W.B. Mason, Microsoft Dynamics 365와 Adobe 마케팅 기술의 통합
e커머스와 오프라인 고객 상호 작용을 활용하여 120년 역사를 지닌 기업이 디지털 기업으로 혁신하는 방법을 살펴볼 수 있습니다.
이제 마케팅 및 세일즈 데이터, 프로세스 및 활동을 통합하여 고객의 전체 상황을 파악할 수 있으므로, 모든 채널에서 매끄러운 경험을 상시 전달할 수 있습니다.
비즈니스 전반의 고객 데이터 소스는 자동으로 통합 프로파일로 결합됩니다. 마케팅을 비롯해 세일즈, 서비스, 고객 지원에 이르기까지 모든 데이터 소스를 통합하면 더 나은 의사 결정을 내리고 만족도 높은 사용자 경험을 제공할 수 있습니다.
세일즈 팀과 마케팅 팀이 수집한 고객 정보를 바탕으로, 캠페인과 영업 전략을 통합 관리함으로써 최적화된 경험을 제공할 수 있습니다. 또한 캠페인의 ROI와 짧아진 영업 주기에 대한 인사이트를 향상시킬 수 있습니다.
Adobe Marketing Cloud와 Microsoft Dynamics 365 사이에서 트랜잭션, 온라인 행동 및 디바이스 사용을 비롯한 모든 데이터를 양방향으로 실시간 공유할 수 있습니다.
고객은 다양한 채널을 이용합니다. 이는 모든 채널에서 매력적인 경험을 전달해야 함을 의미합니다. 또한 고객은 언제 어디에서나 개인화된 경험을 기대합니다. 강력한 캠페인 통합 관리 기능을 사용하면 고객의 이러한 모든 요구를 충족할 수 있습니다.
e커머스와 오프라인 고객 상호 작용을 활용하여 120년 역사를 지닌 기업이 디지털 기업으로 혁신하는 방법을 살펴볼 수 있습니다.
데모 동영상, 사례 연구, 기술문서 등을 통해 Adobe + Microsoft 파트너십을 심층적으로 살펴볼 수 있습니다.
Adobe가 제공하는 제품 통합과 결합된 제품 지원에 대해 살펴보고 추가 정보를 얻을 수 있습니다.