RAPPORT
Découvrez dans le rapport Tendances digitales 2022 : la santé à l’honneur pourquoi les acteurs du secteur investissent dans les fonctionnalités digitales de nouvelle génération afin d’apporter une attention plus personnalisée à leur patientèle et leur clientèle.
La consumérisation de la santé a contraint les équipes marketing et IT de ce secteur à réinventer les expériences de leurs clients. Notre étude illustre comment les solutions digitales sont en train de transformer la manière dont les professionnels de santé interagissent avec leurs patients, leurs adhérents et leurs collaborateurs, en fournissant la bonne information au bon moment, et en toute confidentialité.
Pourquoi l’essor de l’adoption du digital n’est-il pas près de s’arrêter ?
Nés à l’ère digitale, les nouveaux acteurs de la santé bouleversent l’ordre établi.
Quel sont les principaux domaines d’investissement en matière d’expérience client ?
Découvrez les tendances qui piloteront l’expérience client en 2022 et vous permettront de garder une longueur d’avance.