Was bedeutet „überall aktivieren“ konkret für Real-Time CDP?

Es bedeutet, dass ihr die von euch erstellten Zielgruppen an eine Vielzahl von Zielen senden könnt – sowohl Adobe-eigene als auch Drittanbieter-Lösungen – und sie in Echtzeit bei euren eigenen Präsenzen nutzen könnt. Real-Time CDP ist mit einem umfangreichen Ökosystem vorgefertigter Ziele verbunden: von Paid Media und sozialen Plattformen über E-Mail und Callcenter bis hin zu vernetzten Geräten. Darüber hinaus ermöglicht es die Personalisierung direkt auf eurer Site und In-App. Die Aktivierung umfasst die vollständige Profilintegration – nicht nur die Weiterleitung von Ereignisdaten auf Ereignisebene. So erreicht das angereicherte Profil, das ihr aufgebaut habt, jeden Kanal in seiner Gesamtheit.

Worin unterscheidet sich die Zielgruppenaktivierung in Real-Time CDP von der Journey-Orchestrierung in Adobe Journey Optimizer?

Real-Time CDP aktiviert Zielgruppen – das heißt, es sendet eine definierte Gruppe von Profilen an ein Ziel für Targeting. Journey Optimizer hingegen orchestriert Journeys: Es bestimmt den nächsten Schritt, die Botschaft und den richtigen Zeitpunkt für jede Person innerhalb eines mehrstufigen Ablaufs. Die Aktivierung beantwortet die Frage „Wen soll diese Kampagne erreichen?“, die Orchestrierung beantwortet „Was passiert als Nächstes für diese Person – und wann?“. Beide Ansätze ergänzen sich und nutzen dasselbe Real-Time Customer Profile. So kann eine in Real-Time CDP aktivierte Zielgruppe direkt als Einstiegspunkt für eine Journey Optimizer-Journey dienen – ganz ohne Datentransfer zwischen den Tools.

Was ist Real-Time CDP Collaboration, und worin liegt der Unterschied zur herkömmlichen Aktivierung?

Adobe Real-Time CDP Collaboration ist eine Data-Clean-Room-Anwendung, mit der ihr Zielgruppen über Werbe- und Publishing-Partner erreicht, während die herkömmliche Aktivierung eure eigenen Zielgruppen an eure eigenen Ziele sendet. In Real-Time CDP Collaboration stimmt ihr mit einem Partner Zielgruppen in einer datenschutzkonformen Umgebung ab und analysiert sie gemeinsam. Dabei kommen Algorithmen zum Einsatz, die Zielgruppen repräsentieren, ohne die zugrundeliegenden Kundendaten zu verschieben oder offenzulegen. Ihr erkennt Überschneidungen, aktiviert über die Kanäle eurer Partner und messt die Ergebnisse – alles ohne Drittanbieter-Cookies. Da das Produkt derzeit nur in ausgewählten Regionen verfügbar ist, empfehlen wir euch, die Verfügbarkeit für euren Markt vorab mit eurer Ansprechperson bei Adobe zu klären, bevor ihr mit der Planung beginnt.

Können wir unsere eigene Site und App in Echtzeit personalisieren – und nicht nur Zielgruppen an andere Kanäle senden?

Ja, über Adobe Real-Time CDP Connections – die Datenerfassungsschicht, die Streaming-Verhalten über Edge Network von Adobe erfasst und das Profil in Echtzeit aktualisiert. Genau das ermöglicht Personalisierung auf derselben Seite oder der nächsten Seite innerhalb eurer eigenen Präsenzen. Da die Qualifizierung im Augenblick selbst erfolgt, kann eine Aktion einer Besucherin oder eines Besuchers noch in derselben Session beeinflussen, welche Inhalte angezeigt werden, ohne auf einen Batch-Prozess warten zu müssen. Das ist die Präsenz-seitige Komponente der Aktivierung und ergänzt die Ziele, an die ihr eure Zielgruppen sendet.

