CASO DE USO DE MEDIOS DE COMUNICACIÓN Y OCIO
Fortalece las relaciones con tus clientes mediante experiencias personalizadas
Las empresas de medios de comunicación y ocio pueden fortalecer las relaciones con sus clientes e impulsar el crecimiento con las campañas adecuadas de complementos y actualizaciones. Adobe conecta información del recorrido de cliente en tiempo real, permitiendo una participación personalizada empleando tecnología de IA que aumenta las visitas recurrentes, las actualizaciones y las ventas de productos.
Incrementa los ingresos con ofertas personalizadas, mensajes oportunos y una participación optimizada
Convierte el interés del público en crecimiento medible
Identifica a clientes que estén haciendo streaming, realizando pedidos y participando en tus plataformas, y ofréceles propuestas oportunas y relevantes. Las soluciones de Adobe unifican las preferencias de cada cliente y los datos de comportamiento para potenciar estrategias más inteligentes de venta cruzada y ascendente, permitiéndote llegar al público adecuado con el mensaje correcto en el momento preciso.
- Conecta la identidad de cada cliente y su participación en cada punto de contacto, incluyendo televisión conectada, aplicaciones móviles, la web, parques temáticos y tiendas minoristas.
- Realiza análisis rápidos e integrales para comprender los intereses y necesidades de tus clientes y maximizar los ingresos.
- Utiliza la IA para acceder a datos de cliente en tiempo real, identificar momentos clave y personalizar experiencias.
Información sobre cómo lograr una participación centrada en el cliente
Permite que cada cliente y persona aficionada al deporte disfrute de la mejor experiencia
Mantén el interés y fidelización de tus clientes activando las mejores ofertas basadas en comportamientos como la asistencia, la finalización de vídeos o las compras. Adobe te permite ofrecer promociones oportunas y relevantes, ya sea para una nueva película, comercialización exclusiva o entradas para la próxima temporada, para que cada cliente sienta que el contenido es totalmente exclusivo.
- Crea una biblioteca centralizada de ofertas y prioriza de forma inteligente lo que cada cliente ve en cada punto de contacto.
- Gestiona y optimiza las interacciones individuales y entre canales múltiples en tiempo real con reglas flexibles, fórmulas y toma de decisiones impulsada por IA.
"Con las capacidades de IA de Adobe, esperamos obtener datos de cliente y validar nuestros aprendizajes el doble de rápido, acelerando la toma de decisiones de Sling TV para optimizar nuestros esfuerzos de marketing y lograr el máximo impacto".
Jay Suh, vicepresidente de Marketing digital
Sling TV
Descubre lo que Adobe puede hacer por tu empresa de medios de comunicación y ocio
Content as a Service v3 - media-and-entertainment - Friday, December 12, 2025 at 19:17
