#f5f5f5

Adobe Experience Manager Guides

문서 관리 그 이상을 제공하는 엔드 투 엔드 콘텐츠 관리 시스템

Adobe Experience Manager Guide는 구조화된 콘텐츠 관리로 제품 설명서, 셀프서비스 도움말 및 지원, 사용자 가이드 등에 대한 매력적이고 일관된 경험을 생성, 관리, 제공하도록 도와줍니다.

솔루션 개요 다운로드

웹 기반의 콘텐츠 제작

사용하기 쉬운 WYSIWYG 웹 편집기, 기존 콘텐츠의 효율적인 마이그레이션, 누구나 사용할 수 있는 직관적인 DITA 저작 툴, 포괄적인 맵 편집기로 창작을 시작해 보세요. 시간과 노력을 최소화하면서 높은 품질을 유지할 수 있습니다.

간편한 콘텐츠 마이그레이션
자동 변환, 유효성 검사로 Word, XHTML, IDML, 사용자 정의 XML, 비정형화된 FrameMaker 등에서 콘텐츠를 마이그레이션할 수 있습니다. 최소한의 구성과 광범위한 REST 기반 API로 프로세스를 맞춤화할 수 있습니다.
내장된 웹 편집기
Experience Manager의 기본 탐색 메뉴에서 바로 액세스할 수 있는 사용하기 쉬운 웹 편집기로 다양한 채널을 위한 세분화되고 일관된 콘텐츠를 제작할 수 있습니다.
간소화된 저작 경험
쉽고 직관적인 저작을 위한 맞춤 메뉴와 빠른 액세스 도구 모음을 사용할 수 있습니다. 테마를 선택하고, 사용자 및 관리자 기본 설정을 할 수 있습니다. 또한 저장소별 검색, 맵 뷰, 즐겨찾기 패널, 재사용 가능한 콘텐츠 패널로 빠르게 액세스하여 콘텐츠 저작 속도를 높일 수도 있습니다. 로컬 파일 시스템에서 콘텐츠를 드래그하여 놓을 수 있으며, 도구 모음 메뉴를 사용하여 이미지, 멀티미디어, YouTube 링크, 표, 매개변수, 조건, 용어집, 콘텐츠 조각, 목록, 키워드, 특수 문자를 추가할 수도 있습니다. 에셋을 웹 편집기에 직접 업로드하거나, 주제를 확인하고 병합하거나, 레벨 차이를 매핑할 수 있으며, 작성자의 요소 및 속성 목록을 사용자 정의하고 원하는 이름을 지정할 수 있습니다.
간편한 DITA 저작
DITA 1.3, 1.2, 1.1, LwDITA 등 모든 전문 분야의 DITA 콘텐츠를 쉽게 제작할 수 있습니다. 여러 저작 모드를 사용하면 기술 전문가와 작성자가 XML 또는 DITA 프로그래밍 스킬 없이도 쉽게 콘텐츠를 제작할 수 있습니다.
고급 DITA 저작
콘텐츠 재사용, 인라인 태그, 요소 경로 위치 정보, 조건부 태그 지정, 콘텐츠 및 주제 속성 패널, 전체 태그 보기, 키 등 DITA 전문가를 위한 강력한 저작 기능을 제공합니다. 끊어진 링크 보고서로 스마트하게 작업하고, 여러 파일에서 찾기/바꾸기 기능을 사용하고, 다중 분할 편집기 창에서 요소를 드래그하여 놓을 수 있습니다. 또한 웹 편집기 내에서 버전 및 레이블을 관리할 수도 있습니다. 맞춤법 검사를 통해 엔터프라이즈급 분류 체계에 따라 콘텐츠를 확인하고, 간단한 UI 위젯으로 수식이나 화학 공식을 작성하고, 웹 편집기에서 바로 주제 템플릿을 관리할 수 있습니다.
포괄적인 맵 편집기
간단한 드래그 앤 드롭 방식의 기능으로 맵을 더 빠르게 작성할 수 있습니다. 검색 및 필터 기능을 사용하여 콘텐츠를 빠르게 찾거나 추가할 수 있고, 일괄 체크인 및 체크아웃으로 한 번에 여러 주제에 대한 작업을 수행할 수 있습니다. 또한 맵 내에서 주제 제목 참조를 자동으로 새로 고침하고, 문서 보기를 사용하여 컨텍스트를 기반으로 주제를 작성할 수 있습니다. 맵 레벨 미리보기를 사용하여 전체 게시물을 미리 볼 수도 있습니다.
