobe
Mitiga el abandono con información predictiva
Identifica a espectadores en riesgo de abandono y actúa rápidamente utilizando información valiosa. Al conectar los datos de tus clientes de todos los puntos de contacto, como la televisión conectada (CTV), la web y dispositivos móviles, Adobe te proporciona una visión integral que permite ofrecer promociones personalizadas y oportunas que aumentan la retención.
- Conecta las identidades de tus clientes y su participación en todos los canales y dispositivos para obtener una visión integral.
- Utiliza modelos de IA, puntuaciones de abandono y análisis de cohortes para comprender el comportamiento y prevenir la pérdida de clientes.
- Identifica a clientes que presenten una falta de vinculación o de actividad y ofrece promociones segmentadas para reavivar su interés.
Impulsa la adopción de aplicaciones de CTV entre miembros del público que priorizan el móvil
Crea relaciones duraderas con tus espectadores ampliando la forma en que interactúan con tu contenido. Adobe te permite identificar y convertir a quienes priorizan el dispositivo móvil pero aún no han comenzado a usar tu aplicación. Mediante el uso de información útil basada en datos y segmentación inteligente, puedes ofrecer promociones relevantes que impulsen las descargas de la aplicación y generen una participación más significativa.
- Analiza los datos de fuentes primarias para encontrar usuarios/as de dispositivos móviles que no estén utilizando tu aplicación de CTV.
- Comprende mejor la intención de tus suscriptores descubriendo patrones de comportamiento y preferencias mediante información multicanal y modelos de IA transparente.
- Activa campañas personalizadas que impulsen las descargas de la aplicación y mantengan a tu público conectado con el contenido que más les gusta, dondequiera que elijan verlo.
Más información sobre la participación centrada en el cliente
Vuelve a captar a espectadores que muestran inactividad mediante la personalización en distintos canales
Por muy eficaces que sean tus esfuerzos de retención, todas las empresas son proclives a perder espectadores. Con Adobe, puedes reconectar con públicos antiguos mediante campañas inteligentes basadas en datos que reavivan el interés, fomentan una participación duradera y aumentan los ingresos.
- Aprovecha los perfiles unificados de clientes y la información de recorridos con tecnología de IA para identificar y comprender el público perdido.
- Organiza experiencias oportunas y relevantes en todos los canales que reflejen las preferencias y comportamientos individuales para volver a captar a tu público con precisión.
- Ofrece incentivos personalizados y recomendaciones de contenido que traigan de vuelta al público a tu plataforma.
Más información sobre la participación centrada en el cliente
"La afición ahora sabe que puede visitar nuestro sitio web durante el partido y obtener las últimas noticias en tiempo real. Esto les anima a visitarnos con más frecuencia, consumir más contenido y convertirse en madridistas más comprometidos".
Israel García, director de estrategia digital
Real Madrid
Descubre lo que Adobe puede hacer por tu empresa de medios de comunicación y ocio
Content as a Service v3 - media-and-entertainment - Friday, December 12, 2025 at 18:53
