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Personalización basada en la ubicación
Segmenta a tus clientes usando información de la macroubicación y microubicación al ofrecer un contenido relevante para el público, así como una ubicación determinada, todo en tiempo real.
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Es hora de redefinir “el lugar correcto y el momento preciso”.
Tus clientes están en constante movimiento. Sin embargo, enviarles ofertas relevantes basadas en su ubicación es, cuanto menos, difícil, sobre todo cuando los clientes alternan entre dispositivos móviles, IoT y de otros tipos varias veces al día y en distintas ubicaciones. El reto es asegurarte de poder seguir el ritmo de su estilo de vida sobre la marcha.
La personalización basada en la ubicación de Adobe Target te ayuda a saber dónde se encuentran tus clientes y a adaptar las ofertas y experiencias relevantes usando esa información. Usa los datos de macroubicación proporcionados por tus clientes (como la zona horaria, el código postal o las coordenadas de latitud y longitud) junto con los datos sobre otros visitantes para ofrecer ofertas en su ubicación general. Profundiza en la microubicación detectando la ubicación actual automáticamente por GPS y usa Adobe Target para ofrecer experiencias con segmentación geográfica basadas en cuán cerca estén tus clientes de las ubicaciones que establezcas. Cuando hagas todo esto con Adobe Target, tus clientes estarán encantados y tus conversiones aumentarán.
Descubre cómo funciona.
Segmentación por proximidad
Utilizando la latitud y la longitud, establece puntos de interés y geocercas para activar y entregar ofertas relevantes y oportunas en las que la proximidad puede ayudar realmente a captar y convertir clientes; por ejemplo, si un cliente se acerca a una cafetería local y recibe ofertas relacionadas con la lealtad. Emplea estos mismos puntos para segmentar la frecuencia de proximidad para que, cuando los clientes pasen por un determinado lugar varias veces al día, puedas enviarles ofertas especiales cuando estén en la zona. Y si quieres mantenerlos alejados de la competencia, envíales ofertas en el momento exacto en que se acerquen a tus competidores.
Pruebas para la personalización basada en la ubicación
El flujo de trabajo de tres pasos de Target te permite configurar actividades (pruebas A/B, personalización basada en reglas y recomendaciones) para ofrecer experiencias en ubicaciones específicas con el fin de enriquecer aún más tus esfuerzos de segmentación.
Experiencias a la medida
Asigna puntuaciones automáticamente a los datos de ubicación según su valor predictivo como parte del perfil del visitante para adaptar una experiencia cuando la ubicación sea realmente importante para la conversión.
Personalización en todos lados
Activa la personalización basada en la ubicación según la dirección IP, el código postal, la ubicación indicada por GPS, la proximidad a puntos de interés, etc.
Comodidad integrada
Aprovecha la ubicación como un atributo de perfil listo para usar con el que puedes crear tipos de público y segmentos y hacer actividades de prueba y segmentación.
Más información sobre la personalización basada en la ubicación de Adobe Target.
Introducción a la segmentación geográfica.
Visita nuestra página de ayuda de Adobe Target para obtener más información sobre la segmentación de clientes según su ubicación.
Generación de segmentos del público.
Ve nuestro tutorial sobre cómo crear segmentos del público en Adobe Target.