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CANAIS DO ADOBE JOURNEY OPTIMIZER

Engajamento em dispositivos móveis

Alcance seus clientes em qualquer lugar com engajamento personalizado e em tempo real em dispositivos móveis. O Journey Optimizer permite que você crie e lance experiências móveis precisas e contextualizadas, incluindo mensagens no aplicativo, notificações por push, SMS/MMS/RCS, WhatsApp e muito mais.

Otimização do aplicativo para dispositivos móveis

Personalize como suas experiências são exibidas nas telas dos aplicativos para dispositivos móveis dos clientes e nos fluxos dos usuários usando sinalizadores no lado do servidor para fornecer conteúdo, pop-ups, sobreposições de aplicativos e lançamentos de recursos.

  • Experiências de app baseadas em código. Crie e entregue conteúdo dinâmico e estático (HTML, JSON) em aplicativos nativos para dispositivos móveis, incluindo ofertas, decisões sobre a próxima melhor experiência e muito mais.
  • Otimização de UI e UX. Vá além dos pop-ups e sobreposições ajustando o conteúdo personalizado nos seus aplicativos para dispositivos móveis.
  • Implantação de recursos do app. Implante novos recursos no aplicativo para dispositivos móveis com públicos-alvo controlados para implantação, teste e adoção graduais.
  • Geolocalização. Use o recurso de cercas geográficas viabilizado pelo Places Service para entender a localização de um cliente e acionar mensagens contextuais e oportunas nos dispositivos móveis com base na localização.
Opções de layout de anúncios para dispositivos móveis por tipo de exibição

Saiba mais sobre a otimização de aplicativos para dispositivos móveis.

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Teste A/B de duas versões de uma mensagem personalizada com totais de conversão

Mensagens no aplicativo

Destaque-se com mensagens no aplicativo super-relevantes com base nos atributos dos perfis de clientes, no histórico de uso do aplicativo e na localização do dispositivo.

  • Acionadores de mensagem avançados. Defina regras para exibir mensagens no aplicativo com base no contexto e em comportamentos em tempo real.
  • Design visual de mensagens. Padronize a aparência do aplicativo com fluxos de trabalho personalizáveis que contam com gestos, regras de estilo e posicionamento no aplicativo.
  • Personalização individual. Aproveite o poder da geolocalização e dos perfis de clientes em tempo real para personalizar mensagens no aplicativo para cada cliente, a qualquer momento.
  • Experimentação e aprendizado. Utilize variações de conteúdo no aplicativo com testes A/B para otimizar campanhas e mensagens para atingir as principais metas da empresa.
  • Modelos de mensagem prontos para uso. Crie mensagens rapidamente com modelos prontos para implantação, incluindo versões em tela cheia, modelos, banners e layouts totalmente personalizados.
  • Visualização de QA no dispositivo. Veja as experiências no aplicativo para dispositivos móveis antes de lançá-las com a prévia e o emparelhamento rápidos de dispositivos por QR Code. Para conteúdo personalizado, simule experiências com perfis de teste.
  • Integração perfeita. Dê suporte a padrões de integração comuns no setor em plataformas iOS, Android, React Native e Flutter com SDKs.

Saiba mais sobre mensagens no aplicativo.

Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Tuesday, November 26, 2024 at 12:05

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Mensagens RCS, SMS e MMS

Crie, personalize, visualize e envie mensagens de texto para os dispositivos móveis dos clientes usando um editor visual de RCS/SMS/MMS.

  • Mensagens em lote e em tempo real. Crie e envie mensagens para campanhas em lote baseadas em público-alvo e engajamento individualizado com clientes em tempo real, tudo isso em uma só ferramenta.
  • Flexibilidade e escolha. Envie RCS/SMS/MMS de modo nativo, integre-se a provedores confiáveis, como Sinch, Twilio e Infobip, ou use outro provedor de serviços com o Custom SMS Provider.
  • Relatórios. Visualize relatórios detalhados sobre o desempenho de mensagens RCS/SMS/MMS, incluindo engajamento e envios de mensagens.
Uma mensagem de texto personalizada com um código de confirmação
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#rcs-sms-and-mms-messaging

Mensagens no WhatsApp

Crie e envie mensagens personalizadas de marketing e transacionais no aplicativo de mensagens mais popular do mundo, disponível como canal nativo no Adobe Journey Optimizer.

