FUNZIONALITÀ DI ADOBE REAL-TIME CDP
Profili unificati fruibili
Una visione unificata della clientela assicura che ogni membro del team disponga di dati coerenti per migliorare l’engagement e offrire le esperienze giuste. Con Real-Time CDP, i profili sono aggiornati con i dati provenienti da tutte le fonti e pronti per essere attivati in tempo reale.
Experience Data Model (XDM)
Standardizza il modo in cui i dati cliente vengono gestiti tra i vari team, sistemi e strumenti con un modello open-source, standard di settore, che può essere applicato a dati B2C e B2B provenienti da qualsiasi canale.
- Modello open-source. Analizza i comportamenti di acquisto attingendo a un modello di dati estensibile e indipendente dai canali.
- Interoperabilità. Applica una comprensione approfondita dei dati in tutte le business unit per aumentare la coerenza.
- Schemi preconfigurati. Potenzia i flussi di lavoro interni utilizzando schemi di dati B2B e B2C già pronti, oppure personalizzali per ottenere approfondimenti in meno tempo e soddisfare l’esigenza di dati aziendali unici e complessi.
Servizio di identità
Ottieni una visione completa della tua clientela e del suo comportamento, su dispositivi e sistemi diversi.
- Raccolta di identità. Acquisisci dati relativi alle identità, compresi ID standard e spazi dei nomi standard e personalizzati.
- Grafici. Riconcilia dispositivi e login con l'attività della clientela utilizzando un algoritmo deterministico.
- Visualizzazione e convalida. Mappa le relazioni e convalida l’unione delle identità all'interno di un'interfaccia grafica.
Profili cliente in tempo reale
Ottieni una visione coerente sulla clientela grazie a un profilo unificato a partire da fonti online e offline. I dati di profilazione possono essere convalidati creando istantanee del profilo, metriche e viste dettagliate.
- Profili B2C, B2B e ibridi. Collega i dati della clientela B2C e degli account B2B all'interno di un singolo profilo unificato che si estende a tutte le tipologie di pubblico e alle linee di business.
- In tempo reale. Aggiorna all’istante i profili man mano che le persone interagiscono con il tuo brand.
- Convalida e creazione di dashboard. Convalida e comprendi i dati dei profili attraverso istantanee, metriche e viste dettagliate.
- Dati differenziati per i casi d'uso. Mantieni distinti i profili di clienti esistenti da quelli di clienti potenziali per supportare con flessibilità le varie iniziative di marketing.
Acquisizione di dati
Unifica i dati cliente con connettori predefiniti, API e SDK per accedere a dati eterogenei in modo rapido e su larga scala.
- Streaming in tempo reale e raccolta in batch. Trasmetti i dati in tempo reale da e verso i dispositivi client e server Adobe e non Adobe per accelerare gli approfondimenti, il time-to-market e le risposte nelle interazioni con la clientela.
- Connessioni predefinite. Scegli tra decine di fonti di dati e connettori di destinazione già pronti nel nostro catalogo o personalizza facilmente le configurazioni di acquisizione e attivazione dei dati per soddisfare le tue esigenze di gestione.
Scopri di più sui profili unificati fruibili.
Impara a usare le funzionalità dei profili unificati fruibili.
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