20 Minutes

Propulser l'engagement client grâce aux agents IA

Aujourd'hui, les équipes marketing ont besoin des meilleurs outils, mais aussi de nouveaux alliés. À l’ère agentique, l’IA ne se contente plus d’éclairer les décisions, elle collabore avec elles pour orchestrer des expériences client en temps réel, à partir des bonnes données, suivant les bons parcours, sur les bons canaux. Pour cette keynote, nos experts Adobe invitent l'un de nos clients à partager sa vision d’un engagement client plus intelligent, continu et personnalisé. Découvrez comment les marques les plus innovantes passent d’une logique de campagnes ponctuelles à des interactions permanentes pilotées par l’IA et comment confier une mission à un agent. À travers des démonstrations en direct et des exemples concrets, explorez comment l’IA agentique accélère et amplifie l’engagement client tout en préservant la créativité, l’expertise et l'humain au cœur du marketing.