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Adobe Campaign

고객을 종합적으로 파악하여 더 나은 고객 여정 설계

Adobe Campaign은 온라인 채널과 오프라인 채널의 고객 데이터를 하나로 취합한 다음, 어디에나 전달되는 개인화된 크로스채널 캠페인을 생성합니다.

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연결된 캠페인으로 고객 전환

고객 경험을 향상하려면 고객을 파악해 그 다음 행동을 예측하고, 개인화된 경험을 완벽한 타이밍에 제공해야 합니다. Adobe Campaign은 필요한 데이터를 통합하여 캠페인을 생성하고 맞춤화할 수 있는 툴을 제공합니다.

  1. 캠페인 워크플로우
  2. 이메일 마케팅
  3. 고객 데이터 관리
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피트니스 클래스 예약을 위한 이메일과 문자 메시지를 수신한 고객

채널 통합으로 고객과 원활하게 소통

디지털 채널과 기존 채널 모두에서 고객의 상황에 맞는 진정한 소통을 일관되게 나누세요.

  • 직관적인 인터페이스를 사용하여 손쉽게 경험을 제작하고 관리할 수 있습니다.
  • 오프라인을 비롯한 모든 채널에서 의미 있고 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다.

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개인화된 이메일로 생일 할인 혜택을 받은 고객

개인화와 자동화로 이메일 전략 강화

고객의 마음을 움직이는 개인화되고 매력적인 이메일을 보내세요.

  • Adobe Sensei AI를 활용해 열람률, 최적의 전송 타이밍, 잠재적 이탈 고객을 예측할 수 있습니다.
  • 이메일을 크로스채널 캠페인에 통합해 고객 라이프사이클 전반에서 고객 참여를 유도할 수 있습니다.

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프로파일 정보와 해당 참여 활동이 있는 고객

최신 고객 프로파일을 사용해 크로스채널 경험 제작

여러 채널에 흩어진 데이터를 강력하고 일관된 고객 프로파일로 취합하세요.

  • 프로파일을 바탕으로 온라인과 오프라인 채널에서 캠페인을 만들고 실행할 수 있습니다.
  • 실시간 인사이트를 기반으로 각 고객 여정을 최적화할 수 있습니다.

자세히 보기 | 최신 고객 프로파일을 사용해 크로스채널 경험 제작에 대해 더 알아보기

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Adobe Campaign Managed Cloud Services로 개인화 관리

비즈니스에 맞게 캠페인 측정 지표, 목표, 기대치를 설정할 수 있습니다. 전문가 팀이 비즈니스 성과와 생산성을 높이기 위한 조언을 제공하고, 비즈니스 피크 시점에 맞게 확장할 수 있도록 도와드립니다.

자세히 보기 | Adobe Campaign Managed Cloud Services로 개인화 관리에 대해 더 알아보기

#FAFAFA
생성형 AI를 활용한 개인화된 광고 디자인

Adobe Campaign의 혁신적인 최신 기능

새로운 웹 기반의 UI, 생성형 AI, Adobe Experience Platform 통합을 통해 크로스채널 마케팅 캠페인을 효율적으로 제공하세요.

  • 새롭게 디자인된 워크플로우 캔버스를 통해 고객을 생성하고, 콘텐츠를 디자인하고, 크로스채널 경험을 통합 관리할 수 있습니다.
  • 생성형 AI로 강화된 새로운 WYSIWYG 메시지 설계 툴을 통해 전체 HTML 이메일 아이디어를 구상하고 메시지를 빠르게 생성할 수 있습니다.
  • 단계별 제품 지침을 제공하는 생성형 AI 어시스턴트를 사용해 보다 효율적으로 작업할 수 있습니다.
  • Adobe Experience Platform에서 고객 프로파일 속성과 활성화 가능한 고객을 가져와 캠페인을 일관되게 전달할 수 있습니다. 성과 데이터를 다시 전송하여 통합 프로파일을 강화하여 빠르게 분석하고 활성화할 수 있습니다.

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Adobe만의 차별화된 이점

스마트한 AI로 간편하게 전송

Adobe Sensei 기반의 AI를 사용하여 고객 참여를 유도하고 최적의 전송 타이밍과 참여 가능성이 가장 높은 고객을 예측할 수 있습니다.

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기본 통합으로 맞춤 확장

Adobe Campaign을 다양한 Adobe 애플리케이션과 동기화하여 고객을 더욱 명확히 파악하고, 전체 프로세스를 원활하게 진행할 수 있습니다.

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시너지 효과

Campaign + Adobe Experience Manager

Campaign을 Adobe Experience Manager와 연결하면 하나의 이메일을 다양한 버전으로 생성해 동시에 여러 세그먼트에 보낼 수 있습니다.

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Campaign + Adobe Journey Optimizer

Adobe Journey Optimizer에 내장된 Campaign 데이터와 고객과 일대일로 만나는 순간을 활용하여 Adobe Experience Platform을 기반으로 고객을 통합할 수 있습니다.

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Campaign + Adobe Workfront

Campaign과 Adobe Workfront를 함께 사용하면 여러 팀이 간편하게 협업하고 업무를 수행할 수 있으므로 훨씬 신속하게 캠페인을 전개할 수 있습니다.

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Adobe 솔루션의 효과를 직접 경험해 보세요.

https://business.adobe.com/my_en/customer-success-stories/malaysia-airlines-case-study.html | Malaysia Airlines 고객 사례

열람률 145% 증가

https://business.adobe.com/blog/perspectives/icici-lombard-sells-more-policies-using-adobe-ampaign#_dnt | ICICI Lombard 고객 사례

온라인 고객 유지율 20% 증가

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Adobe Campaign을 사용하여 최대 293%의 ROI를 달성한 여러 기업의 사례를 자세히 살펴보세요.

보고서 보기 | Adobe Campaign을 사용하여 최대 293%의 ROI를 달성한 여러 기업의 사례 보고서 보기

추천 리소스

https://main--bacom--adobecom.hlx.page/fragments/products/cards/campaign

Adobe Campaign의 강력한 기능을 직접 이용해 보세요.

Marketo Configurator Monday, April 28, 2025 at 16:35
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Adobe Campaign에 대한 관심에 감사드립니다. 요청하신 내용이 Adobe 담당자에게 전달되었습니다. 담당자가 곧 연락을 드릴 것입니다.