Gestión de campañas
Diseña, ejecuta y personaliza tu marketing en todos los canales, mientras mejoras la experiencia del cliente en cada dispositivo y punto de contacto.
Funciones
Gestión de ofertas
Crea un catálogo de ofertas basado en reglas. Puedes gestionar ofertas por peso o prioridades y limitar la cantidad de veces que los clientes ven una oferta específica. Posteriormente, personaliza las ofertas según criterios como ubicación, valor de vida del cliente, estado de fidelidad, etc.
Hazles una oferta que no puedan rechazar.
Debes hablar con tus clientes, no informarles. Pero eso es difícil de hacer cuando tienes dificultadas para encontrar las ofertas más relevantes para ellos.
Gestiona un portafolio con tus ofertas y sugerencias dentro de Adobe Campaign organizándolas por categorías y limitando el número de ofertas que se muestran a los clientes. Incluye en tus mensajes enviados las mejores ofertas para cada cliente o crea reglas interactivas a medida para los mensajes recibidos que permitan decidir en tiempo real o ver las siguientes mejores ofertas y scripts de apoyo, en función de las necesidades individuales de los clientes.
Adobe Experience Platform te proporciona acceso a un grupo aún más nutrido de datos extraídos de los perfiles de clientes unificados, que te permite confeccionar ofertas y sugerencias para tus clientes basándote en cualquier criterio personalizable. Para distribuir las mejores ofertas personalizadas entre los clientes adecuados, simplemente arrastra y suelta la sección de ofertas y las sugerencias relevantes en la plantilla de correo electrónico dentro del Diseñador de correo electrónico.
Descubre cómo funciona.
Crea un catálogo de ofertas
Catálogo de ofertas para que puedas seleccionar la mejor oferta para enviar a un contacto. Usa las reglas de elegibilidad basadas en el historial del cliente para enviar la oferta más relevante y para evitar enviar lo mismo dos veces.
Ajusta las ofertas a las personas
Configura las reglas de elegibilidad y los temas de la aplicación vinculados a las ofertas de un catálogo. En función del canal, personaliza el contenido de la oferta y luego calcula su impacto potencial.
Más información sobre gestión de ofertas en Adobe Campaign.
Aprende de los expertos.
Ve más allá del contenido estático y aprende la importancia de automatizar la interacción correcta en tiempo real en nuestro vídeo tutorial.
Ver las funciones relacionadas.
Informes de campañas
Los informes de campaña te permiten informar sobre datos agregados relacionados con todos tus métodos de comunicación, incluidos correos electrónicos, SMS y notificaciones push, redes sociales e incluso correo directo.
Centros de preferencias
Configura centros de preferencia para realizar ajustes en función de los intereses y las preferencias de tus clientes. Esto te ayuda a enriquecer los perfiles de los clientes y a controlar la fatiga de los contactos.