Profilo cliente in tempo reale

I marchi hanno bisogno di un profilo cliente a 360 gradi che si aggiorni in tempo reale per garantire azioni di engagement personalizzate nel contesto del customer journey su tutti i canali e ad ogni interazione.

Scopri nel dettaglio come funziona il profilo cliente in tempo reale.

        Acquisizione di dati

  • Arricchisci un profilo cliente unificato con dati trasmessi in tempo reale o aggiornamenti in batch.

        Definizione delle identità

  • Riunisci i dati provenienti dalle tue fonti per ricostruire l’identità del cliente attingendo a ogni singolo set di dati.

        Profilo cross-channel centrale

  • Acquisisci dati su un cliente da diversi punti di contatto e fondili in un unico profilo centrale e costantemente aggiornato.

        Segmentazione dinamica

  • Aggiorna le audience e i percorsi inserendo o rimuovendo i clienti in modo dinamico e in tempo reale man mano che i loro profili si aggiornano.

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