  • Experiências móveis significativas. Proporcione experiências mais significativas e envolventes usando imagens, vídeos, áudio, documentos e botões de CTA.
  • Confiança e alcance globais. Construa maior fidelidade e confiança com os clientes por meio de um perfil comercial e com a criptografia de ponta a ponta do WhatsApp, tudo em um canal globalmente reconhecido em que os clientes confiam.
  • Desempenho superior. Impulsione taxas de engajamento e conversão mais fortes que SMS, email ou outros aplicativos de mensagens alcançando a maioria dos clientes onde eles já estão.

Saiba mais sobre mensagens no WhatsApp.

Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Tuesday, November 26, 2024 at 12:08

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EM BREVE

Atividas ao vivo no iOS

Entregue atualizações relevantes em tempo real diretamente na tela de bloqueio e na Dynamic Island do iPhone, mantendo os clientes continuamente engajados e informados sobre eventos e tarefas em andamento, sem precisar desbloquear o dispositivo ou reabrir aplicativos para dispositivos móveis.

  • Melhore a visibilidade e o engajamento. Exiba atualizações ao vivo em locais proeminentes do dispositivo para capturar a atenção e estender a presença da marca.
  • Mantenha usuários informados em tempo real. Dê suporte a cenários individuais e de transmissão para casos de uso como rastreamento de entrega, alertas de voo ou atualizações de placar ao vivo.
  • Crie experiências dinâmicas e interativas. Forneça atualizações flexíveis e persistentes durante eventos ou tarefas em andamento para impulsionar maior interação e satisfação.
  • Aumente a afinidade com a marca. Fortaleça a retenção e a fidelidade mantendo-se como a primeira escolha com conexões perfeitas e sempre ativas com os clientes.
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Notificação por push nos dispositivos móveis e os dados de engajamento associados

Notificações por push

Crie e envie notificações por push interessantes com texto e mídia avançada. Colete insights para entender como os clientes estão interagindo.

  • Personalização e direcionamento. Envie notificações por push relevantes baseadas em comportamentos, preferências e interações passadas do cliente. Adicione variáveis personalizadas para ações exclusivas, como exibir emblemas, criar sons, recolher ou agrupar notificações e muito mais.
  • Acionadores em tempo real. Use sinais de eventos em tempo real para exibir notificações em resposta a ações ou eventos específicos dos clientes, como compras, carrinho abandonado ou geolocalização.
  • Visualização do design. Veja como as notificações por push serão exibidas nos dispositivos iOS e Android com ferramentas de visualização fáceis de usar.
  • Métricas de relatório. Acesse métricas relacionadas a aberturas, ações, rejeições e muito mais com um gráfico de resumo detalhado das notificações nos relatórios globais de jornada.

Saiba mais sobre notificações por push.

Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Tuesday, November 26, 2024 at 12:07

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Anúncio de fitness usando ferramentas de edição para atualização dinâmica para um canal específico

Cartões de conteúdo

Adicione conteúdo dinâmico diretamente em seu aplicativo ou site com mensagens persistentes e não intrusivas, orientando cada cliente ao longo da jornada.

  • Alcance ampliado. Complemente e expanda o alcance das mensagens no aplicativo e notificações por push oferecendo conteúdo persistente a usuários que podem ter perdido ou descartado outras mensagens.
  • Design personalizado e segmentação. Crie cartões de conteúdo consistentes com a marca e aproveite a segmentação de público-alvo com base em dados de usuário para garantir interações consistentes com clientes.
  • Atualizações de conteúdo dinâmicas. Atualize facilmente o conteúdo personalizado nos cartões sem a necessidade de atualizações do aplicativo, garantindo engajamento relevante e oportuno.
  • Controles de entrega flexíveis. Mostre cartões de conteúdo em diferentes formatos, como feeds de conteúdo, banners ou seções dedicadas dentro do aplicativo, usando regras de entrega acionadas e baseadas em comportamento para aprimorar a personalização.
Um anúncio pop-up para dispositivos móveis personalizado com base no comportamento online do usuário

Veja como aumentar o engajamento em dispositivos móveis com o Journey Optimizer.

Leia o guia

Saiba como usar os recursos de engajamento de dispositivos móveis.

Encontre o que você precisa na Experience League, nossa vasta coleção de conteúdo de instruções, incluindo documentação, tutoriais e guias do usuário.

Cartões de conteúdo | RCS/SMS/MMS | WhatsApp | No aplicativo | Notificações por push

Dúvidas? Nós temos as respostas.

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Ofereça experiências móveis em tempo real aos clientes, não importa onde eles estejam.
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O Adobe Journey Optimizer permite que você crie e inicie engajamento contextual nos dispositivos móveis usando mensagens in-app, notificações por push, geolocalização e muito mais.
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2024-10-04
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