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Adobe Experience Manager Sites 기능
옴니채널 경험
재사용 가능한 콘텐츠를 대상자 인텔리전스와 Journey Orchestration에 연결하여 모든 접점에서 영향력 높은 콘텐츠를 제작, 관리, 활용하세요. 사람과 AI 에이전트 모두에게 최적의 경험을 제공합니다.
CaaS(Content-as-a-Service)
구조적 콘텐츠를 중앙에서 관리하고 각 채널에 필요한 형식으로 제공하세요. 자체 웹사이트를 위한 HTML부터 분리형 앱을 위한 JSON, 외부 서비스 연동을 위한 효율적인 GraphQL까지 모두 지원합니다.
- 새로운 인터페이스에 맞춘 구조적 데이터 배포. 재사용 가능한 콘텐츠를 기계가 읽을 수 있는 형식으로 제공하여, 일반 웹사이트와 앱은 물론 AI 기반 서비스 및 기타 신규 디지털 경험까지 원활하게 지원합니다.
- 확장 가능한 콘텐츠. Adobe Experience Manager Assets나 다른 Adobe Experience Manager Sites 프로젝트의 일부에서 콘텐츠를 선택하여 여러 프로젝트에서 콘텐츠를 재사용할 수 있습니다.
- GraphQL 지원. 업계 표준 쿼리 기반 API로 Experience Manager Sites에서 외부 애플리케이션으로의 콘텐츠 전달을 간소화하여 고성능 경험을 제공합니다.
경험 조각
경험 조각을 사용하여 통합된 옴니채널 고객 경험을 구현하세요. 메시지, 디자인, 성능 품질을 일관적으로 유지할 수 있습니다. 콘텐츠와 레이아웃을 그룹화하여 채널에 구애받지 않는 재사용 가능한 조각을 생성하고 모든 화면에 게시할 수 있습니다.
콘텐츠 조각
텍스트를 잘라서 붙여 넣거나 다시 작성하지 않고도 복사본을 간편하게 재사용하세요. 페이지 독립형 텍스트를 디자인, 제작, 선별하여 관련 미디어와 함께 사용할 수 있습니다.
- 구성 가능한 콘텐츠 제작. 텍스트와 이미지만으로 이루어진 간단한 조각이나 구조화된 콘텐츠가 들어간 복잡한 조각 중에서 선택할 수 있습니다.
- 변형 생성. 마스터 콘텐츠의 사본을 만들고 편집하여 특정 채널과 시나리오에 활용하세요. 변형을 통해 콘텐츠 제작을 효율적이고 체계적으로 관리할 수 있습니다.
- 자동 편집. 머신 러닝과 자연어 처리 기능을 사용하여 특정 채널과 고객 세그먼트에 타겟팅된 콘텐츠의 간단한 버전을 생성할 수 있습니다.
- 콘텐츠 조각 시각화. 구조화된 콘텐츠가 채널 전반에서 어떻게 표시될지 게시 전에 미리 확인하세요. 이를 통해 검토 주기를 단축하고 제작에서 활성화까지 모든 단계에서 브랜드 일관성을 유지할 수 있습니다.
- Figma 디자인을 AEM 콘텐츠로 자동 변환. 승인된 Figma 디자인을 실시간 AEM 경험으로 자동 변환하여 콘텐츠 모델, 조각, HTML 템플릿을 생성합니다. 이제 개발자에게 인계하는 과정을 완전히 생략할 수 있습니다.
- 중첩 및 거버넌스. 콘텐츠 조각 모델을 연결하여 콘텐츠 간 관계를 구축하고 재사용을 극대화합니다. 콘텐츠 유효성 검사를 추가하여 콘텐츠 거버넌스를 높이세요.
리드 생성 양식
Experience Manager Sites에 구축된 옴니채널 양식을 사용해 방문자의 의도를 파악하고 전환을 유도하세요. Adobe Experience Manager Forms를 사용하면 마케터와 개발자가 비즈니스 성과를 높이는 양식을 손쉽게 만들고 관리하며 최적화할 수 있습니다.
- 빠른 양식 생성. 드래그 앤 드롭 툴과 실시간 편집 기능을 활용하여 복잡한 양식을 손쉽게 제작하고, 사용자가 안전한 환경에서 빠르게 양식을 작성하도록 할 수 있습니다.
