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ADOBE LEARNING MANAGER
Educación de clientes
Aumenta la fidelidad y el valor del ciclo de vida de cada cliente proporcionando experiencias de aprendizaje atractivas basadas en la IA.
Una clientela informada es una clientela fiel
Adobe Learning Manager te permite diseñar programas educativos que incorporan rápidamente a nuevos clientes y aceleran la adopción del producto. Emplea información detallada sobre los patrones de aprendizaje de clientes para impulsar nuevas campañas de marketing de retención más eficaces y aumentar su satisfacción.
Un estudio de IDC demuestra que una clientela informada vuelve a comprar.
Descarga el informe para obtener más información sobre las ventajas de la capacitación de clientes.
Puedes crear un portal de autoservicio acorde con tu marca
El portal de autoservicio de Learning Manager se integra en el sitio web de tu marca, ofreciendo a la clientela un acceso fácil y una resolución instantánea de las consultas, al tiempo que reduce los costos de asistencia de la empresa y los plazos de incorporación.
- Un recorrido de aprendizaje unificado impulsado por un único portal con integraciones
- Fácil consumo de contenidos con el reproductor Fluidic
- Aprendizaje perfecto a través del celular, el sitio web, en línea y fuera de línea
- Destino único para el aprendizaje autorregulado y dirigido por instructor
- Presentación en el idioma que elijas
Haz que el aprendizaje sea personal y atractivo.
Ofrece una experiencia de aprendizaje intuitiva y única con una incorporación automatizada, paneles individualizados, recomendaciones de contenido y funciones de interacción lúdica.
- Panel personalizado para estudiantes con recorridos guiados
- Recomendaciones de contenido basadas en la IA
- Recomendaciones de contenido dirigidas por el equipo de administración
- Interacción lúdica y aprendizaje social
Obtén datos de cliente procesables
Mantente al día sobre los intereses de aprendizaje de tus clientes, mantén la relevancia del contenido y fomenta el aprendizaje proactivo mediante el seguimiento del rendimiento de cada cliente.
- Realiza un seguimiento de la participación de tus clientes y de la finalización de los cursos
- Identifica posibles oportunidades de venta cruzada y de aumento de ventas
- Encuentra posibles defensores de clientes en función de las calificaciones y los intereses de aprendizaje
- Obtén información para orientar nuevas campañas de marketing
Caso de uso sobre tecnología de aprendizaje: educación de clientes
The Brandon Hall Group analiza las complejidades de la capacitación de clientes y por qué es tan importante.
LA UNIÓN HACE LA FUERZA
Adobe Learning Manager + Adobe Experience Manager
Adobe Learning Manager te lleva en un viaje de aprendizaje envolvente con compromisos, recomendaciones y planes de aprendizaje guiados. Adobe Experience Manager Sites te permite crear una experiencia de contenido adaptable e integrada con la marca en todos los canales.
Hablemos de lo que Adobe puede hacer por tu empresa
