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CANALI DI ADOBE JOURNEY OPTIMIZER
E-mail marketing
Crea e-mail pertinenti e personalizzate che coinvolgano ogni cliente nei suoi contesti specifici. Con Journey Optimizer puoi orchestrare percorsi e-mail in tempo reale attivati dai comportamenti dell’utente per ottenere il massimo impatto dai tuoi programmi e-mail.
E-mail personalizzate basate sui comportamenti
Invia e-mail basate sui comportamenti in tempo reale per adattare le interazioni al percorso specifico di ogni cliente.
- Percorsi in tempo reale. Crea percorsi articolati in più fasi che inviano e-mail in base ai comportamenti di ogni cliente o a determinati eventi di business, come iscrizioni, acquisti, livelli di fedeltà e così via.
- Campagne on-demand basate sul pubblico. Orchestra e distribuisci campagne in batch, ad esempio promozioni settimanali, newsletter e serie di e-mail, all’intera base clienti o a determinati segmenti di pubblico.
- Comunicazioni cross-channel. Gestisci percorsi contestuali in tempo reale, e-mail e comunicazioni omnicanale da un’unica applicazione per garantire la coerenza, aumentare la pertinenza e favorire la conversione.
Progettazione e personalizzazione di e-mail
Utilizza strumenti a portata di marketer per progettare e modificare rapidamente e-mail da zero, a partire da modelli o importando file HTML. Personalizza le e-mail con regole e contenuti dinamici per garantire che ogni messaggio susciti interesse.
- E-mail designer per creazione flessibile. Usa un’interfaccia drag-and-drop per progettare layout di e-mail, componenti di contenuto, immagini e offerte.
- Workflow e-mail fluidi. Accelera i flussi di lavoro con i modelli, l’accesso alle immagini di Adobe Stock, i frammenti di contenuto riutilizzabili, la flessibilità nelle modifiche a livello visivo e di HTML, e i temi personalizzati per i brand (disponibili a breve).
- Creazione, importazione e conversione HTML. Converti automaticamente le e-mail HTML in un formato drag-and-drop per modifica, personalizzazione e completamento no-code.
- Asset a portata di mano. Accedi al digital asset management integrato e user-friendly per archiviare, gestire, scoprire e distribuire asset digitali. Aggiorna i contenuti con una connessione diretta ad Adobe Creative Cloud.
- Personalizzazione dinamica. Personalizza ogni e-mail e ogni aspetto: contenuto dinamico, offerte, orario di invio e frequenza.
- Anteprima e bozza. Visualizza in anteprima le e-mail responsive dalla prospettiva del cliente prima dell’invio utilizzando il rendering integrato della casella in entrata di Litmus. I marketer possono anche testare personalizzazione, varianti multilingue, esperimenti e visualizzazione dei messaggi su dispositivi e client e-mail.
Creazione e ottimizzazione di e-mail basate sull’IA
Applica l’IA per inviare le comunicazioni e le offerte giuste nei momenti giusti, ottimizzando al tempo stesso le prestazioni del tuo programma e-mail.
- Assistente IA per la generazione di contenuti. Genera e-mail coinvolgenti che riuniscano i tuoi contenuti, il contesto e le linee guida del brand. L’assistente IA può creare componenti e-mail, come oggetto, pre-intestazione, testo e immagini, singolarmente o in modelli preselezionati.
- Ottimizzazione dell’orario di invio. Grazie al machine learning puoi prevedere il momento migliore per inviare un’e-mail e ottenere il massimo engagement. Pianifica orari di invio personalizzati per ogni utente per aumentare i tassi di apertura e clic.
- Processi decisionali intelligenti. Imposta regole o usa la guida IA per determinare la prossima migliore offerta, messaggio o prodotto. Le offerte specifiche per cliente possono essere facilmente integrate nelle tue e-mail direttamente dal tuo flusso di lavoro.
- Sperimentazione e test. Esegui esperimenti per identificare e potenziare le varianti migliori delle e-mail in base ai tuoi obiettivi di business senza interrompere le campagne in corso.
- Reportistica e misurazione. Ottieni una visione chiara delle prestazioni del tuo programma e-mail con aggiornamenti minuto per minuto che ti permettono di comprenderne l’efficacia nel tempo, tra cui distribuzione, tassi di interazione e sviluppo del customer journey.
Recapitabilità delle e-mail
Assicurati che le tue e-mail arrivino nelle caselle di posta e non nello spam con gli strumenti migliori della categoria e il supporto di esperti.
