W.B. Mason, Microsoft Dynamics 365와 Adobe 마케팅 기술의 통합
e커머스와 오프라인 고객 상호 작용을 활용하여 120년 역사를 지닌 기업이 디지털 기업으로 혁신하는 방법을 살펴볼 수 있습니다.
세일즈 및 마케팅 정보를 연결하여 고객의 전체 상황 파악
이제 마케팅 및 세일즈 데이터, 프로세스 및 활동을 통합하여 고객의 전체 상황을 파악할 수 있으므로, 모든 채널에서 매끄러운 경험을 상시 전달할 수 있습니다.
강화된 고객 프로파일의 일괄 관리
비즈니스 전반의 고객 데이터 소스는 자동으로 통합 프로파일로 결합됩니다. 마케팅을 비롯해 세일즈, 서비스, 고객 지원에 이르기까지 모든 데이터 소스를 통합하면 더 나은 의사 결정을 내리고 만족도 높은 사용자 경험을 제공할 수 있습니다.
전체 고객 여정 개인화
세일즈 팀과 마케팅 팀이 수집한 고객 정보를 바탕으로, 캠페인과 영업 전략을 통합 관리함으로써 최적화된 경험을 제공할 수 있습니다. 또한 캠페인의 ROI와 짧아진 영업 주기에 대한 인사이트를 향상시킬 수 있습니다.
마케팅 및 세일즈 정보 공유
Adobe Marketing Cloud와 Microsoft Dynamics 365 사이에서 트랜잭션, 온라인 행동 및 디바이스 사용을 비롯한 모든 데이터를 양방향으로 실시간 공유할 수 있습니다.
정확한 인사이트로 매력적인 경험 제공
고객은 다양한 채널을 이용합니다. 이는 모든 채널에서 매력적인 경험을 전달해야 함을 의미합니다. 또한 고객은 언제 어디에서나 개인화된 경험을 기대합니다. 강력한 캠페인 통합 관리 기능을 사용하면 고객의 이러한 모든 요구를 충족할 수 있습니다.
Adobe + Microsoft 리소스
데모 동영상, 사례 연구, 기술문서 등을 통해 Adobe + Microsoft 파트너십을 심층적으로 살펴볼 수 있습니다.
Adobe + Microsoft 파트너십에 대한 자세한 내용
Adobe가 제공하는 제품 통합과 결합된 제품 지원에 대해 살펴보고 추가 정보를 얻을 수 있습니다.