Quand la connexion libère la création
Red Hat, filiale d’IBM, est au cœur de certaines des transformations numériques les plus ambitieuses au monde. Premier fournisseur mondial de logiciels d’entreprise open source, Red Hat aide les organisations à concevoir, à exploiter et à sécuriser les systèmes qui font tourner leur activité. Assurer le support d’une technologie aussi critique relève d’une responsabilité immense, y compris pour les équipes chargées de porter la vision de Red Hat auprès du monde entier.
Red Hat s’adresse à des clients dans le monde entier et doit délivrer des messages cohérents tout en s’adaptant rapidement aux attentes de chaque marché local. Mais dans plus de 100 marchés, les demandes s’empilaient dans des boîtes mail et des tableurs, les concepteurs et les conceptrices s’épuisaient en mises à jour répétitives, et les équipes marketing attendaient souvent plusieurs jours avant d’obtenir du renfort. L’entreprise risquait de perdre de son élan dans la poursuite de ses objectifs : 100 millions de dollars de croissance de revenus et 25 millions de dollars de gains d’efficacité opérationnelle.
Ce défi a poussé les responsables marketing Mitch Brodsky, Product Manager of Content Lifecycle, et Elizabeth Hodges, Program Manager for Digital Assets, à repenser la circulation du contenu au sein de l’organisation.
Red Hat a entrepris de transformer ses workflows fragmentés en une chaîne d’approvisionnement de contenu connectée : un système unique conçu pour fluidifier la circulation du contenu, de la prise en charge jusqu’à la livraison, tout en préservant l’intégrité de la marque à chaque étape. Ce système repose sur Adobe Workfront, Adobe Experience Manager Assets et Adobe Express, intégrés à Adobe Creative Cloud et enrichis par l’IA générative de Adobe Firefly.
« Nous sommes passés du suivi des projets par e-mail et tableurs à la gestion de tout dans un seul système Adobe, explique Hodges. Nos équipes marketing peuvent désormais trouver, demander et réutiliser du contenu plus rapidement : autant de temps que nous pouvons consacrer à la stratégie et à la créativité. »