
Ofereça a melhor experiência de suporte técnico.
Os planos de suporte da Adobe vão muito além da resolução de problemas reativa e oferecem um novo tipo de experiência personalizada.
Velocidade, valor e desempenho com os planos de suporte da Adobe.
Dois níveis de engajamento (Expert e Ultimate) garantem que todos os clientes recebam o suporte, as orientações e o conhecimento necessários.
Amplo conhecimento técnico para resolução rápida de problemas.
Supere desafios técnicos de maneira simples e rápida com a ajuda de equipes focadas que têm bastante conhecimento e uma experiência diversificada.
Insights proativos e ações rápidas.
Tome decisões informadas e melhore o desempenho fundamental para a empresa com insights acionáveis e orientações de especialistas.
Experiência personalizada de suporte.
Tenha maior eficiência operacional com um serviço personalizado contínuo de gerentes técnicos dedicados às contas.

- Gerenciamento padrão de falhas
- Gerenciamento dedicado de encaminhamentos
- Gerenciamento priorizado de falhas
- Gerenciamento de encaminhamentos de especialistas designados
- Análises de roteiros, planejamento de prestação de serviços
- Manutenção e monitoramento
- Atualização e análises de migração
- Preparação para o lançamento e análise
- Transferência de conhecimento
- Monitoramento de eventos (limitado)
- Consultoria de lançamento e implementação
“As orientações proativas e o suporte confiável do gerente técnico de contas, além da equipe maior de suporte da Adobe, nos transmitem a segurança de que a experiência digital da BT Sport vai continuar aperfeiçoando nossas habilidades.”
Matthew McMahon
Proprietário de produtos digitais, BT Sport
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