Gelten unsere Governance- und Einverständnis-Regeln auch nach der Aktivierung der Daten?

Ja, Governance folgt den Daten in die Aktivierung – die Labels, Richtlinien und Einverständnis-Regeln, die ihr festlegt, werden genau in dem Moment durchgesetzt, in dem eine Zielgruppe an ein Ziel gesendet wird. Ihr weist jedem Ziel Marketing-Aktionen zu, und wenn eine Aktivierung gegen eine Datennutzungsrichtlinie oder einen Einverständnisstatus verstoßen würde, wird sie blockiert und der Grund wird angezeigt. „Überall aktivieren“ bedeutet also nicht „ohne Kontrolle aktivieren“ – dieselben Regeln, die das Profil regulieren, bestimmen auch, wohin es weitergeleitet werden darf.

Adobe Real-Time CDP – Features.

Vollständige Trichteraktivierung.

Aktiviert eure B2C- und B2B-Zielgruppen in Echtzeit überall – in Marketing-Anwendungen von Adobe sowie von anderen Anbietern. Real-Time CDP hilft euch dabei, zielgerichtetere Kundenerlebnisse und Personalisierung im entscheidenden Moment zu liefern, die Interessierte zur Conversion bewegt und Kaufende immer wieder zurückkommen lässt.

Zielgruppenerkenntnisse aus dem CRM einer Marke und von einem Publisher, aus denen sich eine neue Zielgruppe ergibt

Adobe Real-Time CDP Collaboration.

Real-Time CDP Collaboration vereinfacht, wie Unternehmen gemeinsame Zielgruppenanalyse, -aktivierung und -messung vorantreiben können, um Interessierte und Kundschaft kanalübergreifend zu erreichen – und dabei Kunden- und Datenschutz zu priorisieren. Unternehmen können ihre Werbe- und Co-Marketing-Maßnahmen verbessern, indem sie mit vertrauenswürdigen Marken und Publishern zusammenarbeiten, um ein tieferes Verständnis für Interessierte und Kundschaft zu gewinnen und sie dort zu erreichen, wo sie sich aufhalten.

Entdecken. Identifiziert lukrative Zielgruppen und versteht sie besser für Interaktionen und die Kampagnenplanung mit Kooperationspartnern.
Aktivieren. Marken und Publisher arbeiten zusammen, um relevante Zielgruppen kanalübergreifend zu erreichen – etwa über Connected TV, Commerce-Medien, Walled Gardens, Digital Audio und DSPs.
Messen. Betrachtet Kampagnen-Performance und Reporting in einer einzigen Umgebung, um Werbe- und Co-Marketing-Maßnahmen zu unterstützen.

Weitere Informationen

Unterstützung für Partnerdaten.

Mit partnerbasierten Interessentenprofilen und Partnerdaten, die nicht auf Drittanbieter-Identifikatoren angewiesen sind, könnt ihr neue Kundschaft erreichen und eure First-Party-Daten ohne Cookies anreichern. Der Effekt: wirkungsvollere Personalisierung und bessere Geschäftsergebnisse.

Kundenakquise und Erreichbarkeit. Erreicht völlig neue Kundinnen und Kunden und reduziert die Abhängigkeit von Drittanbieter-Cookies, indem ihr Cookie-lose Identifikatoren sowie gehashte personenbezogene Informationen von Datenpartnern eurer Wahl nutzt.
Full-Funnel-Marketing in einem einzigen System. Gewinnt, personalisiert und konvertiert potenzielle und bekannte Kundschaft in einem einzigen System.
Aufgebaut auf einem Fundament des Vertrauens. Vermarktet verantwortungsbewusst, indem ihr Partnerdaten und Profile mit patentierter Datennutzung, Kennzeichnung, Zugriffskontrollen und mehr verwaltet.

Ziele.