고급 디지털 에셋 관리
하나의 저장소에서 AI, PSD, EPS, SVG, 래스터 이미지, MP4 등 모든 디지털 에셋을 관리할 수 있습니다. 다양한 해상도 변환 생성을 자동화하여 에셋을 손수 업데이트하는 수고를 덜 수 있고, Adobe Creative Cloud와 연결해 쉽게 파일을 공유하고 동기화할 수 있습니다. 간편한 파일 공유 및 동기화를 위해 Adobe Creative Cloud에 연결할 수도 있습니다.
업계 최고의 번역 관리
번역 워크플로우를 자동화하는 내장형 커넥터를 사용하여 주요 번역 공급업체와 통합할 수 있습니다. 번역되지 않고 동기화되지 않은 콘텐츠를 식별하는 상세한 대시보드로 시간과 비용을 줄일 수 있습니다. 기준 및 날짜 스탬프와 같은 고급 기술을 사용하여 번역이 필요한 콘텐츠를 빠르게 필터링할 수도 있습니다.
고급 링크 및 종속성 관리
강력한 링크와 종속성 관리를 통해 콘텐츠가 재사용되는 위치를 추적할 수 있습니다. 자동으로 순방향 및 역방향 참조를 그대로 유지하면서 콘텐츠를 이동하거나, 이름을 변경하거나, 번역할 수 있습니다. 또한 다른 곳에서 재사용되는 콘텐츠를 삭제할 때 사용자에게 알릴 수 있습니다.
포괄적인 검색 및 태그 관리
고급 태그 관리 기능으로 최종 사용자 콘텐츠 경험을 개인화하여 자체 태그 라이브러리를 구축할 수 있습니다. 패싯 지정 검색 기능으로 관련 콘텐츠를 찾을 수 있고, 맵 컨텍스트 내 태그 콘텐츠를 일괄 처리할 수 있습니다.
강력한 버전 관리
기능 버전 설명 및 기록, 버전 미리 보기, 버전 비교, 버전 차별화 및​병합, 버전 레이블 지정, 브랜치 처리 등 다양한 기능을 사용하여 여러 게시 버전을 손쉽게 관리하고 동일한 계층과 기준으로 이전 버전을 조회할 수 있습니다.
Adobe FrameMaker와 기본 통합
FrameMaker와의 긴밀한 통합으로 FrameMaker 자체 내에서 버전 관리, 검색, 검토 기능을 기본으로 활용할 수 있습니다.
Oxygen XML 편집기 연결
Oxygen XML 편집기에 연결하여 오프라인으로 작성하고 웹에 직접 게시할 수 있습니다. 커넥터를 사용하여 탐색 및 검색, 맵 내보내기 또는 가져오기, 빠른 액세스를 위한 폴더 즐겨찾기, 편집 기능 제어를 이용할 수 있습니다.
API를 활용한 손쉬운 자동화
REST API를 사용하여 전체 워크플로우(콘텐츠 수집, 후처리, 게시 및 보관)를 자동화할 수 있습니다. API를 통해 모든 오프라인 DITA 편집기 또는 기존 콘텐츠 저장소를 통합할 수 있으며 맵, 주제 레이블 지정, 게시 기준을 사용할 수 있습니다.
확장 가능한 문서 관리
대량으로 가져오기, 대규모 이동 기능을 사용하여 문서를 대규모로 관리할 수 있습니다. 따라서 대량의 문서를 한 번에 간편하게 게시할 수 있습니다.
심도 있는 콘텐츠 상태 보고서
끊어진 링크와 참조가 표시된 상세 보고서, 모든 주제의 상태를 검토하여 콘텐츠 상태를 모니터링할 수 있습니다. 포괄적인 온전성 검사를 수행하여 게시 준비 상태를 확인할 수 있고, 콘텐츠 재사용 보고서로 재사용 지침 준수 여부를 추적할 수 있습니다.
Schematron 지원
내장된 웹 편집기를 사용하여 작성된 콘텐츠에 대한 Schematron 기반 유효성 검사를 실시할 수 있습니다. Schematron은 XML 트리에서 패턴의 존재 여부를 확인하기 위한 규칙 기반 유효성 검사 언어입니다.

