OBTÉN INFORMACIÓN MÁS DETALLADA DEL COMPRADOR DE ALTA TECNOLOGÍA

CONVIERTE LOS COMPORTAMIENTOS DE LOS CLIENTES EN OPORTUNIDADES DE VENTA

Accede a información sobre los complejos recorridos multicanal de los compradores tecnológicos.

Los clientes interactúan con las marcas en más lugares que nunca. Con los análisis multicanal de Adobe, puedes descubrir oportunidades de crecimiento e impulsar una mayor participación del cliente al conectar y analizar cada interacción, tanto en línea como sin conexión: desde tu sitio web y las interacciones de ventas hasta el correo electrónico, el portal de asistencia y el comercio en una tienda física o en línea.

• Descubre qué campañas impulsaron los registros, identifica las cuentas participantes, analiza las funciones de los asistentes y realiza un seguimiento de la participación con contenido de repetición para obtener información sobre la participación en iniciativas como webinars y eventos.
• Identifica las tácticas con las que un usuario de prueba se convirtió en un cliente de pago, o el contenido que ayuda a los visitantes a resolver sus problemas de forma independiente sin necesidad de asistencia técnica.
• Visualiza las brechas en el recorrido del cliente para identificar los puntos en los que los usuarios de prueba abandonan la incorporación o los compradores de hardware no pasan de las hojas de especificaciones a las solicitudes de cotizaciones.