Offer Decisioning da Adobe Experience Platform

Etapa 1. Crie um perfil em tempo real
Perfis de clienteavançados são atualizados em tempo real usando a Experience Platform para coletar uma grande variedade de dados, incluindo dados comportamentais, transacionais, contextuais e operacionais.

Etapa 2. Desenvolva ofertas de marketing
Todas as ofertas são criadas e gerenciadas em um local central, independentemente do canal de entrega, incluindo promoções, descontos, reconhecimentos de fidelidade, cross-sales, up-sales e muito mais.

Etapa 3. Aplique a definição em tempo real
Um mecanismo de decisão central analisa dados de perfil em tempo real e aplica regras abrangentes, incluindo qualificação, frequência e limitação, para selecionar a oferta ideal para cada cliente.

Etapa 4. Implante a oferta certa
O Offer Decisioning é integrado a canais, como email ou dispositivos móveis, para enviar ofertas relevantes, consistentes e personalizadas a todos os pontos de contato da jornada do cliente.

Aprimora o engajamento e aumenta as conversões entre canais

Aprimora a eficiência da campanha e reduz o tempo de lançamento da oferta no mercado

Reduz o custo por oferta com variação de campanha automática

Aumenta o valor vitalício do cliente ao fortalecer as relações com ele

Perfis de clientes em tempo real

Os perfis de cliente são atualizados em tempo real utilizando dados de toda a jornada do cliente, incluindo dados comportamentais, transacionais e de CRM, garantindo uma oferta direcionada.

Conteúdo de toda a jornada do cliente

Mais que apenas promoções, o Offer Decisioning envia ofertas de marketing durante toda a jornada, desde o reconhecimento até a conversão e o acompanhamento.

Uma biblioteca central de ofertas

O Offer Decisioning permite gerenciar todas as ofertas de marketing em um só local e enviá-las a todos os canais para garantir consistência e relevância.