Recursos do Adobe Customer Journey Analytics

Insights orientados por IA

Utilize serviços de IA generativa e aprendizado de máquina para otimizar e ampliar tarefas analíticas diárias, como segmentação, atribuição, processamento de dados, consultas e criação de narrativas com base em dados. Com insights mais rápidos e precisos, você passará menos tempo analisando dados e mais tempo aprimorando seu negócio.

Assistente de IA

Use comandos de linguagem natural para consultar dados e responder a perguntas ad hoc.

  • Insights rápidos. Faça perguntas como “Quais são minhas 10 páginas principais?” ou “Quais produtos têm a maior receita?” para ter insights instantâneos.
  • Visualizações personalizadas. Descubra insights por meio de visualizações personalizadas geradas automaticamente e dados em formato tabular, facilitando a análise posterior.
  • Ajuste fácil. Faça um número ilimitado de perguntas iterativas para refinar a análise.
Um gráfico da receita do produto gerada pelo Assistente de IA
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Um gráfico de atribuição de inscrição online e um anúncio

Atribuição algorítmica

Compare a atividade em todos os dispositivos, canais e conteúdos para identificar os fatores responsáveis por eventos de conversão específicos, em qualquer período e métrica.

  • Análise de aprendizado de máquina. Utilize o aprendizado de máquina para designar valores de atribuição a diversos fatores e canais que contribuem para eventos de conversão bem-sucedidos.
  • Atribuição ponderada. Designe automaticamente o peso de atribuição adequado aos toques mais relevantes e forneça um modelo personalizado por canal, com base nos padrões reais de interação dos clientes.
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Detecção de anomalias

Detecte automaticamente diferenças estatisticamente significativas nos dados e receba alertas de anomalias diretamente no aplicativo, poupando o tempo que seria necessário para executar e pesquisar manualmente em centenas de relatórios.

  • Relacionamentos de dados. Separe “sinais verdadeiros” de “ruído” utilizando métodos estatísticos que analisam os relacionamentos nos dados dos clientes de vários canais.
  • Alertas de anomalia. Investigue anomalias, como quedas significativas no valor médio dos pedidos ou visualizações de página, picos de pedidos com baixa receita, entre outras irregularidades.
  • Fatores contribuintes. Identifique possíveis fatores que contribuem para anomalias e faça otimizações apropriadas.
Uma análise de contribuição de um anúncio e um alerta de anomalia
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Uma legenda gerada por IA exibindo métricas de engajamento para um anúncio automático

Legendas inteligentes

A IA generativa gera insights automaticamente e fornece descrições claras sobre tendências e eventos importantes identificados nos dados.

  • Insights gerados. Inicie sua jornada de análise com insights gerados automaticamente, que são atualizados conforme os dados mudam.
  • Destaques fáceis. Facilite para pessoas não analistas a identificação e compreensão dos insights mais importantes e valiosos.
  • Relatórios contextuais. Capacite usuários não técnicos a serem autossuficientes, fornecendo contexto automaticamente ao compartilhar insights, liberando o tempo dos analistas.
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Painel de experimentação

Avalie o impacto e a validade de experimentos em todos os canais, tanto online quanto offline, utilizando análises aprimoradas e suporte de aprendizado de máquina.

  • Refinamento baseado em aprendizado de máquina. À medida que mais atividades são realizadas e mais dados são acumulados, o aprendizado de máquina refina automaticamente as informações, proporcionando resultados mais precisos e aumentando a confiança nas relações de causa e efeito.
  • Clareza de causa e efeito. Com a integração nativa ao Adobe Journey Optimizer, compreenda as relações de causa e efeito entre as interações com os clientes e como elas geram resultados específicos.
Duas variações de anúncios e resultados de um teste A/B
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Saiba como usar recursos de insights baseados em IA.

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Tenha melhores insights e análises mais rápidas com IA generativa.
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Use IA para otimizar tarefas de análise, como segmentação, atribuição, consultas de dados e muito mais, com o Adobe Customer Journey Analytics.
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2024-11-13
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Use IA para otimizar tarefas de análise, como segmentação, atribuição, consultas de dados e muito mais, com o Adobe Customer Journey Analytics.
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