ADOBE EXPERIENCE MANAGER GUIDES
เอกสารผลิตภัณฑ์
ปรับขนาดการสร้างเนื้อหาได้อย่างง่ายดายและมอบประสบการณ์ที่สอดคล้องและน่าสนใจในทุกทัชพอยต์ได้อย่างรวดเร็ว
ตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับเอกสารคุณภาพสูง
ขณะที่องค์กรสร้างผลิตภัณฑ์และ SKU มากขึ้น ความต้องการเอกสารที่เกี่ยวข้องก็จะเพิ่มสูงขึ้นตาม เมื่อทีมเอกสารมีพนักงานไม่เพียงพอหรือขาดอุปกรณ์ทำงาน จะไม่สามารถปรับขนาดการสร้างเนื้อหาได้อย่างมีประสิทธิภาพและติดตามการอัปเดตได้ ซึ่งทำให้เกิดค่าใช้จ่ายเพิ่มสำหรับการแปลและเผชิญกับความยุ่งยากและความท้าทายอื่นๆ อีกมากมาย
เพิ่มความเร็วและปริมาณการสร้างเนื้อหา
เขียน จัดการ และเผยแพร่เอกสารทางเทคนิค คู่มือผู้ใช้ และอื่นๆ จากแพลตฟอร์มที่ปรับขนาดได้ในที่เดียว
ออกสู่ตลาดได้เร็วขึ้น
เวิร์กโฟลว์การเผยแพร่แบบ agile และการจัดหาจากแหล่งเดียวหมายถึงการอัปเดตเนื้อหาที่เร็วขึ้น แม้ต้องเปลี่ยนแปลงอย่างเร่งด่วนหรือเพิ่มเติมจากเดิม โดยอาศัยความช่วยเหลือจากฝ่ายไอทีน้อยที่สุด
เผยแพร่ในช่องทางต่างๆ
การเผยแพร่แบบหลายช่องทางระดับองค์กรของ Adobe ช่วยให้เข้าถึงเนื้อหาได้ในอุปกรณ์ต่างๆ และเผยแพร่ไปยัง Experience Manager Sites, สิ่งพิมพ์, PDF, เว็บไซต์ HTML, ฐานความรู้, แพลตฟอร์ม CRM, แอปมือถือ, EPUB, Kindle และอื่นๆ อีกมากมายได้อย่างง่ายดาย
นำเนื้อหากลับมาใช้ซ้ำได้มากขึ้น
ความสามารถขั้นสูงในการนำเนื้อหากลับมาใช้ซ้ำในเอกสาร แผนก และรูปแบบต่างๆ จะช่วยขจัดความซ้ำซ้อนและทำให้มั่นใจได้ว่าเอกสารมีความถูกต้องมากขึ้น ด้วยการติดแท็กตัวอย่างเนื้อหาแต่ละรายการ การอัปเดตเพียงแค่อินสแตนซ์แหล่งที่มาจะเผยแพร่การเปลี่ยนแปลงในเอกสารทั้งหมดได้
ข้อมูลโดยย่อเกี่ยวกับ Adobe Experience Manager Guides
CCMS แบบครบวงจรสำหรับเอกสารทุกประเภท
เอกสาร
ผลิตภัณฑ์และทางเทคนิค
ข้อกำหนดทางเทคนิค
คู่มือผู้ใช้
คู่มือการฝึกอบรม
คู่มือ
การแก้ไขปัญหาและการบำรุงรักษา
เพิ่มประสิทธิภาพและลดค่าใช้จ่าย
แพลตฟอร์มการจัดการเนื้อหาแบบครบวงจรจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของเวิร์กโฟลว์เนื้อหาทั้งหมดไปจนถึงระดับองค์กร ในขณะเดียวกันก็ช่วยเพิ่มความคล่องตัวของธุรกิจ ประสิทธิภาพ และความน่าเชื่อถือ
ลดค่าใช้จ่ายทั้งหมดในการดำเนินงาน
การใช้โซลูชัน CMS เพียงโซลูชันเดียวเพื่อจัดการชุดเนื้อหาทั้งหมดจะช่วยลดเวลาและค่าใช้จ่ายเกี่ยวกับการจัดการ, deploy และการฝึกอบรมพนักงานสำหรับ CMS หลายรายการจากผู้ให้บริการต่างๆ
เตรียมเนื้อหาให้พร้อมสำหรับอนาคต
ด้วยมาตรฐานแบบเปิด เช่น XML/DITA องค์กรต่างๆ จึงไม่ต้องกังวลว่าจะยึดอยู่กับรูปแบบกรรมสิทธิ์ของผู้ให้บริการ
ลดค่าใช้จ่ายในการแปล
การนำเนื้อหากลับมาใช้ซ้ำอย่างมีประสิทธิภาพช่วยลดเวลาและค่าใช้จ่ายในการแปล โดยขจัดการแปลซ้ำๆ ที่มีค่าใช้จ่ายสูงสำหรับเอกสารที่ซับซ้อนและมีเพียงการเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติมเท่านั้น
เพิ่มประสิทธิภาพในการเขียน
เครื่องมือแก้ไขเว็บช่วยให้การเขียนที่มีโครงสร้างเป็นเรื่องง่ายเพื่อประสิทธิภาพการทำงาน การตรวจทานบนเว็บช่วยให้ทำงานร่วมกับผู้มีส่วนร่วมทั่วไปและ SME ได้ง่ายและรวดเร็ว
เอกสารที่ดีขึ้นช่วยขับเคลื่อนธุรกิจให้เติบโตขึ้น
การสร้างเอกสารที่ได้รับการปรับปรุงและการใช้เนื้อหาในระยะยาวอย่างมีประสิทธิภาพขึ้นไม่เพียงแต่ลดค่าใช้จ่าย แต่ยังช่วยขับเคลื่อนธุรกิจใหม่ๆ อีกด้วย
เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์
โครงสร้างที่สอดคล้องกับการจัดการข้อมูลเมตาอย่างเป็นระบบจะช่วยปรับปรุง Search Engine Optimization (SEO) ได้อย่างมาก กลุ่มเป้าหมายจึงค้นพบเนื้อหาได้ง่าย
ผสานรวมระบบกับ Adobe Marketing Cloud
Adobe Analytics และ Adobe Target ช่วยให้ติดตามการใช้เนื้อหาได้อย่างละเอียดและกำหนดเป้าหมายไปยังลูกค้าอีกครั้งด้วยการทำการตลาดเฉพาะบุคคลโดยอิงจากข้อมูลทางเทคนิคที่ลูกค้าใช้มากที่สุด
มอบประสบการณ์การใช้เอกสารที่สมบูรณ์แบบ
การใช้ CMS เดียวเพื่อจัดการเนื้อหาการตลาดและเนื้อหาทางเทคนิคทั้งหมดจะมอบประสบการณ์ด้านเนื้อหาที่สมบูรณ์แบบและคุ้มค่ามากขึ้น ซึ่งสอดคล้องกับเนื้อหาก่อนและหลังการขายทั้งหมดตลอดกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า
“Adobe Experience Manager Guides ได้พิสูจน์ให้เห็นถึงคุณค่าในการส่งมอบเอกสารทางเทคนิคที่เหนือระดับและผสานรวมกับประสบการณ์การใช้งานบนเว็บของเราได้อย่างลงตัว”
Laralyn Melvin
Senior Director, Technical Publications, Palo Alto Networks