구조화된 콘텐츠 관리

고급 콘텐츠 재사용, 버전 관리, 참조 관리, 검색 및 메타데이터 태그 관리, 번역 워크플로우, 콘텐츠 상태 보고서와 같은 유용한 콘텐츠 관리 기능으로 콘텐츠를 완벽하게 관리할 수 있습니다.

AI 기반의 콘텐츠 관리

Adobe Sensei의 인공 지능과 머신 러닝을 사용하여 콘텐츠를 빠르게 전달하고, 고객이 콘텐츠를 더 쉽게 찾도록 할 수 있습니다.

스마트 태그
AI가 문서에 자동 태그를 지정하여 텍스트에서 관련 메타데이터 키워드를 자동으로 식별 및 추출하여 고객이 콘텐츠를 더 쉽게 찾도록 할 수 있습니다.
스마트 자르기
이미지 또는 영상의 초점을 감지하여 자동으로 잘라내는 자동 프로세스인 스마트 자르기를 사용하여 시간 소모적인 편집 작업을 수월하게 처리할 수 있습니다.
원활한 웹 기반 검토
여러 작성자와 검토자가 동일한 문서를 동시에 검토할 수 있고, 주제를 하나씩 또는 전체 게시물 형태로 확인할 수 있습니다. 또한 콘텐츠 삽입, 삭제, 강조 표시 및 주석 처리가 포함된 인라인 검토 기능을 사용할 수도 있습니다. 작성자 또는 검토자가 액세스할 수 있는 참조 문서를 첨부할 수 있고, 클릭 한 번으로 주석 검토를 가져오고 변경 사항을 추적하여 제안을 손쉽게 수락하거나 거부할 수 있습니다.
강력한 프로젝트 및 워크플로우 관리
프로젝트를 사용하여 진행 상황을 추적하고, 팀원들에게 각기 다른 역할을 할당하고, 맞춤 워크플로우로 작업 배분을 자동화하여 비즈니스 프로세스를 간소화할 수 있습니다.
변경 내용 추적
원래 주제의 맥락을 유지하면서 여러 사용자가 효율적으로 협업하고 내용을 변경할 수 있습니다. 이때 원래 작성자가 이를 수락하거나 거부할 수 있습니다. 또한 콘텐츠에 마크업이 적용되어 원래 주제와 변경된 주제를 간단하게 미리 볼 수 있습니다.
검토자 대시보드
검토 중인 작업의 진행 상황을 추적하고 과거 작업의 내역/감사 기록을 열람할 수 있습니다. 검토한 주제의 검토자 레벨 상태, 주석 개수, 마지막으로 열람한 시간 등을 볼 수 있으며, 작업 개시자는 작업의 상세 사항을 수정하거나 주제를 다시 배정할 수 있습니다.

웹 기반 검토 및 협업

웹 기반 검토 워크플로우를 통해 시간과 노력을 덜 수 있습니다. 원격으로 작업하는 경우에도 여러 작성자와 검토자가 실시간으로 동시에 협업할 수 있고, 프로젝트를 사용해 관리자 대시보드에서 작업을 분배하고 업무 진행 상황을 추적할 수 있습니다.

옴니채널 콘텐츠 경험

신속한 옴니채널 게시 방식으로 모든 접점에 다양한 형식으로 콘텐츠를 손쉽게 전달하여 엔터프라이즈급 규모로 적합한 채널에서 적절한 고객에게 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.

DITA 콘텐츠를 Experience Manager 사이트에 게시
DITA 콘텐츠를 동적으로 업데이트된 페이지로 Experience Manager 사이트에 직접 게시하여 IT 부서에 대한 의존도를 줄이고, HTML로의 중도 변환 없이 콘텐츠 제작 속도를 높일 수 있습니다.
최고의 멀티채널 게시
Experience Manager 사이트, 반응형 HTML5, 모바일 앱, PDF, EPUB, Kindle 등에 간편하게 게시하여 다양한 디바이스에 콘텐츠를 제공할 수 있습니다. 출력 내용을 사용자 정의하여 고객과 연관성 높은 경험을 제공할 수 있으며, 구매 전후의 고객 경험을 일관되게 제공하기 위해 Experience Manager에서 마케팅 콘텐츠와 함께 기술 콘텐츠를 제공하여 통합 콘텐츠 전략을 구현할 수 있습니다.
기본 PDF 게시
WYSIWYG PDF 템플릿 편집기로 사용자가 W3C CSS3 및 CSS 페이지 미디어 표준을 기반으로 PDF 템플릿을 만들 수 있습니다. 템플릿을 사용하여 콘텐츠의 레이아웃과 스타일을 설정하고, 다양한 설정을 적용하여 PDF를 세밀하게 조정할 수 있으며, 풍부한 기능을 갖춘 PDF를 생성할 수 있습니다. 쉽게 확장하고 사용자 정의할 수 있는 기본 샘플 PDF 템플릿을 최대한 활용할 수 있습니다.
엔터프라이즈급 게시
일괄 게시 및 예약 게시를 통해 대량의 콘텐츠와 게시 관련 요구 사항을 손쉽게 관리할 수 있습니다. 기준 또는 조건부 게시 기능을 사용하여 제품 버전 또는 타겟 고객별로 문서를 관리할 수 있습니다. 게시물 내에서 주제를 점진적으로 게시할 수 있는 기능을 사용하여 콘텐츠를 빠르게 업데이트할 수도 있습니다.
게시 솔루션과 통합
즉시 사용 가능한 API로 다른 게시 솔루션과 통합하여 DTD와 함께 DITA 콘텐츠를 내보낼 수 있습니다. 출력 후 생성 워크플로우 통합으로 게시 프로세스를 자동화할 수 있습니다.
헤드리스 콘텐츠 전달
헤드리스 활용 사례를 위해 REST API를 사용하여 여러 채널에서 콘텐츠에 쉽게 액세스할 수 있습니다. 분류 체계, 분류 및 의미를 기반으로 단일 소스에서 웹 사이트, 지원 포털, 모바일 앱, 기술 자료, CRM 플랫폼, IoT 앱, 챗봇 등의 콘텐츠를 쿼리할 수 있습니다.