- 양식 재사용. 재사용 가능한 구성 요소, 템플릿, 스타일을 사용하여 브랜드 일관성을 유지하고 더 빠르게 업데이트하세요. 한 번 제작해 여러 곳에 사용할 수 있습니다.
- 데이터 유효성 검사 및 통합. 거버넌스 툴, 기본 제공 통합, 내장된 유효성 검사 기준 등을 통해 안전하게 데이터를 수집할 수 있습니다.
- 옴니채널 양식. Experience Manager Sites에 빠른 반응형 옴니채널 양식을 삽입하여 통합된 사용자 경험을 제공하고 전환율을 높일 수 있습니다.
Adobe Experience Manager Forms에 대해 알아보기 | Adobe Experience Manager Forms 제품 개요 페이지에 대해 알아보기
옴니채널 콘텐츠 관리
옴니채널 콘텐츠 관리를 통해 모든 디지털 접점에서 일관되고 개인화된 경험을 제공하세요. 단일의 중앙 집중식 플랫폼에서 통합되고 영향력 있는 옴니채널 고객 경험을 창출하도록 지원합니다.
- 멀티채널 콘텐츠 재사용. 콘텐츠를 한 번 제작하면 웹, 모바일 앱, 소셜 미디어, 이메일 등에서 재사용할 수 있어 워크플로우를 가속화하고 브랜드 일관성을 유지할 수 있습니다.
- 자동화된 콘텐츠 조정. 수동으로 재작성하거나 다시 디자인할 필요 없이, 오디언스에 맞는 콘텐츠를 적합한 형식으로 제공할 수 있습니다.
- 재사용 가능한 콘텐츠 블록. 경험 조각을 사용하여 콘텐츠와 레이아웃 요소를 그룹화하고 캠페인, 제품 페이지 및 브랜드 템플릿에서 쉽게 재사용할 수 있습니다.
- 오디언스 기반 콘텐츠. Real-Time CDP의 오디언스 및 통합 고객 프로파일을 기반으로, Adobe Journey Optimizer와의 네이티브 연동을 통해 Adobe Experience Manager 콘텐츠를 활용한 개인화 경험을 구현하세요. 마케터는 거버넌스가 확보된 Experience Manager 콘텐츠를 그대로 재사용할 수 있으며, Journey Optimizer는 여러 채널의 행동, 트랜잭션, 참여 신호를 분석하여 각 오디언스에게 가장 적합한 메시지를 판단하고 전달합니다.
- 유연한 전달. 웹사이트와 모바일 앱에서 스마트 디바이스에 이르기까지, Experience Manager Sites는 오디언스가 있는 모든 채널에 콘텐츠를 전달합니다.
- 통합된 콘텐츠 감독. 기본으로 제공되는 승인, 사용자 권한, 콘텐츠 추적 기능으로 브랜드를 보호하고 승인된 콘텐츠만 게시할 수 있습니다.
규칙 기반의 타겟팅
컨텍스트 기반 규칙과 즉시 사용 가능한 툴로 특정 사이트 방문자 그룹을 타겟팅하여 코딩 없이 또는 최소한의 코딩으로 세그먼트에 관련성 높은 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.
- 양식 기반 설정. 간결하고 직관적인 인터페이스를 통해 규칙을 빠르게 선택, 생성, 맞춤 설정, 활성화할 수 있습니다.
- 고객 세그먼트 타겟팅. Adobe Target의 고객 프로파일 데이터를 업로드하여 강력하고 혁신적으로 타겟팅할 수 있습니다.
- 위치 기반 타겟팅. 각 방문자의 위치를 즉시 파악하여 지역의 동향과 활동, 날씨 등에 따라 콘텐츠를 조정할 수 있습니다.
옴니채널 콘텐츠 관리에 대해 자주 묻는 질문
옴니채널 콘텐츠 관리는 기업 마케팅 팀이 일관된 경험을 제공하는 데 어떻게 도움이 됩니까?
한 번 제작한 콘텐츠를 웹사이트, 모바일 앱, 소셜, 이메일 등에서 재사용할 수 있으므로 제작 비용을 절감하고 브랜드 일관성을 유지할 수 있습니다. 기본으로 제공되는 거버넌스 툴이 브랜드 무결성을 대규모로 보호할 수 있도록 지원합니다.
