HACER CRECER LA CANALIZACIÓN CUALIFICADA PARA EL SECTOR DE LA ALTA TECNOLOGÍA
Crear más canalizaciones y cerrar más acuerdos comerciales
Ya vendas software, hardware o servicios, tus clientes no son una persona sola, sino un grupo. Adobe te ayuda a identificar e interactuar con miembros de grupos de compra y cuentas de forma inteligente y a gran escala para aumentar la velocidad de la canalización, generar canalizaciones más cualificadas y desarrollar oportunidades potenciales.
Saca provecho a los eficientes casos de uso de la alta tecnología con las soluciones de Adobe para superar las expectativas de tus clientes
ORGANIZAR RECORRIDOS DE GRUPOS DE COMPRA
Crea e interactúa con grupos de compra de forma inteligente a través de experiencias personalizadas
La capacidad de identificar clientela activa e interactuar con ella permite a los equipos de ingresos obtener un gran rendimiento. Con la IA y la automatización, puedes cualificar e interactuar fácilmente con grupos de compra, reforzar la coordinación de los equipos de ventas y marketing, y agilizar el crecimiento de los ingresos.
- Aprovecha la IA y los datos unificados para crear, adquirir e interactuar con grupos de compra y hacer así que más cuentas pasen de las versiones de prueba a las suscripciones de pago.
- Amplía a escala las interacciones multicanal adaptadas a cada miembro de los grupos de compra con recorridos impulsados por IA que ofrecen especificaciones de productos a los equipos de ingeniería e informes de valor a responsables de finanzas, todo en un único flujo de recorrido.
- Ayuda a los equipos de ventas a priorizar las oportunidades más valiosas con grupos de compra cualificados para marketing y respaldados por información y resúmenes de interacción procesables impulsados por IA.
INTERACCIONES MULTICANAL POTENCIADAS POR IA
Atrae, consolida y convierte a tus clientes del sector tecnológico con interacciones segmentadas multicanal
Cada cliente tiene sus necesidades, desde un miembro del equipo de desarrollo que consulta webinars técnicos hasta una persona responsable del departamento informático que quiere obtener resultados probados del sector. La automatización del marketing líder del sector que brinda Adobe te permite consolidar clientes potenciales y automatizar interacciones personalizadas a través de distintos canales desde una plataforma centralizada.
- Utiliza la IA generativa y un intuitivo lienzo de recorridos para generar y automatizar fácilmente campañas de varios pasos que lleguen a tus clientes a través del correo electrónico, la web, dispositivos móviles, chats, eventos, webinars y mucho más.
- Aplica la IA para adaptar contenido en tiempo real a cada cliente y predecir y ofrecer las experiencias más significativas.
- Conéctate sin problemas a tu sistema de CRM para integrar los datos de marketing y ventas y proporcionar así a los equipos de ventas información para personalizar las conversiones en torno a la asistencia a webinars, descargas de hojas de especificaciones o interacciones con chatbots.
AGILIZAR LOS RECORRIDOS DE CLIENTE CON IA CONVERSACIONAL
Agiliza la cualificación de la clientela e impulsa las conversiones a través de conversaciones personalizadas potenciadas por IA
Convierte al chat impulsado por IA en un representante de ventas siempre activo y listo para interactuar con clientes de TI y equipos de desarrollo y adquisiciones manteniendo con ellos conversaciones personalizadas. Ofrece experiencias personalizadas y automatizadas que impulsen interacciones significativas y una toma de decisiones más rápida cada vez que tus clientes exploren tu sitio.
- Entrena tu chatbot con materiales de los equipos de ventas, marketing y producto para proporcionar a tus clientes respuestas contextuales en lenguaje natural a sus preguntas anteriores y posteriores a las ventas acerca de funciones de las soluciones, especificaciones de productos o necesidades de asistencia técnica.
- Personaliza las interacciones en función de los atributos de cuentas, grupos de compra y clientes potenciales para que las conversaciones se adapten al rol y la fase del recorrido de cada persona.
- Pon a la clientela de TI en contacto con agentes activos si necesitan especificaciones detalladas o si la persona responsable del departamento de finanzas precisa información más exhaustiva sobre el ROI, optimiza la programación de las reuniones y proporciona a los equipos resúmenes de conversaciones generados por IA.
“Hemos podido alinear nuestros datos y estrategia para mejorar la experiencia de cliente, fortalecer la colaboración entre los equipos de marketing y ventas y, en última instancia, generar más ingresos”.
Jessica Kao, directora sénior de Operaciones de Demanda, F5
Explora todo lo que Adobe puede hacer por tu organización de alta tecnología
Content as a Service v3 - grow qualified pipeline - Wednesday, December 18, 2024 at 14:03
