Dokumentenbelege.
Ein PDF-Dokument generieren, bereitstellen und es dann in eurem Content-Management-System oder einem Repository eurer Wahl archivieren – das alles könnt ihr automatisch erledigen, damit die Compliance immer sichergestellt ist.
Funktionen
Dashboard für Anträge.
Leitet Anträge mithilfe individueller Workflows und mit einem zentralen Dashboard für Überprüfungen, Genehmigungen und digitale Unterschriften an Backoffice-Mitarbeiter weiter – auch wenn die Mitarbeiter gerade unterwegs und nur über ein mobiles Gerät erreichbar sind.
Kundenanträge optimiert verwalten.
Bei der Verwaltung von Kundenformularen und -anträgen kommt es auf die Zusammenarbeit zwischen den Personen an, die die Formulare ausfüllen, erhalten und genehmigen. Wichtig dabei ist, den Prozess zu verfolgen, und zwar von der Entwicklung der Inhalte bis zur Veröffentlichung im Internet.
Mit dem Dashboard für Anträge in Adobe Experience Manager könnt ihr die gesamten Abläufe im Zusammenhang mit Kundenformularen durchgängig optimieren. Erstellt benutzerdefinierte Workflows, damit Anträge leichter eingereicht werden können. Verfolgt dann, wie sie überprüft, genehmigt und digital unterschrieben werden – online oder offline.
Darauf kommt es an.
Aufgaben-Manager.
Behaltet den Überblick über eure Formulare in Form von Aufgaben. Diese Aufgaben enthalten Details und verfügbare Aktionen. Bei Bedarf könnt ihr Aufgaben auch delegieren.
Workflow-Details.
Prüft, in welchem Stadium sich eine Aufgabe in eurem benutzerdefinierten Workflow gerade befindet: abgeschlossen, aktuell oder ausstehend.
Weitere Informationen zum Dashboard für Anträge in Adobe Experience Manager.
Vorteile des Dashboards.
In unserer Hilfe erfahrt mehr über die Vorteile des Dashboards zur Optimierung des Kundenerlebnisses bei Formularen.
Holt euch die Details.
In unserem Whitepaper erfahrt ihr, wie ihr mit Formularen nicht nur Conversions, Effizienz und Kundenzufriedenheit optimieren könnt.
Weitere Vorteile.
Visueller Workflow-Editor.
Gestalten Sie Workflows visuell, indem Sie Formulare, Onboarding und Kundenkommunikation einbinden und dabei Daten integrieren. Inhalte und Genehmigungen können auf diese Weise in Echtzeit weitergeleitet werden.
Elektronische Unterschriften.
Vereinfacht Genehmigungsprozesse, bei denen mehrere Kunden oder Freigabeberechtigte sich gleichzeitig oder nacheinander anmelden müssen. Eine Lösung für elektronische Signaturen wie Adobe Sign bietet sichere und rechtsgültige elektronische Signaturen für jedes Formular oder Dokument.