Adobe Experience Manager Sites는 어떤 유형의 채널을 지원할 수 있습니까?
웹사이트, 앱, IoT 디바이스, 디지털 사이니지, 새로운 채널 등 거의 모든 디지털 접점에 HTML 또는 JSON 형식의 출력을 사용하여 콘텐츠를 전달할 수 있습니다. Adobe Experience Manager Sites는 현재는 물론, 미래의 플랫폼에도 유연하게 적응할 수 있도록 설계되었습니다.
마케터가 CaaS(Content-as-a-Service) 콘텐츠를 사용하려면 전문 기술 지식이 필요합니까?
아닙니다. 마케터는 저장소 구조에 대한 전문 지식 없이도 콘텐츠를 관리하고 전달할 수 있습니다. 개발자는 고성능 애플리케이션에 필요한 GraphQL 등 API를 활용해 기능을 확장할 수 있습니다.
CaaS(Content-as-a-Service) 콘텐츠는 기업의 확장성을 어떻게 지원합니까?
Adobe Experience Manager의 기존 에셋은 여러 프로젝트, 캠페인, 채널에서 재활용할 수 있습니다. 이를 통해 콘텐츠 단절을 없애고 전사적으로 출시 속도를 높일 수 있습니다.
경험 조각과 콘텐츠 조각의 차이점은 무엇입니까?
경험 조각은 콘텐츠 요소와 레이아웃 요소의 조합으로, 여러 채널에서 일관된 경험을 제공하는 데 최적화되어 있습니다. 콘텐츠 조각은 구조화되고 재사용 가능한 텍스트/미디어 구성 요소로, 페이지에 독립적이며 모듈형 콘텐츠 재사용에 이상적입니다. 이 두 가지를 함께 사용하면 유연성과 디자인 무결성을 유지하면서 콘텐츠 운영을 확장할 수 있습니다.
콘텐츠 조각을 세그먼트별로 맞춤 설정할 수 있습니까?
그렇습니다. 수동으로 또는 AI 기반 툴(자연어 처리, 자동 축약)을 사용하여 특정 오디언스 또는 채널에 맞게 메시지를 맞춤 설정할 수 있습니다.
리드 생성을 위해 Adobe Experience Manager Forms를 사이트와 통합하는 방법은 무엇입니까?
양식을 작성하고, 스타일을 지정하고, Experience Manager 사이트 내에 직접 삽입하여 원활한 고객 여정을 구현할 수 있습니다. 거버넌스, 유효성 검사, 통합을 지원하여 안전하고 규정을 준수하는 데이터 수집을 보장합니다.
캠페인에서 양식을 재사용할 수 있습니까?
그렇습니다. 한 번 적용된 템플릿과 스타일링을 여러 캠페인 또는 마이크로사이트에 배포할 수 있어 시간이 절약되고 일관성이 유지됩니다.
Adobe Experience Manager는 브랜드 거버넌스를 어떻게 보장합니까?
Adobe Experience Manager는 빌트인 승인 워크플로우, 사용자 권한, 콘텐츠 추적 기능을 제공합니다. 이를 통해 검증된 콘텐츠만 게시할 수 있으므로 대규모 기업 팀에 매우 유용합니다.
옴니채널 콘텐츠 전송은 안전합니까?
그렇습니다. Adobe Experience Manager Forms and Sites는 보안 데이터 유효성 검사, 역할 기반 권한, 기업 거버넌스 시스템 통합 지원 등을 통해 민감한 정보를 보호합니다.
옴니채널 콘텐츠 관리를 시작하는 데 필요한 리소스는 어디에서 찾을 수 있습니까?
Adobe는 팀의 빠른 적응을 위해 Adobe Experience Manager Docs에서 문서, 튜토리얼, 사용 안내서를 제공합니다.
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하나의 CMS로 간편하게 모든 디지털 에셋 관리 및 확장
CardDescription
Adobe Experience Manager Sites를 사용하면 재사용 가능한 콘텐츠 조각과 기본 통합을 통해 다양한 채널에서 고객에게 빠르게 다가갈 수 있습니다.
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2026-01-28
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Tags
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