FUNCIONES DE ADOBE EXPERIENCE MANAGER FORMS
Comunicaciones con clientes
Interactúa con los clientes con comunicaciones oportunas y personalizadas que se distribuyen de forma segura en todos los canales. Experience Manager Forms tiene funcionalidades de arrastrar y soltar que son fáciles de usar, así como opciones de distribución a petición, programadas o por lotes, para que fomentes relaciones nuevas y duraderas con los clientes.
Comunicaciones a petición y en lote
Diseña y genera una amplia gama de comunicaciones, obtén vistas previas de ellas y distribúyelas. Algunos ejemplos son declaraciones programadas, mensajes activados por eventos y comunicaciones por lotes, como actualizaciones de privacidad.
- Respuestas automatizadas. Genera y distribuye miles de documentos personalizados por lotes, activados por las reglas empresariales que definas, para que llegues a los clientes que tienen más probabilidades de interactuar.
- Distribución personalizada. Envía la correspondencia a través del canal preferido de los clientes, ya sea web, correo electrónico, aplicaciones o impresiones.
Generación de documentos
Genera documentos en diversos formatos para agilizar los flujos de trabajo y ahorrar tiempo y recursos.
- Servicio de ensamblaje. Combina, reorganiza y aumenta documentos PDF y XDP, y obtén información sobre los formatos de los documentos.
- Servicio de salida. Combina plantillas con datos XML de formularios y genera resultados en distintos tipos de documentos, como PDF, PostScript, ZPL y PCL.
- Servicio de impresora. Utiliza la funcionalidad de API para enviar los documentos generados a una impresora específica. La generación de documentos también es compatible con formatos de impresoras de etiquetas ZPL, IPL, DPL y TPCL.
Seguridad y cifrado de documentos
Cifra y define accesos basados en roles para proteger documentos en PDF y de Microsoft 365 tanto dentro como fuera del firewall de tu organización.
- Políticas de protección de documentos. Utiliza parámetros específicos de configuración de confidencialidad de documentos para determinar si un destinatario puede imprimir, copiar, editar texto, agregar firmas y comentarios, y más.
- Políticas dinámicas. Cambia las políticas de seguridad de los archivos PDF y de Microsoft después de su distribución.
- Cifrado de documentos. Protege los documentos PDF y de Microsoft 365 con un cifrado que cumple con los estándares federales.
- Revocación de documentos. Revoca de forma rápida y segura el acceso a los documentos por parte de clientes o personal interno, incluso después de haberlos distribuido.
Comunicación multicanal
Crea comunicaciones web compatibles con dispositivos móviles y listas para imprimir con un único editor de arrastrar y soltar que sincroniza el contenido con facilidad en todos los canales.
- Variables de arrastrar y soltar. Crea borradores del contenido, utiliza elementos de datos de arrastrar y soltar y vincúlalos rápidamente a variables específicas en una plantilla.
- Editor único. Crea y edita documentos para canales web o impresos sin necesidad de utilizar varios editores separados.
- Fragmentos multicanal. Crea componentes una vez, como gráficos y bloques de texto, y usa la función de arrastrar y soltar para llevarlos a los canales que quieras.
- Vista previa en varios dispositivos. Obtén vistas previas en tu navegador de los documentos en varios dispositivos, como computadoras de escritorio, smartphones y tabletas.
Aprende a utilizar las funciones de comunicación con el cliente.
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