I profili dinamici di persone e account usano dati noti e non noti da tutte le fonti, con tanto di controlli avanzati sulla privacy e sull’identità: è tutto basato su Real-Time Customer Profile.
Real-time Customer Data Platform
Cosa contraddistingue Real-Time CDP dalla concorrenza.
Vantaggi esclusivi di Real-Time CDP più apprezzati dai clienti Adobe
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Domande frequenti |
Vantaggi di Real-Time CDP |
Rischi con altri fornitori |
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Quanto è completo il profilo? |
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I profili non memorizzano dati noti e non noti e non prevedono controlli dettagliati per la governance dei dati, quindi non sono altro che versioni ottimizzate delle viste esistenti. |
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Posso supportare entrambe le mie attività B2C e B2B? |
Puoi combinare simultaneamente i dati dei consumatori e degli acquirenti aziendali in un unico profilo utilizzando una sola CDP per supportare le tue attività B2C e B2B. |
Non offrono supporto B2B e profili di account unificati oppure richiedono l’acquisto di più CDP e/o più istanze, il che aumenta i costi e la complessità. |
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Posso collegare altre applicazioni Adobe? |
Il collegamento delle applicazioni targate Adobe offre funzionalità ancora più avanzate per la gestione delle identità, allo scopo di garantire la massima precisione nelle attività di profilazione, segmentazione, targeting e personalizzazione su canali collegati. |
Hanno limitazioni e imprecisioni nella gestione delle identità tra le origini e le destinazioni collegate, dovute all'assenza di un'unica piattaforma compatta e al collegamento di applicazioni che non sono state create appositamente per integrarsi tra loro. |
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Come posso avere la certezza che i miei dati B2B e i casi d'uso dell’account-based marketing siano supportati? |
Experience Data Model (XDM), il modello dati leader del settore targato Adobe, è stato concepito per supportare e unificare i dati B2B in profili di account che includono oggetti dati primari come lead, contatti, account, opportunità, gruppi di acquisto e altre informazioni utili per offrire esperienze basate sull’account agli acquirenti aziendali. |
Utilizzano tecnologie, aziende e modelli dati riadattati che limitano fortemente la portata, i dati e l'usabilità per casi d'uso B2C e B2B, a cui si aggiunge la mancanza di profili di account unificati. |
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Quanto sono recenti i dati? |
I profili di persone e account si basano su una vista del cliente che non risale a due giorni fa, ma viene elaborata in giornata con dati in tempo reale trasmessi attraverso connettori prodottizzati. |
Le esperienze del cliente sono obsolete a causa della latenza dei dati, dell’assimilazione di dati in batch e delle integrazioni in tempo reale con partner chiave. |
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Come posso attivare i miei dati sui clienti? |
L’attivazione di dati in tempo reale attraverso connessioni di marketing B2C e B2B predefinite consente la distribuzione su larga scala di esperienze basate su profili di persone e account. |
Le limitate integrazioni predefinite rendono difficile l'attivazione con i partner e richiedono il supporto IT. |
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È in grado di gestire la complessità del mio business? |
Il team potrà occuparsi dei customer journey più grandi e complessi gestendo miliardi di punti dati, profili e segmenti di clienti. |
Gli utilizzi limitati, come l'attivazione di media a pagamento o la fidelizzazione, o la scarsa esperienza con i clienti aziendali determineranno un supporto inadeguato. |
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Quanto graverà sul mio team IT? |
La perfetta integrazione con le tecnologie esistenti agevola gli esperti di marketing e libera l'IT, tutto con l'aiuto dell'IA e dell'apprendimento automatico. |
L'elevato numero di integrazioni potrebbe gravare sulle risorse e generare richieste continue degli esperti di marketing nei confronti del team IT. |
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Come posso garantire la privacy dei miei dati? |
Gli strumenti che rendono operative le politiche di governance dei dati permettono di garantire la conformità alle normative locali o aziendali e di controllare le informazioni personali. |
Le attività di governance dei dati rimangono a carico dei titolari che devono svolgerle prima di importare i dati nella CDP. |
A differenza di altre soluzioni, Adobe Real-time CDP offre aggiornamenti e approfondimenti sul cliente in tempo reale
Cosa offrono altre soluzioni
I profili non memorizzano dati noti e non noti e non prevedono controlli dettagliati per la governance dei dati, quindi non sono altro che versioni ottimizzate delle viste esistenti.
Cosa offre Real-Time CDP
I profili dinamici usano dati noti e non noti da tutte le fonti, con tanto di controlli avanzati sulla privacy e sull’identità: è tutto basato su Real-Time Customer Profile.
Cosa offrono altre soluzioni
Le esperienze del cliente sono obsolete a causa della latenza dei dati, dell’assimilazione di dati in batch e delle integrazioni in tempo reale con partner chiave.
Cosa offre Real-Time CDP
I profili si basano su una vista del cliente che non risale a due giorni fa, ma viene elaborata in giornata con dati in tempo reale trasmessi attraverso connettori prodottizzati.
Cosa offrono altre soluzioni
Le limitate integrazioni predefinite rendono difficile l'attivazione con i partner e richiedono il supporto IT.
Cosa offre Real-Time CDP
L’attivazione di dati in tempo reale attraverso connessioni predefinite consente di distribuire esperienze personalizzate su larga scala.
Cosa offrono altre soluzioni
L'elevato numero di integrazioni potrebbe gravare sulle risorse e generare richieste continue degli esperti di marketing nei confronti del team IT.
Cosa offre Real-Time CDP
La perfetta integrazione con le tecnologie esistenti agevola gli esperti di marketing e libera l'IT, tutto con l'aiuto dell'IA e dell'apprendimento automatico.
Cosa offrono altre soluzioni
Le attività di governance dei dati rimangono a carico dei titolari che devono svolgerle prima di importare i dati nella CDP.
Cosa offre Real-Time CDP
Gli strumenti che rendono operative le politiche di governance dei dati permettono di garantire la conformità alle normative locali o aziendali e di controllare le informazioni personali.
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L’ABC della CDP
In questa sessione di domande e risposte con Matt Skinner, marketer di prodotto presso Adobe, imparerai le nozioni di base sulle CDP e perché sono così importanti.
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CDP in tempo reale, customer experience in tempo reale
Combina dati noti e non per creare esperienze personalizzate one-to-one su tutti i canali.