Quand la connexion libère la création.
Red Hat, une entreprise d’IBM, se trouve au cœur de certaines des transformations digitales les plus ambitieuses au monde. Premier fournisseur de logiciels open source pour les entreprises, Red Hat donne aux organisations les moyens de concevoir, d’exploiter et de sécuriser les systèmes qui font avancer leurs activités. Soutenir des technologies aussi importantes élève les enjeux pour tous, y compris pour les équipes chargées de porter le message de Red Hat à travers le monde.
Au service de clients dans le monde entier, le marketing de Red Hat doit délivrer des messages cohérents tout en s’adaptant rapidement aux audiences locales. Mais sur plus de 100 marchés, les demandes s’accumulaient dans des boîtes de réception et des tableurs, les concepteurs et conceptrices se noyaient dans des mises à jour répétitives, et les responsables marketing attendaient souvent plusieurs jours pour obtenir de l’aide. L’entreprise risquait de perdre de l’élan dans la poursuite de ses objectifs : 100 millions $ de croissance du chiffre d’affaires et 25 millions $ d’efficacité opérationnelle.
Ce défi a poussé les responsables marketing Mitch Brodsky, chef de produit en charge du cycle de vie du contenu, et Elizabeth Hodges, responsable de programme pour les ressources numériques, à repenser entièrement la façon dont le contenu circule au sein de l’organisation.
Red Hat a entrepris de transformer ses workflows fragmentés en une content supply chain connectée — un système unique conçu pour maintenir le flux du contenu de la demande jusqu’à la diffusion, tout en préservant l’intégrité de la marque à chaque étape. Ce système repose sur Adobe Workfront, Adobe Experience Manager Assets et Adobe Express, intégrés à Adobe Creative Cloud et enrichis par l’IA générative d'Adobe Firefly.
« Nous sommes passés du suivi de projets par e-mail et tableurs à la gestion de tout dans un seul système Adobe », explique Hodges. « Désormais, nos responsables marketing peuvent trouver, demander et réutiliser du contenu plus rapidement — et ce temps retrouvé, nous le reinvestissons dans la stratégie et la créativité. »