Aktiviert Kampagnen, E-Mails, zielgruppengerechte Werbung und mehr mit vorkonfigurierten Kanalintegrationen. Nutzt SDKs, um benutzerdefinierte Ziele eurer Wahl zu erstellen.

Personen- und Account-basierte Zielgruppen. Liefert Zielgruppen basierend auf Personen- oder Account-Identitäten für flexible Aktivierung bei B2C- und/oder B2B-Kampagnen.
100+ Ziele. Wählt aus Werbe-, Analyse-, E-Mail-, Personalisierungs-, Agent-basierten und Umfragepartnern für einfachen Zugriff dort, wo eure Verbrauchenden ihre Zeit verbringen.
Flexible Ziele. Nutzt SDKs, um benutzerdefinierte Ziele in maßgeschneiderte oder interne Systeme und Endpunkte aufzubauen.
Marketing-freundliche Workflows. Nutzt assistierte Workflows, um Zielgruppen für Ziele zu aktivieren und um zu verstehen, wie sie im gesamten Unternehmen genutzt werden.
Eingebettete Kontrollen. Sorgt für Governance und stellt sicher, dass Ökosystem-Partner nur geeignete Daten für die Personalisierung nutzen.

Orchestrierung.

Plant Customer Journeys auf einer anwendungsfreundlichen Arbeitsfläche.

Signale außerhalb von Marketing. Verbessert Kundenerlebnisse durch Signale, die über Marketing-Touchpoints hinausgehen – für eine ganzheitlichere Sicht auf Kundenverhalten und -bedürfnisse.
Ergebnisorientierter Ansatz. Führt Kundschaft zur Conversion mit gezielten Aktionen im entscheidenden Moment basierend auf definierten Bedingungen.

Analyse und Segmentierung für eine Anzeige eines Stoffherstellers, die Kleinkäuferinnen und -käufer ausschließt

Real-Time CDP Connections.

Erfasst und verwendet Daten auf Ereignisebene effizient und direkt, ohne dazu Third-Party-Cookies oder Legacy-Integrationen zu benötigen.

Datenerfassung. Nutzt Adobe Experience Platform Edge Network, um Datenanfragen sicher zu skalieren.
Ereignisweiterleitung. Nutzt Server-seitige Ereignisweiterleitung von Daten in Echtzeit.
Tag-Management. Vereinfacht die Verwaltung von Analyse-, Marketing- und Anzeigen-Tags mit unserem branchenführenden Tag-Management-System, um Web-, Mobile- und Server-APIs zu konsolidieren.
Web- und Mobile-SDKs. Fasst alle Adobe-Produktbibliotheken in einem einzigen SDK für Web- und Mobile-Plattformen zusammen.

Weitere Informationen

Streaming-Aufnahme, Segmentierung und Aktivierung in Echtzeit.

Erreicht eure Kundschaft genau im richtigen Moment durch Aufnahme, Verarbeitung und Aktivierung von Daten mit Geschwindigkeit und Skalierung. Real-Time CDP ermöglicht das Streaming von Daten in Echtzeit aus Adobe- und Nicht-Adobe-Systemen für schnellere Erkenntnisse und kürzere Markteinführungszeiten.

Erfahrt, wie ihr Funktionen zur Zielgruppenaktivierung verwendet.

Erfahrt alles, was ihr über Aktivierung in Real-Time CDP und mehr wissen müsst, in Experience League – unserer umfangreichen Sammlung von Anleitungen mit Dokumentation, Tutorials und Benutzerhandbüchern.

Weitere Informationen

Fragen? Wir haben die Antworten.

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Flexible Aktivierung mit Adobe Real-Time CDP.

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Vorkonfigurierte B2C- und B2B-Integrationen mit wichtigen Marketing- und Werbeprogrammen ermöglichen es Marketing-Fachleuten, Personen- und Account-basierte Erlebnisse zu personalisieren.

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2024-03-26

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Finden wir gemeinsam heraus, wie Adobe Real-Time CDP euer Unternehmen unterstützen kann.

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