A maioria das ferramentas de análise mostra apenas parte da história — como o que acontece no seu site ou aplicativo móvel. O Adobe Customer Journey Analytics é diferente. Ele foi criado para unificar dados de clientes de todos os seus canais, digitais e offline, em uma única exibição para análise profunda e exploração de dados.
Este sandbox permite que você experimente esse poder. Explore um conjunto de dados rico e entre canais que conecta interações do site (como navegação), atividade do aplicativo (como uso de recursos) e dados offline (como logs da central de atendimento).
Use o Analysis Workspace, a interface flexível de arrastar e soltar dentro do Customer Journey Analytics, para explorar dados unificados, descobrir pontos de atrito e revelar insights, tudo sem escrever uma única linha de SQL. Com uma interface fácil de usar, o Analysis Workspace oferece análise aprofundada, visualizações de dados detalhadas e muito mais.
Unifique e analise dados de clientes de cada ponto de contato, online e offline, para ver o caminho completo para conversão ou churn.
Use o Data Insights Agent, atribuição algorítmica, detecção de anomalias e legendas inteligentes por meio do Customer Journey Analytics para obter insights mais profundos sobre seus clientes.
Descubra insights sem esforço com ferramentas intuitivas de autoatendimento e compartilhe descobertas com relatórios integrados. Além disso, descubra e crie audiências de alto valor para ativação na Adobe Real-Time Customer Data Platform e no Adobe Journey Optimizer.
Entre na via expressa para descobrir o valor do Customer Journey Analytics hoje mesmo.
Conceitos principais do Customer Journey Analytics
Um glossário útil de todos os termos e conceitos que você encontrará.
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Introdução ao Customer Journey Analytics
Assista a este vídeo de visão geral para saber como o Customer Journey Analytics funciona e por que ele é importante para seus negócios.
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Guia do novo usuário do Analysis Workspace
Este guia ajuda você a começar com o Analysis Workspace, a interface flexível do Customer Journey Analytics que permite criar e personalizar relatórios.
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Visão geral do Analysis Workspace
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