No puedes estar en todas partes al mismo tiempo. El marketing automático sí puede.

Un problema de escala.

No es ningún secreto: dar a los clientes la experiencia exacta que desean los mantiene felices y fieles a tu marca. El desafío siempre ha sido de escala. Durante mucho tiempo, ha sido complicado ofrecer ese tipo de experiencia de alta atención a todo el mundo.

Entra en la automatización. La automatización de marketing puede ayudarte a mover a los clientes a lo largo de su recorrido sin tener que gestionar manualmente cada paso. Pero no siempre es una fórmula mágica. A menudo, las empresas tienen múltiples campañas de automatización provenientes de diferentes canales, como notificaciones push por correo electrónico y dispositivos móviles, o incluso de diferentes equipos internos. Esto puede provocar fatiga, mensajes conflictivos y otras experiencias frustrantes, agotadoras o que hagan que incluso pierdas un cliente.

Adobe puede ayudarte.

Sabemos que hay una manera mejor de organizar tus campañas automatizadas. Una forma más sencilla de mantener a todos tus equipos sincronizados y todos tus canales de marketing trabajando en sintonía para informar y satisfacer a tus clientes.

Adobe Campaign te ayuda a usar la automatización para que coincidan las mejores ofertas y mensajes con las personas adecuadas. Las interacciones comunes, como confirmaciones de pedidos, registros y restablecimientos de contraseñas, llegan a tu cliente en el momento preciso y a través del canal que prefiera. Esta solución también te ayuda a gestionar mensajes entrantes y salientes.

En general, la automatización de Adobe Campaign te permite mantener el interés y compromiso de cada cliente y lograr que avancen en su recorrido a una escala que sería imposible si se hiciera de uno en uno. Es el toque personal, a una escala masiva y multicanal.