실시간 프로파일과 심층적인 인사이트로 오디언스를 정확하게 파악

환자 프로파일과 실시간 데이터 및 인사이트

의료 서비스 기관, 환자, 고객을 위한 실시간 프로파일 생성

고객 프로파일 데이터를 안전하게 활용하여 고객을 타겟팅하고 참여도와 전환율을 높이세요. Adobe 솔루션을 사용하면 데이터 보안, 개인정보 보호, 법률 및 규정 표준을 준수하면서 연관된 경험을 제공할 수 있습니다.

  • 의료 서비스 기관, 환자, 고객이 의료 옵션을 탐색하고 참여하는 방식에 따라 실시간으로 통합 프로파일 생성
  • 상호 작용, 선호도, 처방, 의료비 청구 등에서 얻은 실시간 데이터를 사용해 인사이트 기반의 여정 개선 및 오디언스 세분화
  • HIPPA(미국 의료정보보호법) 규정을 준수하는 플랫폼을 통해 규정을 준수하며 민감한 데이터를 수집, 저장, 전송

Adobe Real-Time CDP에 대해 알아보기

상세한 인사이트로 실시간 고객 경험 향상

모든 온라인 및 오프라인 채널의 고객 상호 작용을 실시간으로 연결하세요. Adobe 솔루션을 사용하면 B2B 고객과 B2C 고객을 타겟팅하는 제약회사와 같은 기업은 고객 참여율을 더 높이고 새로운 인사이트를 얻어 의미 있는 크로스채널 경험을 제공할 수 있습니다.

  • 웹 사이트, 세일즈 인게이지먼트, 이메일, 의료진 방문, 지원 통화 등 모든 상호 작용 추적 및 분석
  • 인사이트를 빠르게 확보하고 잠재적인 의료 서비스 기관과 환자는 물론, 고객의 행동과 선호도를 실시간으로 파악
  • 판매자 및 디지털 인사이트를 기반으로 상호 작용과 추천을 맞춤화하여 참여 전략 개선

Adobe Customer Journey Analytics에 대해 알아보기

웹, 지원 통화, 내원, 이메일, SMS, 포털 메시지, 디스플레이 광고 등 채널 참여 및 상호 작용 인사이트
포털 메시지 또는 개인화된 이메일로 연결되는 환자 여정 트리

타겟팅 및 개인화된 영업 활동으로 적합한 해법 제공

원활한 디지털 경험을 통해 의료 서비스 기관과 보험사는 환자와 고객의 참여율을 높일 수 있습니다. Adobe는 과거 상호 작용, 예상 여정, 의료 서비스 니즈를 기반으로 등록, 구매, 예약 전환을 유도하는 업계 최고의 HIPAA 준수 솔루션을 제공합니다.

  • 행동, 선호도, 서드파티 데이터 속성을 이용하여 고객을 정확하게 세분화하고 고객 확보에 집중
  • 의료 서비스 여정 단계에 따라 환자의 질병 및 치료 교육 개인화

Adobe Journey Optimizer에 대해 알아보기

https://main--bacom--adobecom.aem.page/assets/icons/industries/healthcare/logo-walgreens-bw.svg | Walgreens Boots Alliance

“콘텐츠와 메시지가 고객 상황에 맞게 적시에 전달되도록 하려면 기술의 도움이 필요합니다.”

Matt Harker, 글로벌 마케팅 전략 및 혁신 부문 부사장
Walgreens Boots Alliance

개인화된 의료 서비스 경험에 대해 더 알아보기

Content as a Service v3 - Leverage - Thursday, April 3, 2025 at 11:24