Adobe Experience Platform - Experience Data Model (XDM)
Face à d'innombrables points de données, utilisez un modèle de données client centralisé.
Compte tenu du nombre a priori incalculable de données collectées par des sources non intégrées, il n’est guère étonnant qu’il soit souvent fastidieux de les exploiter. Pourtant, en faisant appel au modèle XDM d’Adobe Experience Platform, vous pouvez uniformiser toutes vos données d’expérience client, quelle que soit leur source, afin qu’elles soient utiles à tous les acteurs de l’entreprise, pour l’analytics comme pour la création d’expériences orientées données exceptionnelles.
Avantages
Obtenez de meilleurs insights plus rapidement.
Interprétez la totalité de vos données client et mettez rapidement au jour des insights plus complets à leur sujet.
Partagez facilement vos données.
Démocratisez les données dans toute l’entreprise en unifiant leur dénomination, leur catégorisation et leur mise en forme.
Bénéficiez d’un modèle souple, ouvert et extensible.
Créez des schémas XDM et étoffez-les afin de mieux répondre aux besoins de votre entreprise.
Renforcez l’interopérabilité.
Simplifiez les nouveaux déploiements, les nouveaux canaux et les nouvelles sources. Une application capable de déchiffrer le modèle XDM interprétera automatiquement les nouvelles données.
Passez à la vitesse supérieure pour accroître la valeur ajoutée.
Implémentez et adoptez constamment des services intelligents qui maîtrisent la structure des données reposant sur le modèle XDM.
Fonctionnalités XDM d’Adobe Experience Platform
Trouvez votre propre pierre de Rosette en matière de données.
XDM crée un modèle de données standard, ou langage, s’appuyant sur des schémas et des workflows à base de schémas standard pour normaliser sémantiquement les données client en provenance de chaque canal, et les rendre ainsi utiles à tous les acteurs de votre entreprise. Au lieu de vous échiner à interpréter les données, à les traduire et à les retraduire, attachez-vous à formuler des recommandations orientées données pour vos expériences client en temps réel. Par ailleurs, XDM étant un modèle de données open source, vous pouvez étoffer des schémas standard avec vos propres attributs et entités.
Utilisez un schéma hiérarchique avec JSON-Schema et JSON-LD.
Faites appel au modèle XDM pour normaliser les données d’enregistrements et de séries temporelles provenant de plusieurs canaux ou points de contact.
Tirez parti de notre vaste bibliothèque de schémas dédiés à l’expérience client. Ou bien créez de nouveaux schémas et étoffez-les en fonction de vos besoins.
Attendu que XDM est publié sous licence Creative Commons Attribution 4.0 International, vous pouvez prendre en compte tous les concepts des expériences digitales, qu’ils soient intégrés ou non à un produit Adobe.