- IP warming efficiente. Migliora la recapitabilità e mantieni una solida reputazione e-mail con flussi di lavoro di warming IP che aumentano metodicamente i volumi e-mail nel tempo.
- Analisi, test e avvisi per il controllo spam. Controlla le presenza dei trigger spam più comuni nelle e-mail per rilevare e correggere potenziali segnalazioni spam prima che accadano. Ricevi avvisi in tempo reale, identifica i problemi, adatta le tattiche e massimizza la recapitabilità.
- Guida alla recapitabilità. I consulenti strategici possono prepararti al successo con le best practice di recapitabilità e il monitoraggio proattivo per mantenerti sempre un passo avanti.
Conformità, consenso e privacy
Gestisci l’email marketing con maggiore efficienza rispettando gli standard di privacy e sicurezza dei dati del tuo marchio.
- Soppressione e-mail. Usa elenchi di soppressione degli indirizzi e-mail per escludere contatti specifici durante la segmentazione.
- Frequenza e-mail. Stabilisci regole di frequenza per rispettare le preferenze di comunicazione della clientela.
- Data Usage Labeling and Enforcement (DULE). Impedisci l’esportazione di campi sensibili verso sistemi di terze parti sfruttando il framework di governance DULE.
- Privacy e sicurezza. Affidati ad Adobe, co-presidente di M3AAWG, ESPC, DMA e altri gruppi del settore. Per esigenze di sicurezza avanzate, esplora le opzioni Privacy and Security Shield e Healthcare Shield.
Scopri di più su come ottenere il massimo impatto dall’e-mail marketing con Journey Optimizer
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Scopri come passare all’e-mail marketing incentrato sulle persone
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Scopri di più | Scopri di più su come muovere i primi passi con le e-mail in Adobe Journey Optimizer
Le risposte a ogni tua domanda
Come viene gestita la posta da Adobe Journey Optimizer?
Journey Optimizer consente ai team aziendali di inviare e-mail personalizzate e basate su eventi, oltre a campagne in batch dallo stesso journey canvas. I team creativi possono riutilizzare le risorse approvate, generare copy con l’IA ed eseguire test A/B senza cambiare strumento.
Adobe Journey Optimizer può automatizzare i tempi di invio?
Sì. Adobe Journey Optimizer utilizza l’intelligenza artificiale per determinare l’orario di invio migliore per ogni persona in base allo storico dell’engagement. Gestisce anche il throttling e la frequenza per evitare di sovraccaricare le caselle di posta.
Adobe Journey Optimizer supporta le e-mail transazionali e di servizio?
Sì. I team di marketing possono attivare il ripristino delle password, le conferme e gli aggiornamenti degli account in base alle azioni dei clienti e agli eventi di sistema in tempo reale.
Come viene gestita la conformità in Adobe Journey Optimizer?
Adobe Journey Optimizer applica le preferenze di consenso e i criteri sui dati al momento dell’esecuzione. Se un cliente si rifiuta o un campo dati è limitato, il messaggio non verrà inviato.
In che modo Adobe Journey Optimizer può migliorare le prestazioni delle e-mail per i leader del marketing?
Grazie alle decisioni e ai test in tempo reale, Journey Optimizer aiuta a ottimizzare i tassi di apertura, i click-through e le conversioni. I leader possono monitorare le prestazioni per pubblico, messaggio e finestra temporale.
Come fanno i team creativi a gestire la coerenza del marchio nelle e-mail su larga scala?
Adobe Journey Optimizer consente ai team di utilizzare componenti, kit di marchi e librerie di immagini approvati per un assemblaggio creativo rapido e in linea con il brand.
Che ruolo ha Adobe Journey Optimizer nei programmi di posta elettronica del ciclo di vita?
Adobe Journey Optimizer supporta i programmi di benvenuto, onboarding, fidelizzazione e win-back con una logica che si adatta al comportamento dei clienti in tempo reale. Le e-mail vengono inviate sulla base dello stato del percorso, non di scadenze rigide.
I CIO possono monitorare e controllare le operazioni di posta elettronica dal punto di vista della conformità?
Sì. I messaggi e-mail seguono gli stessi criteri di utilizzo dei dati e di consenso gestiti in Adobe Experience Platform. I CIO possono verificare la logica di consegna, la segmentazione e i parametri di targeting in modo centralizzato.
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Crea percorsi e-mail personalizzati di grande impatto per ogni cliente.
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Adobe Journey Optimizer consente di creare, distribuire e ottimizzare percorsi e-mail mirati e pertinenti che vengono attivati dai comportamenti di ogni cliente in tempo reale.
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2024-10-04
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