강력한 디지털 기반으로 원활한 의료 서비스 제공


신속한 콘텐츠 개발부터 유연한 디지털 문서화 및 등록, 승인 간소화에 이르기까지, Adobe는 고객의 참여를 유도하는 효율적인 환경을 조성하고 재방문율을 높일 수 있도록 지원합니다. '의료의 소비자화'를 참조하십시오.

기업이 오늘날의 당면 과제를 극복하는 데 도움이 될 실용적인 조언을 얻을 수 있는 무료 온라인 행사입니다.

의료 기업의 ROI 향상을 위한 고객 경험 향상 방안

고객 경험 중심의 의료 기업의 경우 수익이 증대할 가능성이 1.6배 더 높은 것으로 나타났습니다. 주요 의료 기업에서 고객 및 환자 관계를 강화하는 고품질 디지털 콘텐츠를 사용하여 ROI를 높이고 있는 방법을 알아보십시오.

80%

의료 기업의 80%, CX 활용


2018년 유수의 의료 기업은 고객 확보에서 충성도 향상에 이르기까지 전체 고객 여정에서 탁월한 경험을 제공하여 ROI를 높이는 데 주력했습니다.

79%

디지털 비즈니스, 의료 기업 79%가 추구하는 전략


유수의 의료 기업은 CX를 통해 탁월한 모바일 경험과 제품을 제공하는 것이 향후 12개월의 ROI 증대에 필수적임을 잘 알고 있습니다.

데이터 보호


업계 경쟁으로 인해 연구 데이터 및 기타 지적 재산을 안전하게 유지하는 것이 반드시 필요합니다. Adobe는 적절한 보안 조치를 통해 공격 위협으로부터 데이터와 소프트웨어를 보호합니다.

자세한 내용

St. Jude Children's Research Hospital

 

"고객 중에는 과학 분야 종사자도 있고, 본인이 겪고 있는 문제에 대해 자세히 알고 싶어하는 환자 본인과 환자 가족도 있고, 우리 병원의 사명에 소중한 도움을 주는 기증자도 있습니다. 이렇다 보니 고객마다 원하는 경험이 다릅니다. 우리의 고객은 빠른 콘텐츠와 정확한 내용 전달을 바랍니다. 이러한 경험의 대부분이 StJude.org에서 제공됩니다."

Matt Ladner, ALSAC 수석 GUI 개발자

St. Jude Children's Research Hospital은 웹, 모바일 등에서 감동을 주는 차별화된 경험을 제공하기를 원했습니다. 경험 전달의 기반으로 Adobe Experience Manager를 사용하여 기술을 통합한 결과, 다채롭고 풍부한 온라인 경험을 제공하게 되었습니다.

St. Jude Children's Research Hospital

인사이트

의료 마케팅을 위한 디지털 혁신

건강과 관련된 정보를 검색하는 것은 사람들이 세 번째로 많이 하는 온라인 활동이며, 고객이 있는 곳에서 이들을 만나는 것이 의료 업계 마케터의 업무입니다. 디지털 고객을 이해하는 데 필요한 사항을 둘러보고 R2i를 통한 연구에서 브랜드를 차별화하는 신뢰 관계를 구축하는 방법을 살펴보십시오.

고객 사례

의료의 소비자화

규제 및 법안에 따른 영향, 시장 압박, 경험 중심적인 환경에서 높아만 가는 고객의 요구로 인해 의료 조직은 전에 없던 극심한 경쟁에 내몰리고 있습니다. 이것이 의료의 소비자화 현상입니다.

디지털 혁신을 이루기 위한 기본 요소를 살펴보십시오.

콘텐츠


Adobe Experience Manager는 강력한 콘텐츠 관리자로, 디지털 기반을 제공하여 전체 콘텐츠 프로세스를 최적화합니다.

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데이터


Adobe Analytics는 데이터를 실질적으로 이해하고 이를 바탕으로 행동을 취할 수 있도록 지원하는 강력한 분석을 통해 귀사의 디지털기반을 강화합니다.

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개인화


Adobe Target을 사용하면 동적 개인화 엔진을 통해 디지털 기반을 완성할 수 있습니다. 자세한 내용은 이 페이지를 참조하십시오.

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Adobe가 비즈니스 혁신을 지원하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.

업계 트렌드

기술문서

디지털 의료 서비스를 기대하는 소비자,
그러나 의료 업계는 아직 제자리

효과적인 온라인 툴로 의료 서비스를 개선할 수 있습니다. Adobe Digital Insights를 통해 의료 분야에서 디지털 툴과 데이터를 활용할 수 있는 영역을 살펴보십시오.

CMO by Adobe 참조

St. Jude Children's Research Hospital

Adobe를 통해 얻을 수 있는 이점을 확인해 보십시오.

Adobe를 통해 얻을 수 있는 이점을 확인해 보십시오.