การส่งมอบแคมเปญที่ไม่ต่อเนื่อง การแสดงโฆษณาที่ไม่เกี่ยวข้อง การปล่อยให้มีข้อมูลที่ไม่ได้ใช้งาน ลักษณะทั้งหมดนี้นำไปสู่ปัญหาที่ใหญ่ขึ้น — การจัดการข้อมูลที่ไม่ได้ให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นอันดับแรก Adobe Audience Manager ช่วยให้คุณสามารถเก็บรวบรวมและผสานรวมข้อมูลได้อย่างง่ายดายจากเกือบทุกที่ สร้างกลุ่มเป้าหมายที่มีข้อมูลมากขึ้น ระบุโอกาสใหม่ๆ และดำเนินการได้แบบเรียลไทม์ ทั้งหมดนี้จะนำไปสู่ประสบการณ์ที่เชื่อมโยงถึงกัน ซึ่งจะให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นอันดับแรก
DMP ที่ใช้สื่อไม่สามารถตอบสนองความต้องการด้านประสบการณ์ของลูกค้าได้ในปัจจุบัน Adobe Audience Manager คือ DMP รุ่นใหม่ที่มุ่งเน้นไปที่ลูกค้าและประสบการณ์การใช้งาน ซึ่งจะมอบโปรไฟล์ลูกค้าที่สมบูรณ์มากขึ้นเพราะสามารถเก็บรวบรวมและผสานรวมข้อมูลจากแหล่งที่มาต่างๆ ได้ และสร้างขึ้นเพื่อรับมือกับความท้าทายทั่วไปสำหรับการแบ่งเซกเมนต์ข้อมูลและการเปิดใช้งาน คุณสมบัติทั้งหมดนี้จะช่วยให้คุณมอบประสบการณ์ที่จะสร้างความโดดเด่นให้กับแบรนด์ของคุณ
หากคุณต้องการให้ลูกค้าสังเกตเห็นคุณ คุณต้องรู้จักลูกค้าก่อน ซึ่งหมายถึงการระบุลูกค้าและการสร้างเซกเมนต์ที่มุ่งเน้นตามคุณลักษณะเหล่านั้นในขณะที่ลูกค้าไปยังเว็บไซต์ทั้งหลายและใช้อุปกรณ์ต่างๆ Adobe Audience Manager ได้ปรับเปลี่ยนการแบ่งเซกเมนต์ เรารวบรวมข้อมูลจากหลายแหล่งที่มา สร้างเซกเมนต์กลุ่มเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพและมุ่งเน้น ติดตามลูกค้าตลอดกระบวนการตัดสินใจซื้อ และนำเสนอข้อความที่เกี่ยวข้อง
การก้าวนำคู่แข่งไม่ใช่แค่การพัฒนาไปข้างหน้า แต่เกี่ยวกับการเจาะลึกและทำความเข้าใจข้อมูลของคุณ คุณจะพบข้อมูลเชิงลึกที่ต้องการใช้เพื่อเปลี่ยนให้เป็นลูกค้าจริง ระบุกลุ่มเป้าหมายใหม่ และค้นพบข้อมูลแยกย่อยอื่นๆ ที่อาจนำไปสู่เทรนด์ใหม่ๆ ได้ Adobe Audience Manager คอยสำรวจลูกค้าด้วยการจัดการเทคโนโลยีใหม่ๆ การจัดทำรายงาน การช่วยเหลือในการวางแผนและการคาดการณ์ และอื่นๆ อีกมากมาย
การดำเนินการที่รวดเร็วสำหรับทุกคน ซึ่งเกี่ยวกับเวลาที่ลูกค้าใช้ในการคลิกไปยังเว็บไซต์ของคู่แข่ง ข้อดีก็คือ DMP ของเราไม่เหมือนของผู้ให้บริการรายอื่น เราสร้าง Adobe Audience Manager มาเพื่อตอบสนองต่อการทำงานที่รวดเร็วของธุรกิจ โดยสามารถส่งผ่านการโอนข้อมูลแบบเรียลไทม์ วิเคราะห์ข้อมูล และดำเนินการแบบเรียลไทม์เพื่อรีเฟรชข้อมูลลูกค้าหรือกำหนดเป้าหมายซ้ำสำหรับกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งตอบสนองความต้องการของลูกค้าไม่ว่าจะอยู่ที่ใดก็ตาม
“ที่จริงแล้วการมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมเริ่มจากข้อมูล เราใช้ Adobe Audience Manager เป็นคลังข้อมูลส่วนกลาง ซึ่งเป็นรากฐานในการขับเคลื่อนข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าสำหรับเรา”
Gordon Ho, Senior Vice President of Global Marketing and North America Sales, Princess Cruises