Desde la ingesta y preparación de datos hasta la toma de decisiones inteligente y la participación a escala, Experience Platform se ha creado específicamente con servicios componibles compartidos para impulsar flujos de trabajo de datos clave en múltiples aplicaciones y canales.
Centraliza todos tus datos de experiencia del cliente para crear perfiles de clientes en tiempo real y aplicar la potente ciencia de datos y la inteligencia artificial (IA) para obtener experiencias omnicanal, personalizadas, instantáneas y a escala.
Importa, estandariza y mantén los datos de los clientes de toda la compañía en tiempo real y por lotes, e introdúcelos en los flujos de trabajo internos y externos.
Traduce los datos a un único modelo de datos estándar, o lenguaje, que permita que los datos de los clientes sean igual de útiles en toda la organización mediante esquemas estándares y flujos de trabajo basados en esquemas.
Junta todos los datos (incluidos los transaccionales, financieros, de comportamiento, de operaciones y más) en perfiles completos y centralizados que puedes usar personalizar experiencias en tiempo real.
Conecta distintas tecnologías para agilizar la forma en la que estas trabajan de manera conjunta y ofrecer experiencias de cliente atractivas de forma más rápida y sencilla.
Agiliza los datos de destinos de Adobe y destinos ajenos a Adobe con sistemas de computación distribuidos mundialmente y optimizados para ofrecer soporte a eventos exigentes en tiempo real.
Obtén una vista completa de las personas que se encuentran detrás de los dispositivos, e incluso reconócelos cuando usan dispositivos desconocidos, para poder entender cómo interactúan con tu marca y mejorar así tus esfuerzos de personalización.
Clasifica, gestiona y haz cumplir la forma en la que se emplean tus datos para ofrecer herramientas a los administradores de datos y a los especialistas en privacidad de datos con las que puedan gestionar las políticas de sus datos de experiencia en un solo lugar.
Gestiona los requisitos de privacidad de los datos de los clientes de los productos de Adobe, entre los que se incluyen atender al acceso a los datos de los clientes y la eliminación de las solicitudes, además de mantener al día con las futuras normativas.
Protege tus datos almacenados con una infraestructura segura de componentes y servicios supervisada por nuestros equipos de operaciones.
Gánate la confianza de tus clientes protegiendo sus datos, respetando su privacidad y garantizando que sus datos se utilicen adecuadamente dentro de tu organización. Las soluciones listas para usar te permiten adherirte a las normas de privacidad de datos, como el RGPD y la CCPA, y a las normativas específicas del sector, como la HIPAA, además de ofrecer experiencias personalizadas sin dejar de cumplir con la ley.
Accede de forma rápida y sencilla a tus datos estandarizados desde todos los canales para descubrir información descriptiva, predictiva y preceptiva y trabajar con ella.
Explora y destila tus conjuntos de datos de clientes almacenados en Adobe Experience Platform, incluidos los datos de comportamiento, CRM, puntos de venta y mucho más, para generar información y señales impactantes que te permitan actuar.
Aprovecha los potentes servicios de IA para conocer mejor a tus clientes, predecir su comportamiento y tomar decisiones fundamentadas.
Consigue todas las herramientas de desarrolladores que necesites para trabajar a partir de las funcionalidades de los productos de Adobe, integrarlas y ampliarlas.
Puedes crear nuevas aplicaciones de clientes más rápido con API en Experience Platform, independientemente de que seas cliente de Adobe, integrador de sistemas o proveedor independiente de software.
