Você tem muitos dados de clientes, que provavelmente são armazenados em diferentes sistemas, dificultando a tarefa de conhecer bem cada um deles. Com o Real-Time Customer Profile, recurso da Adobe Experience Platform, você tem um perfil unificado, completo e com acesso centralizado para oferecer as experiências personalizadas que seus clientes esperam.
Entenda seus clientes.
Entenda os comportamentos e os atributos dos clientes reunindo todos os dados (comportamentais, transacionais, financeiros e operacionais) em perfis de cliente completos.
Aprimore sua personalização.
Acesse os perfis da Adobe Experience Cloud e de outras soluções de marketing e use-os para fornecer as experiências certas às pessoas certas, no momento certo.
Tenha todos os dados. E todos os detalhes.
Colete grandes quantidades de dados comportamentais, mas mantenha a liberdade de atribuir estes dados em níveis granulares a um número ilimitado de fontes de dados primários e de terceiros.
Atualidade, não apenas frequência.
Extraia dados em tempo real para que seu perfil esteja sempre atualizado e seus insights sejam sempre relevantes.
O Gartner classifica a Adobe como líder no Magic Quadrant™ de 2023 para plataformas de experiência digital pelo sexto ano seguido.
Os dados são fundamentais para a criação de perfis de cliente em tempo real. Colete dados de vários repositórios corporativos, incluindo dados de CRM, de e-commerce, de fidelidade, da Web, de email e de interações nas redes sociais, assim como comportamentais, offline, primários e de terceiros. Depois, limpe e prepare estes dados para uso na criação de modelos de dados corporativos.
Um perfil de cliente central somente é útil quando você começa a agir com base nos dados avançados que ele contém. Com o Real-Time Customer Profile, você pode associar identidades, armazenar perfis, segmentar públicos e muito mais, para transformar dados em insights acionáveis. E começar a criar personalização orientada por dados.
