Moderniza la prestación de servicios digitales con experiencias sencillas, fluidas y seguras que prioricen a las personas
Los organismos públicos avanzan hacia servicios en línea que dan prioridad a la experiencia de cliente. Al actualizar las soluciones digitales, los organismos pueden mejorar la prestación de servicios, reducir los costos a largo plazo y simplificar los procesos del personal.
Las soluciones que priorizan lo digital pueden ayudar a tu entidad civil a marcar la diferencia
Las entidades civiles pueden crear sistemas que cumplan la promesa de una administración pública moderna centrada en lo digital. Este enfoque renovado ayuda a las entidades a identificar soluciones que mejoran las experiencias de la ciudadanía y del personal.
Al tomar un enfoque proactivo respecto a la adopción digital, las entidades civiles pueden seguir aumentando la eficiencia de los flujos de trabajo y mejorando las experiencias de los servicios mediante potentes funciones, como el análisis del rendimiento, la gestión de contenido y las herramientas de comunicación multicanal.
“No se diseñan cosas para un momento determinado… El tiempo pasa. Solo hay que observar los cambios que han ocurrido desde 2010… Hay que adaptarse”.
Stephen Buckner
Subdirector de comunicaciones, Oficina del Censo de los Estados Unidos
En 2020, la Oficina del Censo de los Estados Unidos se asoció con Adobe para preparar sus operaciones de cara al futuro y garantizar que su tecnología cumpliera con las cambiantes necesidades de la ciudadanía estadounidense. Ese mismo año, por primera vez en la historia, aceptó respuestas al censo en línea. Se estimó que 180 millones de personas responderían la encuesta en línea de la Oficina del Censo de los Estados Unidos y, por cada 1% que lo hizo, las personas contribuyentes se ahorraron unos 15 millones de dólares.
Modernización digital para conectar a las entidades civiles federales con las personas
Atraer al público con experiencias digitales personalizadas resulta fundamental para el avance de tu misión. Nuestra solución para la administración pública está diseñada para ser flexible, de forma que pueda integrarse con facilidad en tus sistemas de TI actuales y adaptarse a tus futuras necesidades.
Las experiencias digitales excepcionales empiezan por nuestras soluciones en la nube personalizables que cuentan con la autorización FedRAMP.
Crea experiencias digitales accesibles
Desarrolla, implementa y gestiona experiencias digitales atractivas para la ciudadanía y el personal de todo el país a través de nuestras tecnologías ampliables líderes en el sector.
Distribuye tu mensaje en cualquier canal
Personaliza las comunicaciones y centraliza tus mensajes salientes multicanal a través de una solución de software singular.
Sustituye el papel por documentos y formularios digitales
Mejora la velocidad y la precisión de los servicios de los organismos federales con formularios para dispositivos móviles, automatización de flujos de trabajo y documentos digitales.
Optimiza los flujos de trabajo con firmas sin papel
Usa firmas electrónicas de un solo clic para simplificar la firma de documentos para la ciudadanía, las empresas y el personal federal.
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